Gdy otrzymasz e-maila z załącznikiem, możesz go pobrać na swoje urządzenie.
Opcje pobierania
Otwieranie załącznika w formacie pakietu Office w Dokumentach, Arkuszach lub Prezentacjach
Wyślij e-mailem jako załącznik.Dodawanie załączników podczas odpowiadania lub przekazywania
Załączniki są zawarte w wiadomości przekazywanej dalej, natomiast gdy odpowiadasz na wiadomość, nie są już dodawane.
Aby dołączyć oryginalne załączniki do odpowiedzi na e-maila:
- Na komputerze w dolnej części okna odpowiedzi kliknij strzałkę w dół
.
- Kliknij Dodaj oryginalne załączniki.
.Aby usunąć oryginalne załączniki z odpowiedzi na e-maila, przejdź na prawo od załącznika, a następnie kliknij 
Załączniki nie otwierają się lub nie da się ich pobrać
Ważne: jeśli nadawca wiadomości włączył tryb poufny, nie będziesz mieć możliwości skopiowania ani pobrania treści wiadomości ani załączników.
Jeśli masz problem z otwieraniem lub pobieraniem załączników, wypróbuj po kolei te czynności:
- Sprawdź, czy używasz obsługiwanej przeglądarki.
- Spróbuj po kolei wyłączać rozszerzenia do przeglądarki.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i usuń pliki cookie.
Więcej informacji o podejrzanych załącznikach
Aby chronić użytkowników przed potencjalnymi wirusami i szkodliwym oprogramowaniem, Gmail powiadamia Cię o podejrzanych załącznikach do e-maili. Załącznik może być podejrzany, ponieważ:
- Załącznik pozwala na uruchamianie niezweryfikowanych skryptów: nie możemy potwierdzić, że załączniki można bezpiecznie otworzyć. Istnieje ryzyko, że po otwarciu załączników na komputerze lub urządzeniu zostanie uruchomione złośliwe oprogramowanie.
- Załącznik jest zaszyfrowany: niektóre załączniki, np. dokumenty wymagające hasła przed otwarciem, są zaszyfrowane i nie można ich przeskanować pod kątem obecności wirusów.
- Załącznik zawiera e-maile (.eml): gdy sprawdzamy wiadomość i załączniki w formacie .eml pod kątem spamu i wirusów, nie jesteśmy w stanie potwierdzić, że nadawca wskazany w plikach .eml rzeczywiście wysłał te e-maile. Więcej informacji o uwierzytelnianiu
Jeśli e-mail wygląda podejrzanie, nie odpowiadaj na niego i nie pobieraj załącznika. Możesz:
Jeśli e-mail pochodzi od znanej Ci osoby, do której masz zaufanie, zignoruj ostrzeżenie.