إذا أرسلت رسالةً إلكترونيةً إلى مستخدم Gmail وتلقّيت رسالة ارتداد تلقائية تفيد بأنه "يتعذّر قبول الرسائل الإلكترونية التي لم تتم مصادقتها من [نطاق البريد الإلكتروني] بسبب سياسة DMARC التابعة إلى النطاق"، يمكنك الاطّلاع على الخيارات التالية للحصول على مزيد من المعلومات:
- إذا أرسلت الرسالة الإلكترونية باستخدام Gmail، يمكنك التعرُّف على كيفية إصلاح الرسائل الإلكترونية المرتدة أو المرفوضة.
- إذا أرسلت الرسالة الإلكترونية باستخدام تطبيق بريد إلكتروني مختلف، يُرجى محاولة البحث عن إعداد في تطبيق البريد الإلكتروني الذي يتحكم في الخادم المستخدم في إرسال الرسائل (خادم "البريد الصادر"). ويمكنك تغيير هذا الإعداد لتتمكن من استخدام الخادم المتوافق مع عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد الإرسال منه. إذا لم يفلح هذا الأمر أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يمكنك التواصل مع مزوِّد خدمة البريد الإلكتروني الخاص بعنوان بريدك الإلكتروني.
للمساعدة في مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام، يستخدم Gmail مصادقة البريد الإلكتروني للتحقق مما إذا كانت الرسالة مُرسَلة فعلاً من العنوان التي تبدو أنها مُرسَلة منه أم لا. وكجزء من مبادرة DMARC، تتيح Google لمالكي النطاقات إمكانية المساعدة في تحديد كيفية التعامل مع الرسائل التي لم تتم مصادقتها، والتي تدعي زيفًا أنها من نطاقك.
ما يمكنك فعله
يمكن لمالكي النطاقات نشر سياسة تخبر Gmail ومزوِّدي خدمة البريد الإلكتروني الآخرين المشاركين في المبادرة بكيفية التعامل مع الرسائل المُرسَلة من نطاقك ولكن لم تتم مصادقتها. من خلال تحديد السياسة، يمكنك المساعدة في مكافحة التصيد الاحتيالي لحماية المستخدمين وسمعتك.مزيد من المعلومات عن إعداد DMARC
في ما يلي بعض الأمور التي يجب وضعها في الاعتبار:
- ستتلقى تقريرًا يوميًا من كل مزوِّد خدمة البريد الإلكتروني مشارك حتى يمكنك معرفة معدل مصادقة رسائلك الإلكترونية ومعدل التعرُّف على الرسائل الإلكترونية غير الصالحة.
- قد تريد تعديل سياستك وفقًا لما تعرفه من البيانات الواردة في هذه التقارير. على سبيل المثال، يمكنك تعديل سياساتك القابلة للتنفيذ من "مراقبة" إلى "عزل" إلى "رفض" عندما تصبح أكثر ثقة بأنه ستتم مصادقة جميع رسائلك.
- يمكن لسياستك أن تكون متشددة أو بسيطة. على سبيل المثال، تنشر كل من eBay وPayPal سياسة تتطلب مصادقة كل البريد الالكتروني التابع لهما ليظهر في صندوق البريد الوارد لشخص ما. وفقًا لسياسة الشركتين، ترفض Google جميع الرسائل من شركتي eBay و PayPal التي لم تتم مصادقتها.
مزيد من المعلومات عن DMARC
تم إنشاء DMARC.org للسماح لمُرسِلي رسائل البريد الإلكتروني بالتأثير على البريد الذي لم تتم مصادقته من خلال نشر إعداداتهم المفضّلة في سياسة مرنة وقابلة للاكتشاف. يتيح ذلك أيضًا لمزوِّدي خدمة البريد الإلكتروني المشاركين تقديم التقارير حتى يتمكن المُرسِلون من تحسين البنية الأساسية لعملية المصادقة ومراقبتها.تشارك Google في بروتوكول DMARC مع نطاقات بريد إلكتروني أخرى، مثل، AOL وComcast وHotmail وYahoo! Mail. بالإضافة إلى ذلك، نشر مرسلون مثل Bank of America وFacebook وFidelity وLinkedIn وPayPal سياسات تتبعها Google وغيرها من المستلمين.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على لمحة عن طرق المصادقة.