Pour bloquer le spam, Gmail filtre activement les e-mails. Il peut arriver que nous marquions un e-mail comme spam et le placions dans le dossier de spam. Nous essayons également de trouver des moyens de réduire le volume de spams envoyés à Gmail. Si nous pensons qu'un e-mail est peut-être du spam, nous le bloquons.
Nous ne bloquons que certains e-mails qui ressemblent à du spam, et non tous. Un e-mail peut être bloqué s'il contient des mots qui ressemblent à du spam ou si l'expéditeur a déjà envoyé du spam par le passé. Si vous êtes une organisation ou une entreprise qui envoie des e-mails à des comptes Gmail personnels (@gmail.com ou @googlemail.com), consultez les consignes pour les expéditeurs de messages.
Si vous transférez un e-mail vers Gmail et que votre domaine envoie également du spam, consultez les bonnes pratiques pour le transfert d'e-mails vers Gmail.