Abrir e fazer o download de anexos no Gmail

Ao receber um e-mail com anexos, você pode fazer o download de uma cópia dos anexos no seu dispositivo.

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Opções de download

Fazer o download de um anexo no computador

1. No computador, acesse o Gmail.
2. Abra um e-mail.
3. Passe o cursor do mouse sobre a miniatura e clique em Fazer o download .

Quando você faz o download dos anexos, o navegador salva esses arquivos em uma pasta de downloads. Verifique as configurações do navegador para ver onde encontrar seus downloads. Se você usa o Google Chrome, saiba como fazer o download de um arquivo no Chrome.

Também é possível arrastar imagens e anexos do seu e-mail para a área de trabalho para fazer o download deles.

Fazer o download no Google Drive

Importante: alguns anexos podem ser vistos ou compartilhados, mas não salvos no Google Drive.

1. No computador, acesse o Gmail.
2. Abra um e-mail.
3. Passe o cursor do mouse sobre a miniatura e clique em Adicionar ao Google Drive .

Após fazer o download, você verá o arquivo no Google Drive.

Fazer o download de uma foto que está no corpo de um e-mail

Algumas fotos são enviadas no corpo de uma mensagem de e-mail, e não como anexos.

Veja aqui algumas maneiras de salvar fotos no corpo de um e-mail:

• Fazer o download: clique com o botão direito do mouse e escolha a opção de salvar a foto.
• Salvar no Google Drive: faça o download da foto no computador e o upload da foto para o Google Drive.

Abrir um anexo de arquivo do Office no Documentos, Planilhas ou Apresentações

1. No computador, acesse o Gmail.
2. Abra um e-mail com um anexo de arquivo do Office.
3. Passe o cursor do mouse sobre a miniatura  clique em Editar com o Documentos/Planilhas/Apresentações Google.

Uma cópia do novo anexo do Office é armazenada no Google Drive.

Agora você pode fazer o seguinte:

• Editar
• Compartilhar
• Ver o histórico de versões
• Colaborar em tempo real

Para ver outras opções de e-mail, clique em Arquivo  E-mail.

Incluir anexos ao responder ou encaminhar

Os anexos são incluídos automaticamente quando você encaminha mensagens, mas não quando responde.

Para incluir os anexos originais ao responder:

1. No computador, na parte inferior da caixa de resposta, clique na seta para baixo .
2. Clique em Incluir anexos originais.

Para remover um anexo original ao responder, clique em à direita do anexo.

Não é possível abrir ou fazer o download de anexos

Importante: se o remetente tiver ativado o modo confidencial, você não poderá copiar nem fazer o download do texto e dos anexos da mensagem.

Se não for possível fazer o upload ou o download de anexos, siga as etapas abaixo nesta ordem:

1. No computador, verifique se você está usando um navegador compatível.
2. Desative as extensões do navegador, uma de cada vez.
3. Limpe o cache e os cookies do navegador.
4. Abra o Gmail com os recursos do Labs desativados nesta página: https://mail.google.com/mail/u/0/?labs=0#settings/labs. Se isso corrigir o problema, ative cada recurso do Labs.

Estou recebendo uma mensagem de aviso

O anexo permite scripts não verificados

O que esse aviso significa

Não podemos confirmar se os anexos da mensagem são seguros para serem abertos. Se você abrir os anexos, é possível que um software malicioso seja executado no seu computador ou dispositivo.

O que fazer se esse aviso for exibido

Se o e-mail parecer suspeito, não responda nem faça o download do anexo. Você pode denunciá-lo como spam ou phishing.

Se o e-mail for de alguém conhecido ou confiável, ignore o aviso.

Aviso de "Anexo criptografado"

O que esse aviso significa

Alguns anexos, como documentos que exigem senha para serem abertos, são criptografados e não podem ser verificados quanto à presença de vírus.

O que fazer se esse aviso for exibido

Se o e-mail parecer suspeito, não responda nem faça o download do anexo. Você pode denunciá-lo como spam ou phishing.

Se o e-mail for de alguém conhecido ou confiável, ignore o aviso.

Não é possível verificar a autenticidade da mensagem

O que esse aviso significa

Há e-mails anexados (.eml) na mensagem. Nós verificamos se a mensagem e os anexos .eml são spam ou contêm vírus, mas não foi possível confirmar que o remetente mostrado nos arquivos .eml realmente enviou essas mensagens de e-mail. Saiba mais sobre a autenticação.

O que fazer se esse aviso for exibido

Caso o e-mail pareça suspeito, não abra os anexos. Você pode denunciá-lo como spam ou phishing.

Se o e-mail for de alguém conhecido ou confiável, ignore o aviso.