Як перевірити, чи лист Gmail автентифіковано

Якщо біля імені відправника стоїть знак питання, лист не автентифіковано. Це означає, що системі Gmail не вдалося з'ясувати, чи справді лист надійшов від людини, яка зазначена як відправник. Якщо ви бачите такий знак, будьте обачні, відповідаючи на листа чи завантажуючи вкладені файли.

Хочете використовувати додатки Google на роботі чи в закладі освіти? Спробуйте Google Workspace протягом безкоштовного пробного періоду.

Як перевірити, чи лист автентифіковано

Важливо. Неавтентифіковані листи необов’язково є спамом. Іноді автентифікація не працює для реальних організацій, які надсилають листи великим групам одержувачів, наприклад спискам розсилки.

Як перевірити листи в Gmail

Відкрийте додаток Gmail на телефоні або планшеті Android.
Відкрийте лист.
Натисніть Переглянути деталі Переглянути деталі захисту.
Лист автентифіковано, якщо ви бачите:

заголовок "Mailed by" із доменним ім’ям, як-от google.com;
заголовок "Signed by" із доменом відправника.

Лист не автентифіковано, якщо поряд з ім’ям відправника стоїть знак питання. Якщо ви бачите такий знак, будьте обачні, відповідаючи на листа чи завантажуючи вкладені файли.

Як перевірити листи в іншому поштовому клієнті, наприклад Outlook

Якщо ви перевіряєте лист в іншому поштовому клієнті, перегляньте заголовки повідомлення.

Докладніше про принцип автентифікації (SPF і DKIM)

Електронні листи можуть автентифікуватися методом SPF або DKIM.

SPF указує, яким хостам дозволено надсилати листи з певного домену, створюючи запис SPF.

DKIM дає змогу відправнику додавати до справжніх листів електронний підпис, який одержувач може підтвердити за допомогою відкритого ключа.

ARC перевіряє попередній статус автентифікації пересланих повідомлень. Якщо переслане повідомлення пройшло автентифікацію SPF або DKIM, але ARC відображає помилку цієї автентифікації, Gmail вважатиме таке повідомлення неавтентифікованим.

Докладніше про автентифікацію електронної пошти.

Якщо листи не автентифікуються

Мені надійшов неавтентифікований лист

Якщо ви отримали з надійного джерела неавтентифікований лист, зверніться до відправника. Надайте йому посилання на цю довідкову статтю, з якої можна дізнатися, як автентифікувати свої листи.

Надісланий із мого домену лист не автентифіковано

Якщо в листі від вас поруч із вашим іменем відображається знак питання, це означає, що лист не автентифіковано.

Автентифікація потрібна для правильної класифікації пошти. Крім того, неавтентифіковані листи можуть відхилятися. Спамери також можуть автентифікувати пошту, тому сама автентифікація не є гарантією доставки листів.

Якщо листи не автентифікуються

Переконайтеся, що листи, які ви надсилаєте, проходять автентифікацію за методом DKIM (бажано) або SPF.

Також дотримуйтеся наших рекомендацій, щоб запобігти блокуванню ваших електронних листів у Gmail.

Використовуйте ключі RSA довжиною не менше ніж 1024 біти. Електронні листи, підписані ключами до 1024 бітів, вважаються непідписаними та можуть легко підроблятися.
Для класифікації листів у Gmail аналізується не лише інформація про автентифікацію, а й повідомлення користувачів про порушення та інші параметри. Усі відправники електронної пошти повинні застосовувати автентифікацію для правильної класифікації повідомлень.
Для надсилання листів із вашого домену налаштуйте параметри вихідної пошти.