Ziņošana par pikšķerēšanas e-pasta ziņojumiem un izvairīšanās no tiem

Uzziniet, kā pamanīt maldinošus pieprasījumus tiešsaistē un veikt ieteicamās darbības, lai aizsargātu savu Gmail un Google kontu. 

Kas ir pikšķerēšana

Pikšķerēšana ir mēģinājums nozagt personas informāciju vai ielauzties tiešsaistes kontos, izmantojot maldinošus e-pasta ziņojumus, citu veidu ziņojumus, reklāmas vai vietnes, kas izskatās līdzīgas vietnēm, kuras jau izmantojat. Piemēram, pikšķerēšanas e-pasta ziņojums var izskatīties pēc bankas sūtīta ziņojuma, pieprasot sniegt privātu informāciju par jūsu bankas kontu.

Pikšķerēšanas ziņojumi vai saturs var: 

• ietvert lūgumu paziņot jūsu personisko vai finanšu informāciju;
• ietvert lūgumu noklikšķināt uz saitēm vai lejupielādēt programmatūru;
• ietvert uzdošanos par uzticamu organizāciju, piemēram, par jūsu izmantoto banku, sociālo saziņas līdzekļu vietni vai jūsu darbavietu; 
• ietvert uzdošanos par jums zināmu personu, piemēram, ģimenes locekli, draugu vai kolēģi;
• izskatīties tieši tāpat kā ziņojums, kas saņemts no uzticamas organizācijas vai personas.

Izvairīšanās no pikšķerēšanas ziņojumiem un satura

Lai izvairītos no maldinošiem ziņojumiem un pieprasījumiem, ievērojiet tālāk sniegtos padomus.

1. Pievērsiet uzmanību brīdinājumiem, ko sniedz Google

Google izmanto uzlabotus drošības risinājumus, lai brīdinātu jūs par bīstamiem ziņojumiem, nedrošu saturu vai maldinošām vietnēm. Ja saņemat brīdinājumu, neklikšķiniet uz saitēm, nelejupielādējiet pielikumus, kā arī neievadiet personas informāciju. Pat ja nesaņemat brīdinājumu, neklikšķiniet uz saitēm, nelejupielādējiet failus un neievadiet personas informāciju neuzticamas vai nezināmas izcelsmes e-pasta ziņojumos, citos ziņojumos, tīmekļa lapās vai uznirstošajos logos.

2. Nekad neatbildiet uz pieprasījumiem sniegt privātu informāciju

Neatbildiet uz pieprasījumiem sniegt privātu informāciju, kas saņemti, izmantojot e-pastu, īsziņas vai tālruņa zvanus. 

Vienmēr aizsargājiet savu personas un finanšu informāciju, tostarp:

• lietotājvārdus un paroles, tostarp paroļu izmaiņas;
• sociālās apdrošināšanas vai valsts iestāžu izdotos identifikācijas numurus;
• bankas kontu numurus;
• PIN (personīgos identifikācijas numurus);
• kredītkaršu numurus;
• dzimšanas datumu;
• citu privāto informāciju, piemēram, mātes pirmslaulību uzvārdu.

Padoms: kontaktinformāciju, piemēram, e-pasta adresi vai tālruņa numuru, vietnei paziņojiet tikai tad, ja pārliecinājāties, ka tā ir uzticama. Nepublicējiet savu kontaktinformāciju publiskos forumos.

3. Neievadiet paroli pēc noklikšķināšanas uz ziņojumā esošas saites

Ja esat pierakstījies kontā, ar e-pasta ziņojumiem no Google jums netiks prasīts ievadīt attiecīgā konta paroli.

Ja noklikšķināt uz saites un tiek lūgts ievadīt Gmail, Google konta vai cita pakalpojuma paroli, neievadiet informāciju, bet tieši atveriet vietni, kuru vēlaties izmantot. 

Ja jums šķiet, ka drošības e-pasta ziņojums, kas izskatās kā no Google sūtīts, varētu būt viltots, tieši atveriet vietni myaccount.google.com/notifications. Šajā lapā varat skatīt sava Google konta nesenās drošības darbības.

4. Uzmanieties no ziņojumiem, kuri izskatās steidzami vai pārāk labi, lai atbilstu patiesībai

Krāpnieki izmanto emocijas, lai mēģinātu likt jums veikt darbības bez domāšanas. 

Uzmanieties no ziņojumiem, kas izskatās steidzami

Piemēram, uzmanieties no steidzamiem ziņojumiem, kas šķiet sūtīti no: 

• uzticamas personas, piemēram, drauga, ģimenes locekļa vai personas jūsu darbavietā. Krāpnieki bieži izmanto sociālos saziņas līdzekļus un publiski pieejamu informāciju, lai padarītu savus ziņojumus reālistiskākus un pārliecinošākus. Lai uzzinātu, vai ziņojums ir autentisks, tieši sazinieties ar savu draugu, ģimenes locekli vai kolēģi. Izmantojiet kontaktinformāciju, ko parasti izmantojat saziņai ar šo personu;
• iestādes, piemēram, nodokļu iestādes, bankas, tiesībsargājošās iestādes vai veselības aprūpes iestādes. Krāpnieki bieži vien, izliekoties par iestādi, pieprasa maksājumu vai sensitīvu personas informāciju. Lai uzzinātu, vai ziņojums ir autentisks, tieši sazinieties ar attiecīgo iestādi.

Padoms. Uzmanieties no krāpniecības saistībā ar Covid-19, kas kļūst arvien izplatītāka. Uzziniet vairāk par to, kā izvairīties no Covid-19 krāpniecības gadījumiem.

Uzmanieties no ziņojumiem, kas izskatās pārāk labi, lai atbilstu patiesībai

Uzmanieties no ziņojumiem vai pieprasījumiem, kas izskatās pārāk labi, lai atbilstu patiesībai. Piemēram, neļaujiet sevi apkrāpt ar:

• ātras peļņas solījumiem. Nekad nesūtiet naudu vai personas informāciju svešiniekiem.
• Ar romantiskām attiecībām maskēta krāpniecība. Nekad nesūtiet naudu vai personas informāciju kādai personai, ar kuru iepazināties tiešsaistē.
• Ar laimestiem maskēta krāpniecība. Nekad nesūtiet naudu vai personas informāciju personai, kura apgalvo, ka esat laimējis balvu vai uzvarējis konkursā.

5. Pirms noklikšķināt, apstājieties un padomājiet

Krāpnieki bieži mēģina piegādāt nevēlamas programmatūras saites e-pasta ziņojumos, sociālo saziņas līdzekļu ziņās vai ziņojumos, kā arī īsziņās. Nekad neklikšķiniet uz saitēm, kas saņemtas no svešiniekiem vai neuzticamiem avotiem.

 Aizsardzībai pret pikšķerēšanu paredzētu rīku izmantošana

1. Gmail izmantošana pikšķerēšanas e-pasta ziņojumu noteikšanai

Pakalpojumā Gmail jūsu konts tiek aizsargāts, automātiski identificējot pikšķerēšanas e-pasta ziņojumus. Pievērsiet uzmanību brīdinājumiem par iespējami kaitīgiem e-pasta ziņojumiem un pielikumiem.

Piezīme. Gmail nekad nelūgs norādīt personas informāciju, piemēram, paroli, e-pasta ziņojumā.

Tālāk ir norādīts, kas jāpārbauda, saņemot aizdomīgu e-pasta ziņojumu.

• Pārbaudiet, vai e-pasta adrese atbilst sūtītāja vārdam.
• Pārbaudiet, vai e-pasta ziņojums ir autentificēts.
• Pārbaudiet, vai e-pasta adrese atbilst sūtītāja vārdam.
• Datorā varat virzīt kursoru virs saites, pirms noklikšķināt uz tās. Ja saites URL neatbilst saites aprakstam, iespējams, tiksiet novirzīts uz pikšķerēšanas vietni.
• Pārbaudiet ziņojumu galvenes — pārliecinieties, ka galvenē “No” netiek rādīts nepareizs vārds.

2. Droša pārlūkošana pārlūkā Chrome

Lai saņemtu brīdinājumus par ļaunprātīgu programmatūru, riskantiem paplašinājumiem, pikšķerēšanu vai vietnēm Google potenciāli kaitīgo vietņu sarakstā, izmantojiet funkciju Droša pārlūkošana pārlūkprogrammā Chrome. 

Drošas pārlūkošanas iestatījumos izvēlieties opciju Uzlabota aizsardzība, lai iegūtu papildu aizsardzību un palīdzētu uzlabot funkciju Droša pārlūkošana un vispārējo tīmekļa drošību.

Varat bez maksas lejupielādēt pārlūkprogrammu Chrome.

3. Nedrošu saglabāto paroļu pārbaude

Lai aizsargātu savus kontus, varat atrast un mainīt nedrošās paroles, kas saglabātas jūsu Google kontā.

4. Google konta paroles aizsargāšana

Ja vēlaties saņemt paziņojumu, kad ar Google kontu pierakstāties vietnē, kas nav Google vietne, pārlūkā Chrome ieslēdziet paplašinājumu Paroles aizsardzība. Tādējādi saņemsiet paziņojumu, ja kāda vietne uzdosies par Google produktu, un varēsiet mainīt savu paroli, ja tā tiks nozagta.

5. Uzziniet par divpakāpju verifikāciju.

Izmantojot divpakāpju verifikāciju, jūsu kontam ir papildu drošības līmenis gadījumam, ja parole tiek nozagta. Uzziniet, kā varat aizsargāt savu kontu, izmantojot divpakāpju verifikāciju.

Ziņošana par pikšķerēšanas e-pasta ziņojumiem

Kad kāds e-pasta ziņojums tiek identificēts kā aizdomīgs vai kā iespējama pikšķerēšana, jums var tikt rādīts brīdinājums vai attiecīgais e-pasta ziņojums var tikt pārvietots uz mapi Mēstules. Ja kāds e-pasta ziņojums tiek atzīmēts kļūdaini, veiciet tālāk norādītās darbības, lai to atzīmētu kā pikšķerēšanu vai no tā noņemtu šo atzīmi.

Svarīgi! Ja manuāli pārvietosiet kādu e-pasta ziņojumu uz mēstuļu mapi, Google saņems attiecīgā e-pasta ziņojuma kopiju un visus pielikumus. Google var analizēt šos e-pasta ziņojumus un pielikumus, lai palīdzētu aizsargāt lietotājus no mēstulēm un ļaunprātīgas izmantošanas.

Ziņošana par pikšķerēšanas e-pasta ziņojumu

1. Datorā atveriet pakalpojumu Gmail.
2. Atveriet ziņojumu.
3. Blakus vienumam Atbildēt  noklikšķiniet uz Vēl .
4. Noklikšķiniet uz Ziņot par pikšķerēšanu.

E-pasta ziņojums tika kļūdaini atzīmēts kā pikšķerēšana

1. Datorā atveriet pakalpojumu Gmail.
2. Atveriet ziņojumu.
3. Blakus vienumam Atbildēt  noklikšķiniet uz Vēl .
4. Noklikšķiniet uz Ziņot, ka tā nav pikšķerēšana.