Añadir o quitar categorías de la bandeja de entrada de Gmail

Te recomendamos que uses las categorías para mantener tu bandeja de entrada organizada. Con las categorías de la bandeja de entrada, Gmail clasifica automáticamente tus correos en distintas categorías, como "Novedades en las redes sociales" o "Promociones".

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Información sobre las categorías de la bandeja de entrada

Si activas el tipo de bandeja de entrada "Predeterminada", se pueden mostrar una o varias categorías:

Principal: mensajes de personas que conoces y mensajes que no aparecen en otras pestañas.
Social: mensajes de redes sociales y sitios para compartir contenido multimedia.
Promociones: ofertas, promociones y otros mensajes publicitarios.
Actualizaciones: confirmaciones, notificaciones, extractos y recordatorios automáticos que quizá no necesiten tu atención inmediata.
Foros: mensajes de grupos, foros de debate y listas de distribución online.

Nota: Si tu bandeja de entrada contiene más de 250.000 correos, no podrás activar las categorías. Para quedarte por debajo de ese límite, elimina o archiva correos.

Añadir o quitar categorías de la bandeja de entrada

En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Gmail .
En la parte superior izquierda, toca Menú Ajustes.
Elige tu cuenta.
Toca Tipo de bandeja de entrada Predeterminada.
Toca Categorías de la bandeja de entrada.
Marca las casillas de las categorías que quieras que se muestren.
- Para mostrar los mensajes destacados en la categoría "Principal", marca la casilla situada junto a "Incluir en Principal".
- Para permitir promociones principales en la categoría "Promociones", marca la casilla situada junto a "Habilitar recomendaciones".

Nota: Puedes elegir distintas notificaciones para cada categoría. Consulta cómo funcionan las notificaciones de Gmail.

Desactivar categorías de la bandeja de entrada

En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Gmail .
Arriba a la izquierda, toca Menú .
Toca Ajustes.
Selecciona tu cuenta.
Toca Categorías de la bandeja de entrada.
Desmarca una o varias categorías.
Para ocultar todas las categorías de la bandeja de entrada, sigue estos pasos:
- Desmarca todas las categorías.
- Selecciona otro tipo de bandeja de entrada.

Buscar correos de una categoría

Importante: Los correos archivados no aparecen en las categorías de la bandeja de entrada. Para encontrar correos archivados, ve a la etiqueta "Todos" en Gmail.

En la parte superior, en la barra de búsqueda, escribe category:.
Escribe el nombre de la categoría antes del término de búsqueda:
- primary
- social
- updates
- forums
- reservations
- purchases

Por ejemplo, si escribes category:social fiesta, se te mostrarán correos en la categoría "Social" que incluyan la palabra "fiesta".

Nota: Aunque puedes buscar correos que coincidan con las categorías "Reservas" o "Compras", no puedes seleccionar estas categorías en tu bandeja de entrada.

Reservas: confirmaciones de vuelos, reservas de hoteles y reservas en restaurantes.
Compras: confirmaciones de pedidos, envíos y entregas.

Organizar correos de baja prioridad

Los correos que no requieran tu atención inmediata, como las confirmaciones de pedidos y los recordatorios, pueden encontrarse en la categoría "Notificaciones".
Para ayudarte a priorizar los correos importantes, puede que la pestaña "Notificaciones" esté habilitada si las categorías "Principal", "Social" y "Promociones" están activadas.
Para desactivar la categoría "Notificaciones":
1. En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Gmail .
2. Arriba a la izquierda, toca Menú .
3. Toca Ajustes.
4. Selecciona tu cuenta.
5. Toca Categorías de la bandeja de entrada.
6. Desmarca la casilla situada junto a "Notificaciones".

Mejorar la forma en que Gmail ordena tus mensajes

Para controlar dónde se envían tus correos en una categoría de bandeja de entrada, puedes hacer lo siguiente:

Mover un mensaje de una categoría a otra:
1. En la aplicación Gmail, selecciona uno o varios correos.
2. Arriba a la derecha, toca Más .
3. Toca Mover a.
4. Selecciona una categoría.
Destacar un correo: cuando destacas un correo con una estrella, se muestra en la categoría "Principal" y se mantiene en cualquier categoría en la que ya estuviera. Consulta cómo destacar correos.
Crear un filtro: en Gmail, configura un filtro que marque como importantes los correos de remitentes concretos o los dirija a una categoría que elijas. Consulta cómo configurar los filtros.
Añadir remitentes a Contactos de Google: cuando añades un remitente a tu lista de contactos, indicas a Gmail que estás recibiendo correos de alguien que conoces. Consulta cómo añadir contactos.
Responder correos: cuando interactúas con un remitente, indicas a Gmail que conoces al remitente. Consulta cómo responder a mensajes en Gmail.

Saber cuántos mensajes tienes en la bandeja de entrada

En Gmail, las respuestas de un mensaje se agrupan en una misma conversación. En la bandeja de entrada puedes ver cuántas conversaciones tienes, pero no el número de mensajes.

Sigue estos pasos para saber cuántos mensajes hay en tu bandeja de entrada:

Abre Gmail en el ordenador.
- No puedes ver el total de mensajes con la aplicación Gmail.
Arriba a la derecha, haz clic en Configuración .
Haz clic en Ver todos los ajustes.
Baja hasta el apartado "Vista de conversación".
Selecciona Inhabilitar vista de conversación.
Haz clic en el botón Guardar cambios situado al final de la página.
Para ver el número de mensajes, ve a tu bandeja de entrada.
- Si tienes varias secciones o categorías, suma los números de todas.
Cuando termines, vuelve a la página Configuración.
Selecciona Habilitar vista de conversación.