Hvis du ser et spørsmålstegn ved siden av avsenderens navn, er ikke meldingen autentisert. Når en e-post ikke er autentisert, betyr det at Gmail ikke vet om e-posten kommer fra den personen som tilsynelatende har sendt den. Hvis du ser dette, må du være forsiktig både med å svare på e-posten og med å laste ned eventuelle vedlegg.
Sjekk om e-poster er autentisert
Viktig: E-poster som ikke er autentisert, er ikke nødvendigvis nettsøppel. I enkelte tilfeller fungerer ikke autentisering for virkelige organisasjoner som sender e-post til store grupper, som for eksempel e-poster sendt til e-postlister.
- Åpne Gmail på en datamaskin. Du kan ikke sjekke autentisering på iPhone eller iPad.
- Åpne en e-post.
- Klikk på nedoverpilen under avsenderens navn.
E-posten er autentisert hvis du ser:
- domenenavnet (for eksempel google.com) i «sendt av»-meldingshodet.
- avsenderdomenet i «signert av»-meldingshodet.
E-posten er ikke autentisert hvis du ser et spørsmålstegn ved siden av avsenderens navn. Hvis du ser dette, må du være forsiktig både med å svare på e-posten og med å laste ned eventuelle vedlegg.
Hvis du sjekker e-posten din i andre e-postprogrammer, kan du sjekke meldingshodene.
E-poster kan autentiseres med SPF eller DKIM.
Med SPF kan du angi hvilke verter som skal kunne sende e-poster fra bestemte domener, ved å opprette SPF-poster.
Med DKIM kan avsendere signere legitime e-poster elektronisk, slik at de kan bekreftes av mottakere ved hjelp av offentlige nøkler.
Med ARC sjekkes den tidligere autentiseringsstatusen for videresendte e-poster. Hvis en videresendt e-post består SPF- eller DKIM-autentisering, men ARC viser at den ikke har bestått autentisering tidligere, behandler Gmail e-posten som ikke autentisert.
Fiks e-poster som ikke er autentisert
Hvis du sendte en melding som ble mottatt med et spørsmålstegnet ved siden av e-postadressen din, ble ikke meldingen autentisert.
E-poster må være autentisert for å sikre at de klassifiseres riktig. Dessuten blir e-poster som ikke er autentisert, ofte avvist. Fordi avsendere av søppelpost også kan autentisere e-post, er ikke autentisering alene nok til å garantere at e-postene dine blir levert.
Fiks e-poster som ikke er autentisert
Sørg for at meldinger du sender, autentiseres via DKIM (foretrukket) eller SPF.
Du kan følge denne fremgangsmåten for å forhindre at e-postene dine blokkeres av Gmail:
- Bruk RSA-nøkler som er minst 1024 bit lange. E-poster som er signert med nøkler som er kortere enn 1024 bit, vurderes som usignerte og kan lett forfalskes.
- Gmail kombinerer brukerrapporter og andre signaler med autentiseringsinformasjon for å klassifisere meldinger. Autentisering er obligatorisk for alle e-postavsendere, og hensikten er å sikre at e-postene blir riktig klassifisert.
- Finn ut hvordan du kan opprette regler for å håndtere uautorisert e-post fra domenet ditt på en bedre måte.