אתם יכולים להשתמש ב-Postmaster Tools כדי לעקוב אחר הנתונים על כמויות גדולות של אימייל ששלחתם, ולמצוא נתונים על הדומיין השולח שלכם. אפשר לעיין במרכזי בקרה שונים כדי להבין פרטים כמו שגיאות מסירה ב-Gmail, דוחות ספאם, לולאת משוב ועוד.
כדי להשתמש ב-Postmaster Tools, צריך חשבון Google. איך יוצרים חשבון Google
הוספת הדומיין שלכם ל-Postmaster Tools
- נכנסים לכלים לניהול אימייל.
- בפינה השמאלית התחתונה, לוחצים על סמל ההוספה
.
- מזינים את דומיין האימות.
- לוחצים על הבא.
- מאמתים את הדומיין:
- כדי להוכיח שאתם הבעלים של הדומיין, לוחצים על אימות.
- טיפ: לאחר האימות, יכול להיות שיחלוף זמן מה עד שסטטוס האימות של הדומיין יתעדכן ל'מאומת'. איך מאמתים את הדומיין
- כדי לדלג על השלב הזה ולהמשיך ללא אימות, לוחצים על לא עכשיו. תצטרכו לאמת את הדומיין שלכם בשלב מסוים כדי להציג את הנתונים הקשורים לדומיין זה. כדי לחזור לשלב האימות ולבצע אותו, מצביעים על הדומיין שרוצים לאמת. לאחר מכן, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
אימות הדומיין.
- כדי להוכיח שאתם הבעלים של הדומיין, לוחצים על אימות.
.
אימות הדומיין.ניהול הגישה לנתונים
אם יש לכם דומיין מאומת, אתם יכולים לשתף את הנתונים ב-Postmaster Tools עם כל מי שיש לו חשבון Google. כמו כן, אתם יכולים להוסיף ולהסיר בעלים מהדומיין שלכם.
הוספת משתמש לדומיין
חשוב: אפשר להוסיף לדומיין רק אנשים שיש להם חשבון Google או Google Workspace חוקי.
- נכנסים לכלים לניהול אימייל.
- מצביעים על הדומיין המאומת שאליו רוצים להוסיף משתמש.
- בצד שמאל, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
- בפינה השמאלית התחתונה, לוחצים על הוספה.
- בחלון הקופץ, מזינים את כתובת האימייל של חשבון Google של האדם שלו רוצים להעניק גישה לנתוני הדומיין שלכם בכלים לניהול אימייל.
טיפ: כשמעניקים למישהו גישה, הוא לא יקבל התראה על כך, ולכן מומלץ ליידע אותו. עם זאת, הוא יוכל לראות את הדומיין כשהוא יתחבר לכלים לניהול אימייל.
מה המשמעות של המספרים במרכז הבקרה
אתם יכולים להשתמש בנתונים ממרכזי הבקרה השונים כדי להבין מהי הדרך הטובה ביותר לשלוח את הודעות האימייל שלכם.
שיעור ספאם
מוניטין של כתובת IP
מוניטין טוב יותר של כתובת ה-IP פירושו שקיים סיכוי גבוה יותר שהודעות אימייל שנשלחות מכתובת ה-IP הזו יועברו לתיבת הדואר הנכנס של הנמען ולא לתיקיית הספאם שלו. לדוגמה, אם אתם שולחים הרבה הודעות אימייל ומשתמשים מסמנים אותן כספאם, מספר המוניטין של כתובת ה-IP שלכם ירד.
כדי להפחית משוב שלילי של משתמשים, כדאי לבדוק בקביעות את רשימת הנמענים שאליהם אתם בדרך כלל שולחים אימיילים. הקפידו לשלוח הודעות אימייל רק למשתמשים שמעוניינים לקבל אותן.
מידע על מוניטין
ההגדרות של ספאם המפורטות בהמשך כוללות אימייל שמסנן הספאם של Gmail זיהה כספאם ואימייל שמשתמשים דיווחו עליו כספאם.
- רע: היסטוריה של שליחת נפח גבוה של ספאם. אימייל שמגיע מהישות הזו יידחה כמעט תמיד בזמן החיבור או יסומן כספאם.
- נמוך: מרבה לשלוח נפח משמעותי של ספאם באופן קבוע, וסביר להניח שאימיילים מהשולח הזה יסומנו כספאם.
- בינוני/סביר: רוב האימיילים הנשלחים תקינים, אך מדי פעם נשלח נפח נמוך של ספאם. רוב האימיילים מהישות הזו יהיו בעל שיעור מסירה סביר, פרט למקרים שבהם תחול עלייה משמעותית ברמות הספאם.
- גבוה: הישות היא בעלת היסטוריה טובה של שיעור ספאם נמוך מאוד ומצייתת להנחיות Gmail לשולח. סינון הספאם יסמן אימיילים רק לעיתים רחוקות.
טיפ: חשוב לזכור שסינון הספאם מבוסס על אלפי אותות, ושהמוניטין של כתובת ה-IP הוא רק אחד מהם.
מוניטין של דומיין
מוניטין טוב יותר של דומיין פירושו שקיים סיכוי קטן יותר שהודעות אימייל מהדומיין השולח שלכם (SPF ו-DKIM) יסוננו לתיקיית הספאם או לתיבת הדואר הנכנס של הנמען.
מידע על מוניטין
ההגדרות של ספאם המפורטות בהמשך כוללות אימייל שמסנן הספאם של Gmail זיהה כספאם ואימייל שמשתמשים דיווחו עליו כספאם.
- רע: היסטוריה של שליחת נפח גבוה מאוד של ספאם. אימיילים שמגיעים מהישות הזו יידחו כמעט תמיד בשרת ה-SMTP או יסומנו כספאם.
- נמוך: מרבה לשלוח נפח משמעותי של ספאם באופן קבוע, וסביר להניח שאימיילים מהשולח הזה יסומנו כספאם.
- בינוני/סביר: רוב האימיילים הנשלחים תקינים, אך מדי פעם נשלח נפח נמוך של ספאם. רוב האימיילים מהישות הזו יהיו בעל שיעור מסירה סביר, פרט למקרים שבהם תחול עלייה משמעותית ברמות הספאם.
- גבוה: הישות היא בעלת היסטוריה טובה של שיעור ספאם נמוך מאוד ומצייתת להנחיות Gmail לשולח. סינון הספאם יסמן אימיילים רק לעיתים רחוקות.
טיפ: חשוב לזכור שסינון הספאם מבוסס על אלפי אותות, ושהמוניטין של הדומיין הוא רק אחד מהם.
לולאת משוב
מרכז הבקרה הזה זמין אחרי שמגדירים את לולאת המשוב (FBL) על ספאם של Gmail. כדי לראות טבלה עם המזהים שסומנו על ידי FBL ושיעורי הספאם שלהם, לוחצים על נקודה כלשהי על הגרף.
מידע על תרשימי FBL
- תרשים של שיעור ספאם ממוצע של FBL: מציג את שיעור הספאם הממוצע בכל המזהים שסומנו על ידי FBL, ביום נתון (אם רלוונטי) לאורך זמן.
- תרשים נפח מזהים: מציג את מספר המזהים הייחודיים שסומנו על ידי FBL בכל יום (אם רלוונטי) לאורך זמן.
אימות
במרכז הבקרה הזה מוצג אחוז הודעות האימייל שלכם שעברו SPF, DKIM ו-DMARC, מתוך כל התנועה שהתקבלה שעליה בוצע ניסיון אימות.
מידע על תרשימים של SPF, DKIM ו-DMARC
- תרשים SPF: מציג את אחוז הודעות האימייל שעברו SPF לעומת כל הודעות האימייל מאותו דומיין שניסו לעבור אימות SPF. אחוז זה ללא הודעות אימייל מזויפות.
- תרשים DKIM: מציג את אחוז הודעות האימייל שעברו DKIM לעומת כל הודעות האימייל מאותו דומיין שניסו לעבור אימות DKIM.
- תרשים DMARC: מציג את אחוז הודעות האימייל שעברו התאמה ל-DMARC לעומת כל הודעות האימייל שהתקבלו מהדומיין ועברו אימות SPF או DKIM.
הצפנה
במרכז הבקרה הזה מוצג איזה אחוז מהתנועה הנכנסת ומהתנועה היוצאת שלכם מוצפן.
מידע על תרשימים של תנועה נכנסת ותנועה יוצאת ב-TLS
- TLS נכנס: מציג את אחוז הודעות האימייל הנכנסות (אל Gmail) שעברו TLS לעומת כל הודעות האימייל שהתקבלו מאותו דומיין.
- TLS יוצא: מציג את אחוז הודעות האימייל היוצאות (מ-Gmail) שהתקבלו ב-TLS לעומת כל הודעות האימייל שנשלחו לאותו דומיין.
שגיאות מסירה
התרשים הזה עוקב אחרי האחוז של סך כל הודעות האימייל שנדחו או נכשלו באופן זמני, בהשוואה לכל התנועה המאומתת. מתחת לתרשים מוצגת רשימה של הסיבות לכך שהודעת אימייל נכשלה.
מידע על שגיאות מסירה
- חריגה מהגבלת הקצב של יצירת בקשות: הדומיין או כתובת ה-IP שולחים תנועה בקצב גבוה בצורה חשודה, ולכן הוחלו מגבלות זמניות על קצב יצירת הבקשות.
- חשד לספאם: המערכות שלנו חושדות שהתנועה היא ספאם.
- קיימת אפשרות שתוכן האימייל הוא ספאמי: קיים חשד שהתנועה היא ספאמית, ספציפית בגלל התוכן.
- קובץ מצורף לא נתמך או פגום: התנועה מכילה קבצים מצורפים שאינם נתמכים על ידי Gmail.
- מדיניות DMARC בדומיין של השולח: הדומיין של השולח הגדיר מדיניות דחייה של DMARC.
- לכתובת ה-IP של השולח יש מוניטין נמוך: המוניטין של כתובת ה-IP של השולח נמוך מאוד.
- לדומיין השולח יש מוניטין נמוך: המוניטין של הדומיין השולח נמוך מאוד.
- כתובת ה-IP כלולה ברשימת RBL ציבורית אחת או יותר: כתובת ה-IP רשומה ברשימת Real-time Blackhole List ציבורית אחת או יותר. יש לפנות ל-RBL כדי להסיר את כתובת ה-IP שלכם מהרשימה.
- הדומיין כלול ברשימת RBL ציבורית אחת או יותר: הדומיין רשום ברשימת Real-time Blackhole List ציבורית אחת או יותר. יש לפנות ל-RBL כדי להסיר את הדומיין שלכם מהרשימה.
- רשומת PTR שגויה או חסרה: לכתובת ה-IP שממנה נשלח האימייל חסרה רשומת PTR.
