Ouvrir et télécharger des pièces jointes dans Gmail

Lorsque vous recevez un e-mail comportant une pièce jointe, vous pouvez en télécharger une copie sur votre appareil.

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Télécharger une pièce jointe

  1. Ouvrez l'application Gmail  sur votre téléphone ou votre tablette Android.
  2. Ouvrez l'e-mail concerné.
  3. Appuyez sur Télécharger .

Télécharger une photo intégrée à un e-mail

  1. Lorsqu'une photo n'est pas envoyée en pièce jointe, mais intégrée à un e-mail, ouvrez l'application Gmail  sur votre téléphone ou votre tablette Android.
  2. Ouvrez l'e-mail concerné.
  3. Appuyez de manière prolongée sur la photo.
  4. Appuyez sur Afficher l'image.
  5. Appuyez sur la photo.
  6. En haut à droite, appuyez sur Plus Plus.
  7. Appuyez sur Enregistrer.

Enregistrer une pièce jointe dans Google Drive

  1. Ouvrez l'application Gmail  sur votre téléphone ou votre tablette Android.
  2. Ouvrez l'e-mail concerné.
  3. Appuyez sur Enregistrer dans Drive Enreg. Drive.
  4. Le message "Enregistré dans Drive" s'affiche.

Résoudre les problèmes liés aux pièces jointes

Voici des exemples de messages d'erreur que vous pouvez recevoir lorsque vous essayez de télécharger une pièce jointe :

  • La pièce jointe autorise l'exécution de scripts non validés : il nous est impossible de confirmer que vous pouvez ouvrir sans risque la pièce jointe au message. Si vous l'ouvrez, vous risquez de lancer l'exécution d'un logiciel malveillant sur votre ordinateur ou votre appareil.
  • Pièce jointe chiffrée : certaines pièces jointes sont chiffrées et ne peuvent pas faire l'objet d'une analyse antivirus. C'est le cas, par exemple, des documents dont l'ouverture nécessite la saisie d'un mot de passe.
  • Impossible de vérifier l'authenticité de ce message : des e-mails au format .eml sont joints à ce message. Nous avons recherché la présence de spam ou de virus dans les pièces jointes, mais nous ne sommes pas en mesure de confirmer que l'expéditeur indiqué dans les fichiers .eml est bien la personne qui les a envoyés.

Résoudre les messages d'erreur

  • Si vous recevez un message d'erreur et que l'e-mail vous semble suspect, n'ouvrez pas les messages qui y sont joints. Vous pouvez le signaler comme spam ou comme tentative d'hameçonnage.
  • S'il provient d'une personne que vous connaissez et en qui vous avez confiance, vous pouvez ignorer cet avertissement.

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