您收到带有附件的电子邮件时,可以将附件下载到自己的设备上。
下载选项
在 Google 文档、表格或幻灯片中打开 Office 文件附件
回复或转发邮件时包含附件
您转发邮件时会包含其中的附件,回复邮件时则不会自动包含附件。
要在回复邮件时包含原始附件,请按照以下步骤操作:
- 在计算机上,点击回复框底部的向下箭头
。
- 点击包含原始附件。
要在回复时移除原始附件,请转到相应附件右侧,接着点击 。
附件无法打开或下载
重要提示:如果发件人启用了机密模式,那么您将无法复制或下载邮件文本和附件。
如果附件无法上传或下载,请尝试依次按照以下步骤操作:
- 在计算机上,确认您使用的是受支持的浏览器。
- 尝试逐一关闭您在浏览器上启用的扩展程序。
- 清除浏览器缓存和 Cookie。
了解可疑附件
为了保护您的账号免受潜在病毒和有害软件侵害,Gmail 会在电子邮件中存在可疑附件时通知您。附件可能由于以下原因而可疑:
- 附件允许使用未经验证的脚本:我们无法确认打开邮件附件是否安全。如果您打开附件,可能会有恶意软件在您的计算机或设备上运行。
- 附件已加密:某些附件(例如需要密码才能打开的文档)已加密,系统无法对其进行病毒扫描。
- 附件包含电子邮件 (.eml):虽然我们会检查邮件和 .eml 附件是否包含垃圾邮件和病毒,但无法确认 .eml 文件中的发件人是否确实发送了这些电子邮件。详细了解身份验证。
如果电子邮件存在可疑之处,请不要回复,也不要下载附件。您可以:
如果电子邮件是由您认识且信任的人发送的,请忽略该警告。