Cómo abrir y descargar archivos adjuntos en Gmail

Cuando recibes un correo electrónico con archivos adjuntos, puedes descargar una copia de estos en tu dispositivo.

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Opciones de descarga

Cómo descargar un archivo adjunto en tu computadora

1. En la computadora, ve a Gmail.
2. Abre un correo electrónico.
3. Coloca el cursor sobre la miniatura y, luego, haz clic en Descargar .

El navegador guarda los archivos adjuntos descargados en una carpeta de descarga. Verifica la configuración del navegador para ver dónde se encuentran las descargas. Si usas Google Chrome, obtén más información para descargar un archivo en Chrome.

También puedes arrastrar las fotos y los archivos adjuntos del correo electrónico al escritorio para descargarlos.

Cómo descargar contenido en Google Drive

Importante: Algunos archivos adjuntos se pueden ver o compartir, pero no se pueden guardar en Google Drive.

1. En la computadora, ve a Gmail.
2. Abre un correo electrónico.
3. Coloca el cursor sobre la miniatura y, luego, haz clic en Agregar a Drive .

Puedes ver todos los archivos que descargaste en Google Drive.

Cómo descargar una foto que se encuentra dentro de un correo electrónico

Algunas fotos se envían dentro de los correos electrónicos, pero no como archivos adjuntos.

Estas son dos formas en que puedes guardar las fotos que se encuentran dentro de los correos electrónicos:

• Descargar: Haz clic con el botón derecho en la foto y elige la opción de guardarla.
• Guardar en Drive: Descarga la foto en la computadora y, luego, súbela a Google Drive.

Cómo abrir un archivo adjunto de Office en Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones

1. En la computadora, ve a Gmail.
2. Abre un correo electrónico que incluya un archivo adjunto de Office.
3. Coloca el cursor sobre la miniatura haz clic en Editar con Documentos/Hojas de cálculo/Presentaciones de Google.

Se almacenará una copia del nuevo archivo adjunto de Office en Drive.

Ahora puedes hacer lo siguiente:

• Editar
• Compartir
• Ver el historial de versiones
• Colaborar en tiempo real

Para ver otras opciones de correo electrónico, haz clic en Archivo  Correo electrónico.

Cómo incluir archivos adjuntos al responder un mensaje o reenviarlo

Cuando reenvías un correo electrónico, los archivos adjuntos se encuentran incluidos, pero esto no sucede automáticamente cuando respondes un mensaje.

Para incluir los archivos adjuntos originales al responder un mensaje, sigue estos pasos:

1. En la computadora, haz clic en la flecha hacia abajo en la parte inferior del cuadro de respuesta.
2. Haz clic en Incluir archivos adjuntos originales.

Para quitar los archivos adjuntos originales de la respuesta, ve a la derecha de cada uno de ellos y haz clic en .

Los archivos adjuntos no se pueden abrir ni descargar

Importante: Si el remitente activó el modo confidencial, no podrás copiar ni descargar el texto del mensaje ni los archivos adjuntos. 

Si no puedes subir ni descargar archivos adjuntos, sigue estos pasos en orden:

1. En la computadora, asegúrate de usar un navegador compatible.
2. Desactiva las extensiones del navegador de a una por vez.
3. Borra la caché y las cookies del navegador.
4. Abre Gmail con los labs inhabilitados en la página https://mail.google.com/mail/u/0/?labs=0#settings/labs. Si esto soluciona el problema, habilita los labs de a uno por vez.

Recibo un mensaje de advertencia

Los archivos adjuntos permiten secuencias de comandos no verificadas

Significado de esta advertencia

No podemos confirmar que los archivos adjuntos del mensaje puedan abrirse de manera segura. Si los abres, es posible que un software malicioso se ejecute en tu computadora o dispositivo.

Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia

Si el correo electrónico parece sospechoso, no lo respondas ni descargues el archivo adjunto. Puedes marcarlo como spam o denunciarlo por suplantación de identidad (phishing).

Si el correo electrónico proviene de una persona de confianza, desestima la advertencia.

Advertencia "Archivo adjunto encriptado"

Significado de esta advertencia

Algunos archivos adjuntos, como los documentos que requieren una contraseña para abrirlos, están encriptados, por lo que no se pueden analizar en busca de virus.

Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia

Si el correo electrónico parece sospechoso, no lo respondas ni descargues el archivo adjunto. Puedes marcarlo como spam o denunciarlo por suplantación de identidad (phishing).

Si el correo electrónico proviene de una persona de confianza, desestima la advertencia.

No se puede verificar la autenticidad de este mensaje

Significado de esta advertencia

El mensaje tiene correos electrónicos adjuntos (.eml). Si bien verificamos el mensaje y los archivos adjuntos .eml en busca de spam y virus, no podemos confirmar que el remitente que aparece en los archivos .eml haya enviado realmente esos correos electrónicos. Obtén más información sobre la autenticación.

Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia

Si el correo electrónico parece sospechoso, no abras los mensajes adjuntos. Puedes marcarlo como spam o denunciarlo por suplantación de identidad (phishing).

Si el correo electrónico proviene de una persona de confianza, ignora la advertencia.