Gestionar tu almacenamiento en Drive, Gmail y Fotos

Si llevas 2 años superando tu cuota de almacenamiento, es posible que eliminemos tu contenido de Gmail, Drive y Fotos. Más información sobre las políticas de almacenamiento de Google

Qué elementos ocupan almacenamiento y qué ocurre cuando no queda espacio

Tu espacio de almacenamiento se comparte entre Gmail, Google Fotos y Google Drive. Cuando tu cuenta alcance su límite de almacenamiento, no podrás hacer lo siguiente:

• Enviar ni recibir correos a través de Gmail.
• Subir fotos ni vídeos a través de Google Fotos.
• Subir archivos a Drive ni crearlos en Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos, Formularios ni Jamboard de Google.

Gmail

Qué elementos de Gmail ocupan espacio de almacenamiento

Los mensajes y los archivos adjuntos, como los elementos de la carpeta de spam y la papelera, ocupan espacio.

Qué ocurre cuando te quedas sin espacio de almacenamiento en Gmail

Cuando tu cuenta alcance su límite de almacenamiento:

• No podrás enviar ni recibir mensajes.
• Los mensajes que te envíen se devolverán al remitente.

Google Fotos

Qué elementos de Google Fotos ocupan espacio de almacenamiento

• Las copias de seguridad de fotos y vídeos en calidad original ocupan espacio.
• A partir del 1 de junio del 2021, las fotos y los vídeos de los que hayas creado una copia de seguridad en alta calidad (ahora llamada "ahorro de almacenamiento" o "calidad exprés") ocupan espacio. Más información sobre las opciones de copia de seguridad de Fotos

Qué elementos de Google Fotos no ocupan espacio de almacenamiento

Las fotos y los vídeos cuyas copias de seguridad se hayan creado antes del 1 de junio del 2021 en calidad exprés o de ahorro de almacenamiento no ocupan espacio.

Qué ocurre cuando te quedas sin espacio de almacenamiento en Google Fotos

• Cuando tu cuenta alcance su límite de almacenamiento, no podrás crear copias de seguridad de fotos ni vídeos.
• Las fotos y los vídeos de los que hayas creado copias de seguridad antes del 1 de junio del 2021 no ocupan espacio si están en calidad exprés o de ahorro de almacenamiento.

Google Drive

Qué elementos de Google Drive ocupan espacio de almacenamiento

• La mayoría de los archivos de Mi unidad ocupan espacio, ya que contienen archivos y carpetas que subes o sincronizas, como archivos .pdf, imágenes o vídeos.
• El espacio de Mi unidad también contiene los archivos que creas, por ejemplo, en Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones y Formularios de Google.
• Los elementos de tu papelera también ocupan espacio. Consulta cómo vaciar la papelera.
• Si utilizas Drive en el trabajo o en un centro educativo, el contenido de la papelera de las unidades compartidas también se tiene en cuenta en el espacio de almacenamiento de tu organización.

Importante: Los archivos que creas en Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos, Formularios y Jamboard de Google ocupan espacio de almacenamiento de Google. Los archivos anteriores no restan espacio de almacenamiento, salvo que se hayan modificado a partir del 1 de junio del 2021.

Qué elementos de Google Drive no ocupan espacio de almacenamiento

• Los archivos de "Compartido conmigo" y de unidades compartidas no ocupan espacio. Estos archivos solo ocupan espacio en la unidad de Google Drive del propietario.
• Sitios web creados con Google Sites.
• Los archivos que hayas creado antes del 1 de junio del 2021 no restan espacio de almacenamiento, salvo que los hayas editado después de esa fecha.

Qué ocurre cuando te quedas sin espacio de almacenamiento en Google Drive

Cuando tu cuenta alcance su límite de almacenamiento:

• No podrás sincronizar ni subir nuevos archivos.
• No podrás crear archivos en Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos, Formularios ni Jamboard de Google.
• Ni tú ni nadie podréis editar ni copiar los archivos afectados hasta que reduzcas el almacenamiento que usas.
• La carpeta de Google Drive de tu ordenador dejará de sincronizarse con Mi unidad.

Diferencias de almacenamiento de Google Drive para ordenadores

Los elementos de Google Drive para ordenadores ocupan una cantidad de espacio diferente en comparación con la que ocupan los mismos elementos en drive.google.com.

• Los elementos de la papelera ocupan espacio en Google Drive, pero no se sincronizan con tu ordenador. Consulta cómo vaciar la papelera.
• Los elementos compartidos ocupan espacio en tu ordenador, pero no en Google Drive.
• Los elementos que están en varias carpetas se sincronizan con todas las carpetas de tu ordenador y ocupan más espacio.
• Si solo sincronizas algunas carpetas con tu ordenador, el espacio de almacenamiento utilizado en el ordenador será inferior al que aparece en drive.google.com.
• Es posible que tu ordenador muestre un tamaño de archivo diferente en comparación con el de drive.google.com debido a los requisitos de los ordenadores o dispositivos Mac.

Otros elementos que ocupan espacio de almacenamiento

Los archivos que no sean de Gmail, Drive ni Fotos pueden ocupar espacio de almacenamiento de Google. Por ejemplo, las copias de seguridad de tus mensajes y de tu contenido multimedia de WhatsApp.

Para desactivar las copias de seguridad de tus mensajes de WhatsApp, sigue estos pasos:

1. En tu dispositivo, abre WhatsApp.
2. Ve a Ajustes Chats Copia de seguridad del chat Ajustes de Google Drive.
3. Toca Nunca.

También puedes eliminar tus copias de seguridad de WhatsApp a través de la aplicación Google Drive.

Importante: Una vez eliminadas, no podrás recuperar las copias de seguridad de WhatsApp desde Drive.

1. En tu dispositivo, abre la aplicación Google Drive.
2. Asegúrate de que has iniciado sesión con la cuenta de Google correcta.
3. Arriba a la izquierda, toca Menú Copias de seguridad.
4. Busca el archivo de tu copia de seguridad de WhatsApp.
5. Toca Menú Eliminar la copia de seguridad.

No has iniciado sesión con una cuenta de Google. Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda y cómo gestionarlo, inicia sesión en tu cuenta de Google y vuelve a cargar este artículo.

Inicia sesión en tu cuenta de Google

Cómo varían las políticas de almacenamiento según el plan

Información sobre el almacenamiento de Google Workspace

El espacio de almacenamiento de Google Workspace se comparte entre Google Drive, Gmail y Google Fotos. Más información sobre cómo se calcula el uso del almacenamiento

El espacio de almacenamiento del que dispone cada usuario depende de la edición de Google Workspace. La mayoría de las ediciones de Google Workspace tienen almacenamiento compartido. En las tablas siguientes se indica el almacenamiento compartido, bien como almacenamiento total, bien como el espacio de almacenamiento multiplicado por el número de licencias de usuarios finales.

El almacenamiento compartido se concede por fases:

• En el momento de la compra, obtienes una parte del espacio de almacenamiento. 
• Conforme vas efectuando los pagos de tu suscripción puntualmente, el espacio de almacenamiento aumentará hasta alcanzar su límite total. Después de realizar el pago, el almacenamiento puede tardar hasta 72 horas en aumentar.

Edición o suscripción de Google Workspace	Límites de almacenamiento
G Suite Basic Ya no está disponible para clientes nuevos	30 GB por usuario final
G Suite Business G Suite Business: usuarios archivados Ya no está disponible para clientes nuevos	Almacenamiento ilimitado 1 TB por usuario archivado
Google Workspace Business Starter	30 GB multiplicados por el número de usuarios finales, incluidos los usuarios archivados
Google Workspace Business Standard	2 TB multiplicados por el número de usuarios finales, incluidos los usuarios archivados
Google Workspace Business Plus	5 TB multiplicados por el número de usuarios finales, incluidos los usuarios archivados
Google Workspace Enterprise Starter	1 TB multiplicado por el número de usuarios finales
Google Workspace Enterprise Standard Google Workspace Enterprise Plus	5 TB multiplicados por el número de usuarios finales, incluidos los usuarios archivados En el caso de los clientes que tengan 5 usuarios finales o más, Google podrá adjudicarles más espacio de almacenamiento, a su entera discreción y si lo solicitan razonablemente. Consulta cómo solicitar almacenamiento.

Google Workspace for Education

Edición o suscripción de Google Workspace	Límites de almacenamiento
Google Workspace for Education Fundamentals Google Workspace for Education Standard	100 TB en total para todos los usuarios finales
Google Workspace for Education: Teaching and Learning Upgrade	100 GB adicionales multiplicados por el número de licencias de usuarios finales
Google Workspace for Education Plus	20 GB adicionales multiplicados por el número de licencias de usuarios finales

Para obtener más información sobre el almacenamiento de Google Workspace for Education, consulta el artículo Información sobre la disponibilidad y el uso del espacio de almacenamiento.

Google Workspace Essentials

Las ediciones de Google Workspace Essentials no incluyen Gmail.

Edición o suscripción de Google Workspace	Límites de almacenamiento
Google Workspace Essentials Starter	15 GB por usuario final
Google Workspace Essentials Ya no está disponible para clientes nuevos	100 GB multiplicado por el número de usuarios finales, hasta un máximo de 2 TB
Google Workspace Enterprise Essentials	1 TB multiplicado por el número de usuarios finales
Google Workspace Enterprise Essentials Plus	5 TB multiplicado por el número de usuarios finales

Google Workspace Frontline

Edición o suscripción de Google Workspace	Límites de almacenamiento
Google Workspace Frontline Starter Google Workspace Frontline Standard	5 GB por usuario final*

* Este límite de almacenamiento se aplica a todos los usuarios finales que usen una edición Google Workspace Frontline, incluso si el cliente ha comprado otro producto de Google Workspace con límites de almacenamiento distintos.

Google Workspace para Organizaciones sin Ánimo de Lucro

Edición o suscripción de Google Workspace	Límites de almacenamiento
Google Workspace para Organizaciones sin Ánimo de Lucro	100 TB para todos los usuarios finales

Información sobre el almacenamiento de Google One

El almacenamiento de Google One se comparte entre Drive, Gmail, Fotos y las cuentas familiares, si las hay. El espacio de almacenamiento del que dispone cada usuario depende de la edición de Google Workspace que tengas.

Plan de Google One	Pago	Disponibilidad
100 GB	Mensual o anual	Para todos
200 GB	Mensual o anual	Para todos
2 TB	Mensual o anual	Para todos
5 TB	Mensual o anual	Para los suscriptores que deseen cambiarse a un plan superior
10 TB	Mensual	Para los suscriptores que deseen cambiarse a un plan superior
20 TB	Mensual	Para los suscriptores que deseen cambiarse a un plan superior
30 TB	Mensual	Para los suscriptores que deseen cambiarse a un plan superior

Los suscriptores de Google One pueden compartir las funciones de su plan con un máximo de 5 miembros de la familia.

Cada miembro obtiene 15 GB de espacio de almacenamiento en la nube sin coste económico con su cuenta de Google. El resto del almacenamiento de pago de Google One se comparte entre todos ellos. Descubre cómo empezar a compartir con tu familia o dejar de hacerlo.

También puedes usar el administrador de almacenamiento para liberar espacio y solucionar problemas con el almacenamiento de Google.