如果存储空间用量超出配额的时间达到 2 年，我们可能会删除您在 Gmail、云端硬盘和 Google 相册中的内容。详细了解 Google 存储空间政策。
了解哪些内容会占用存储空间以及存储空间已满时会出现什么情况
您的存储空间由 Gmail、Google 相册和 Google 云端硬盘共用。当您账号的存储空间用量达到上限时，您将无法：
- 通过 Gmail 收发电子邮件。
- 通过 Google 相册上传照片或视频。
- 将文件上传到云端硬盘，也无法在 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单或 Jamboard 中创建新文件。
了解 Gmail 中哪些内容会占用存储空间
邮件和附件会占用空间，例如“垃圾邮件”和“已删除邮件”中的内容。
了解 Gmail 存储空间用尽后会出现什么情况
当您账号的存储空间用量达到上限时：
- 您无法发送或接收邮件。
- 系统会将发送给您的邮件退回给发件人。
了解 Google 相册中哪些内容会占用存储空间
- 以原始画质备份的照片和视频会占用空间。
- 2021 年 6 月 1 日之后以高画质（现已更名为“压缩画质”或“极速备份画质”）备份的照片和视频会占用空间。详细了解 Google 相册备份选项。
了解 Google 相册中哪些内容不会占用存储空间
2021 年 6 月 1 日之前以压缩画质或极速备份画质备份的照片和视频不会占用空间。
了解 Google 相册中的存储空间用尽后会出现什么情况
- 当您账号的存储空间用量达到上限时，您将无法备份任何照片或视频。
- 2021 年 6 月 1 日之前以压缩画质或极速备份画质备份的照片和视频不会占用空间。
了解 Google 云端硬盘中哪些内容会占用存储空间
- “我的云端硬盘”中的大多数文件都会占用空间，其中包含您上传或同步的文件和文件夹（例如 .pdf 文件、图片或视频）。
- “我的云端硬盘”中还包含了您创建的文件，例如 Google 文档、表格、幻灯片和表单。
- 回收站中的内容也会占用空间。了解如何清空回收站。
- 如果您在单位或学校使用云端硬盘，则共享云端硬盘回收站中的内容也会占用贵组织的存储空间。
重要提示：您在 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单和 Jamboard 中创建的新文件会占用您的 Google 存储空间。现有文件不会占用存储空间，但如果用户在 2021 年 6 月 1 日当天或之后修改这些文件，则相应文件就会占用存储空间。
了解 Google 云端硬盘中哪些内容不会占用存储空间
- “与我共享”和共享云端硬盘中的文件不会占用空间。这些文件只会占用其所有者的 Google 云端硬盘空间。
- Google 协作平台。
- 您在 2021 年 6 月 1 日之前创建的文件不会占用存储空间，除非您在该日期之后修改这些文件。
了解 Google 云端硬盘空间用尽后会出现什么情况
当您账号的存储空间用量达到上限时：
- 您无法同步或上传新文件。
- 您无法在 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单或 Jamboard 中创建新文件。
- 除非减少存储空间用量，否则您或其他任何人都无法修改或复制受影响的文件。
- 此外，计算机上的 Google 云端硬盘文件夹和“我的云端硬盘”之间将停止同步。
对于同样的内容，在桌面版 Google 云端硬盘中占用的空间和在 drive.google.com 上的有所不同。
- 回收站中的内容会占用 Google 云端硬盘中的空间，但不会同步到您的计算机中。了解如何清空回收站。
- 共享的内容会占用您计算机上的空间，但不会占用 Google 云端硬盘空间。
- 位于多个文件夹中的相同内容会分别同步到您计算机上所有对应的文件夹中，从而占用更多空间。
- 如果您只将部分文件夹同步到您的计算机上，则计算机上占用的存储空间会小于 drive.google.com 中显示的占用空间。
- 由于 Mac 或 PC 的要求，计算机上显示的文件大小可能会与 drive.google.com 上显示的略有不同。
了解占用存储空间的其他内容
除 Gmail、云端硬盘和 Google 相册中的文件外，其他文件也可能会占用 Google 存储空间，例如 WhatsApp 消息和媒体内容的备份。
如要关闭 WhatsApp 消息备份功能，请执行以下操作：
- 在设备上打开 WhatsApp。
- 依次前往设置
对话
- 点按永不。
对话 您还可以通过 Google 云端硬盘应用删除 WhatsApp 备份。
重要提示：删除后，您将无法从云端硬盘恢复 WhatsApp 备份。
- 在设备上，打开 Google 云端硬盘应用。
- 确保您已登录正确的 Google 账号。
- 依次点按左上方的“菜单”图标
- 找到 WhatsApp 备份文件。
- 依次点按“菜单”图标
您未登录 Google 账号。如需了解您有多少存储空间以及如何管理存储空间，请登录您的 Google 账号，然后重新加载本文。
了解存储空间政策如何因方案而异
了解 Google Workspace 存储空间Google Workspace 存储空间由 Google 云端硬盘、Gmail 和 Google 相册共用。不妨了解存储空间用量的计算方式。
每位用户享有的存储空间大小取决于您订阅的 Google Workspace 版本。大多数 Google Workspace 版本都提供了共用存储空间。在下表中，共用存储空间显示为总存储空间，或存储空间容量乘以最终用户许可数量。
- 购买时，您会获得部分存储空间。
- 如果您按时支付订阅费用，您的存储空间就会增加，直至达到总存储空间上限。
| Google Workspace 版本或订阅 | 存储空间上限 |
|---|---|
|
G Suite 基本版 已不再向新客户提供 |
每位最终用户 30 GB |
|
G Suite 商务版 G Suite 商务版 - 封存用户专用 已不再向新客户提供 |
无限存储空间 每位封存用户 1 TB |
| Google Workspace 商务新手版 | 30 GB x 最终用户数量（包括封存用户） |
| Google Workspace 商务标准版 | 2 TB x 最终用户数量（包括封存用户） |
| Google Workspace 商务 Plus 版 | 5 TB x 最终用户数量（包括封存用户） |
| Google Workspace 企业新手版 | 1 TB x 最终用户数量 |
|
Google Workspace 企业标准版 Google Workspace 企业 Plus 版 |
5 TB x 最终用户数量（包括封存用户） 如果客户有 5 名或 5 名以上最终用户，则在其提出合理申请后，Google 可能会酌情自行决定提供更多存储空间。了解如何申请存储空间。 |
Google Workspace 教育版
| Google Workspace 版本或订阅 | 存储空间上限 |
|---|---|
|
Google Workspace 教育基础版 Google Workspace 教育标准版 |
所有最终用户总计 100 TB |
| Google Workspace 教育版：教与学升级版 | 额外增加：100 GB x 最终用户许可数量 |
| Google Workspace 教育 Plus 版 | 额外增加：20 GB x 最终用户许可数量 |
如需详细了解 Google Workspace 教育版的存储空间信息，请参阅了解可用的存储空间和使用情况。
Google Workspace 基本功能版
Google Workspace 基本功能版不提供 Gmail。
| Google Workspace 版本或订阅 | 存储空间上限 |
|---|---|
|
Google Workspace 基本功能新手版 |
每位最终用户 15 GB |
|
Google Workspace 基本功能版 已不再向新客户提供 |
100 GB x 最终用户数量（上限为 2 TB） |
| Google Workspace 企业基本功能版 | 1 TB x 最终用户数量 |
| Google Workspace 企业基本功能 Plus 版 | 5 TB x 最终用户数量 |
Google Workspace 一线员工版
| Google Workspace 版本或订阅 | 存储空间上限 |
|---|---|
|
Google Workspace 一线员工新手版 Google Workspace 一线员工标准版 |
每位最终用户 5 GB* |
*此存储空间限制适用于所有使用 Google Workspace 一线员工版的最终用户，即使客户购买了设有不同存储空间上限的其他 Google Workspace 产品也不例外。
Google Workspace 公益版
| Google Workspace 版本或订阅 | 存储空间上限 |
|---|---|
|
Google Workspace 公益版 |
所有最终用户总计 100 TB |
Google One 存储空间由云端硬盘、Gmail 和 Google 相册共用，还可由多个家庭账号共享（如适用）。每位用户享有的存储空间大小取决于您订阅的 Google Workspace 版本。
|
Google One Plan |
Payment |
Availability |
|---|---|---|
|
100 GB |
Monthly or yearly |
Everyone |
|
200 GB |
Monthly or yearly |
Everyone |
|
2 TB |
Monthly or yearly |
Everyone |
|
5 TB |
Monthly or yearly |
Upgrade for existing members |
|
10 TB |
Monthly |
Upgrade for existing members |
|
20 TB |
Monthly |
Upgrade for existing members |
|
30 TB |
Monthly |
Upgrade for existing members |
Google One 会员可与多达 5 位家庭成员共享方案的功能。
每个人都可以通过其 Google 账号免费获得 15 GB 的云端存储空间。剩余的 Google One 付费存储空间由家庭成员共享。了解如何开始或停止与家人共享。
您还可以使用存储空间管理器清理 Google 存储空间并排查相关问题。