Adicione ou remova categorias da caixa de entrada no Gmail

Para ajudar a manter a sua caixa de entrada organizada, utilize as categorias da caixa de entrada. Com as categorias da caixa de entrada, o Gmail ordena automaticamente os seus emails em diferentes categorias, como promoções, atualizações ou redes sociais.

Saiba mais sobre as categorias da caixa de entrada

Quando ativa o tipo de caixa de entrada "Predefinido", pode ver uma ou mais categorias na sua caixa de entrada:

Principal: emails de pessoas que conhece e mensagens que não aparecem noutros separadores.
Social: mensagens de redes sociais e sites de partilha de conteúdo multimédia.
Promoções: ofertas especiais, promoções e outros emails promocionais.
Atualizações: confirmações, notificações, extratos e lembretes automáticos que podem não precisar de atenção imediata.
Fóruns: mensagens de grupos online, fóruns de discussão e listas de correio.

Sugestão: se tiver mais de 250 000 emails na caixa de entrada, não pode ativar as categorias da caixa de entrada. Para não exceder o limite, elimine ou arquive os seus emails

Adicione ou remova categorias da caixa de entrada

No iPhone ou iPad, abra a app Gmail .
Na parte superior esquerda, toque em Menu Definições.
Em "Caixa de entrada", toque em Tipo de caixa de entrada.
Toque em Caixa de entrada predefinida.
Na parte superior esquerda, toque em Definições.
Toque em Personalizações da caixa de entrada Categorias da caixa de entrada.
Ative uma ou mais categorias.

Sugestão: pode escolher diferentes notificações para cada categoria. Saiba como funcionam as notificações do Gmail.

Desative as categorias da caixa de entrada

No iPhone ou iPad, abra a app Gmail .
Na parte superior esquerda, toque em Menu .
Toque em Definições.
Selecione a sua conta.
Toque em Personalizações da caixa de entrada Categorias da caixa de entrada.
Desative uma ou mais categorias.
Para ocultar todas as categorias da caixa de entrada:
- Desative todas as categorias.
- Selecione outro tipo de caixa de entrada.

Encontre emails numa categoria

Importante: os emails arquivados não aparecem nas categorias da caixa de entrada. Para encontrar emails arquivados, aceda ao marcador "Todo o correio" no Gmail.

Na parte superior, introduza category: na barra de pesquisa.
Introduza o nome da categoria antes do termo de pesquisa:
- primary
- social
- updates
- forums
- reservations
- purchases

Por exemplo, "festa" em category:social apresenta emails na categoria Social que incluem a palavra "festa".

Sugestão: embora possa pesquisar emails que correspondam às categorias "Reservas" ou "Compras", não pode selecionar estas categorias na sua caixa de entrada.

Reservas: confirmações de voos, reservas de hotéis e reservas de restaurantes.
Compras: confirmações de encomendas, envios e entregas.

Organize emails de prioridade reduzida

Pode encontrar emails que não requerem a sua atenção imediata, como confirmações de encomendas e lembretes, na categoria "Atualizações".
Para ajudar a dar prioridade a emails importantes, a opção "Atualizações" pode ser ativada se as categorias "Principal", "Social" e "Promoções" estiverem ativadas.
Para desativar a categoria "Atualizações":
1. No iPhone ou iPad, abra a app Gmail .
2. Na parte superior esquerda, toque em Menu .
3. Toque em Definições.
4. Selecione a sua conta.
5. Toque em Personalizações da caixa de entrada Categorias da caixa de entrada.
6. Desative as atualizações.

Melhore a forma como o Gmail ordena as suas mensagens

Para controlar para onde vai um email nas categorias da caixa de entrada, pode:

Mover uma mensagem de uma categoria para outra:
1. Na app Gmail, selecione um ou mais emails.
2. Na parte superior direita, toque em Mais .
3. Toque em Mover para.
4. Selecione uma categoria.
Marcar um email com estrela: quando marca um email com estrela, este aparece na categoria "Principal" e permanece nas categorias em que já se encontrava. Saiba como marcar emails com uma estrela.
Criar um filtro: no Gmail, configure um filtro que marca os emails de remetentes específicos como importantes ou que os direciona para uma categoria à sua escolha. Saiba como configurar filtros.
Adicionar remetentes aos Contactos do Google: quando adiciona um remetente à sua lista de contactos, informa o Gmail de que está a receber emails de alguém que conhece. Saiba como adicionar contactos.
Responder ao email: quando interage com um remetente, informa o Gmail de que o conhece. Saiba como responder no Gmail.

Verifique o número de mensagens na caixa de entrada

No Gmail, as respostas a uma mensagem são agrupadas em conversas. Na caixa de entrada, pode encontrar o número de conversas que tem, mas não o número de mensagens.

Siga os passos abaixo para ver quantas mensagens tem na caixa de entrada:

Num computador, abra o Gmail.
- Na app Gmail, não pode encontrar o número total de mensagens.
Na parte superior direita, clique em Definições .
Clique em Ver todas as definições.
Desloque a página para baixo até à secção "Vista de conversa".
Desative a Vista de conversa.
Na parte inferior da página, clique em Guardar alterações.
Para ver o número de mensagens, aceda à caixa de entrada.
- Se tiver várias secções ou categorias, some os números de cada secção.
Quando terminar, regresse à página Definições.
Ative a Vista de conversa.