Tìm kiếm
Xóa tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
ứng dụng Google
Menu chính

Chúng tôi đã nhận được báo cáo về việc một số người dùng đột ngột bị đăng xuất khỏi tài khoản của họ. Chúng tôi đang điều tra, nhưng bạn không cần phải lo lắng: không có dấu hiệu cho thấy điều này liên quan tới bất kỳ đe dọa lừa đảo hay bảo mật tài khoản nào. Vui lòng cố đăng nhập lại tại accounts.google.com và nếu bạn không thể nhớ mật khẩu của mình, vui lòng sử dụng liên kết này để khôi phục mật khầu. Nếu bạn sử dụng Xác minh 2 bước, có thể có sự chậm trễ trong việc nhận mã SMS của bạn. Vui lòng thử lại hoặc sử dụng mã sao lưu.

Các trình duyệt được hỗ trợ

Bạn có thể sử dụng Gmail với các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Internet Explorer và Safari.

Các trình duyệt được Gmail hỗ trợ

Gmail hoạt động tốt nhất trong các phiên bản gần đây nhất hoặc trước đó của các trình duyệt:

Lưu ý: Bất kỳ trình duyệt nào bạn sử dụng đều cần phải bật cookie và JavaScript. 

Truy cập Gmail trên trình duyệt của bạn

  1. Truy cập gmail.com.
  2. Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn.

Khắc phục sự cố trình duyệt

Trình duyệt không được hỗ trợ

Nếu bạn đang sử dụng một trình duyệt hoạt động với Gmail nhưng thấy lỗi "Trình duyệt này không được hỗ trợ" thì bạn có thể đang sử dụng một tiện ích gây ra sự cố trình duyệt. Hãy thử tắt các tiện ích trình duyệt của bạn.

Lỗi JavaScript

"Để đăng nhập vào Gmail, trình duyệt của bạn phải được đặt để cho phép Javascript đặt cookie"

Nếu bạn thấy thông báo này thì hãy mở cài đặt bảo mật của trình duyệt của bạn và thêm https://mail.google.com vào các trang web được tin cậy của bạn.

"Rất tiếc! Gmail sẽ không hoạt động do JavaScript bị tắt trong trình duyệt web của bạn"

Nếu bạn thấy thông báo này thì hãy bật JavaScript, sau đó làm mới trang. Hướng dẫn để thay đổi cài đặt JavaScript của bạn thay đổi tùy theo trình duyệt, do đó hãy tìm kiếm JavaScript và tên của trình duyệt của bạn để tìm đúng trang trợ giúp.

Lỗi cookie

Nếu bạn thấy thông báo "Chức năng cookie của trình duyệt của bạn bị tắt. Vui lòng bật tính năng này" thì hãy tìm kiếm tên trình duyệt của bạn và cookie để tìm hướng dẫn. Nếu bạn sử dụng Google Chrome thì hãy tìm hiểu cách bật cookie trên Chrome.

Vivian là một chuyên gia Gmail và là tác giả của trang trợ giúp này. Hãy để lại phản hồi của bạn về trang trợ giúp này cho cô ấy.

Bài viết này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Mời bạn đặt câu hỏi trên Diễn đàn hỗ trợ Google nếu vẫn chưa tìm được câu trả lời trên Trung tâm trợ giúp.