Thiết lập Postmaster Tools

Sử dụng Postmaster Tools để giám sát thông tin về email mà bạn gửi đến các tài khoản Gmail cá nhân, cũng như thông tin về các miền và địa chỉ IP mà bạn sử dụng để gửi email. Thông tin trong Postmaster Tools giúp bạn đáp ứng các yêu cầu của Gmail về việc gửi email đến tài khoản Gmail cá nhân, được mô tả trong Nguyên tắc dành cho người gửi email và Câu hỏi thường gặp về nguyên tắc dành cho người gửi email.

Trang tổng quan của Công cụ Postmaster có thông tin chi tiết về tỷ lệ thư rác, mức độ uy tín, hoạt động xác thực thư và lỗi gửi thư. Để xem thông tin chi tiết về từng trang tổng quan, hãy truy cập vào trang tổng quan của Công cụ Postmaster.

Để sử dụng Postmaster Tools, bạn phải có Tài khoản Google hoặc tài khoản Google Workspace. Dữ liệu trong Postmaster Tools chỉ áp dụng cho những thư gửi đến tài khoản Gmail cá nhân. Tài khoản Gmail cá nhân là tài khoản có đuôi @gmail.com hoặc @googlemail.com.

Thiết lập Postmaster Tools

Làm theo các bước sau để thiết lập Postmaster Tools cho miền của bạn. Lưu ý:

• Để xem trang tổng quan cho các miền con độc lập với miền chính, hãy thêm các miền con đó vào Postmaster Tools như cách bạn thêm miền chính. Bạn nên thêm miền con sau khi đã thêm và xác minh miền chính. Nếu miền chính đã được xác minh, thì bạn không cần xác minh miền con của miền đó.
• Để thiết lập quyền truy cập vào Postmaster Tools cho nhiều tài khoản của một miền, hãy thiết lập các bản ghi xác minh DNS riêng cho từng tài khoản.

Step 1: Add your sending domain to Postmaster Tools

1. Sign in to Postmaster Tools.
2. In the bottom right, click Add .
3. In the Getting started window, enter the domain used to authenticate your outgoing email with SPF, or DKIM, or both. If you use different domains for SPF and DKIM authentication, you only need to enter one of these domains.
4. Click Next to open the Verify your domain window.

Step 2: Verify your sending domains

You can skip this step and continue setup without verifying your domain, but Postmaster Tools won’t display information about your email until your domain is verified. To skip this step, click Not now. 

You’ll log into your domain provider’s management console in this step, so you may want to open it in another browser tab.

1. In the Verify your domain window, copy the text in the TXT record field.
2. Log into your domain provider and add the copied text to your domain’s DNS records. For detailed steps, visit Verify your domain (host-specific steps).
3. Return to the Verify your domain window and click Verify.
   Typically domains are verified right away but it might take up to 10 minutes before your domain’s verification status is updated.

After you click Verify or Not now, the domain appears on the Postmaster Tools domains page.

Step 3: Give others access to your Postmaster Tools dashboards (Optional)

To let other people access Postmaster Tools dashboards for your domains, add them to the domain in Postmaster Tools. You can add users to verified domains only, and they must have a Google or Google Workspace account.

1. From the Manage Domains page, to the right of the domain name, click More > Manage 
2. On the bottom right, click Add.
3. In the window, enter the Google email address of the person you’re adding to the domain.

People aren’t notified when you give them access to your domain, so we recommend you let them know. When they log in to Postmaster Tools, they’ll see the domains they have access to on the Manage Domains page.

People who don't have domain access get this message when they try to open a dashboard:

You are not authorized to view data for this domain. Please ensure you have verified yourself as an owner, or an owner has granted you read access.

Bây giờ, bạn có thể giám sát email gửi đi bằng trang tổng quan của Công cụ Postmaster.

Khắc phục sự cố khi thiết lập Postmaster Tools

Dưới đây là những việc nên làm để xử lý các sự cố có thể xảy ra khi thiết lập Postmaster Tools.

Vấn đề	Nguyên nhân có thể dẫn đến việc này	Hành động được đề xuất
Tôi không xác minh được miền.	Công cụ Postmaster không thể kết nối với máy chủ DNS của miền. Không tìm thấy bản ghi CNAME DNS của quy trình xác minh cho miền của bạn.	Hãy chờ vài phút để Google lấy thông tin về những nội dung bạn thay đổi trong bản ghi CNAME. Kiểm tra để đảm bảo rằng chuỗi xác minh miền là chính xác trong bản ghi DNS của miền. Thử xác minh lại miền bằng một chuỗi mới.
Tôi không thể cấp cho người khác quyền truy cập vào miền của mình.	Người đó chưa có Tài khoản Google.	Hãy đảm bảo người mà bạn đang cố gắng thêm có Tài khoản Google và bạn đang sử dụng địa chỉ email được liên kết với tài khoản đó.
Tôi không thấy dữ liệu mong muốn cho miền của mình trong một hoặc nhiều trang tổng quan.	Dữ liệu có thể sẽ không xuất hiện nếu tổng số thư của một ngày nhất định quá ít. Việc này là để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.	Hãy kiểm tra lại trang tổng quan khi số lượng email gửi đi của bạn tăng đủ để điền dữ liệu vào trang tổng quan.  Hãy làm theo các phương pháp hay nhất sau đây để gửi email: Chỉ gửi email đến những người muốn nhận thư của bạn. Đảm bảo người nhận chọn nhận thư của bạn. Xác nhận địa chỉ email của từng người nhận trước khi đăng ký cho họ. Định kỳ gửi thư để xác nhận rằng người nhận muốn tiếp tục nhận thư. Cân nhắc huỷ đăng ký cho những người nhận không mở hoặc đọc thư của bạn. Giúp người dùng dễ dàng huỷ đăng ký. Sử dụng mã phản hồi để xác định loại thư mà người nhận thường đánh dấu là thư rác nhất.