ตรวจสอบว่าข้อความ Gmail ของคุณผ่านการตรวจสอบสิทธิ์หรือยัง

หากเห็นเครื่องหมายคำถามข้างชื่อผู้ส่งข้อความ แสดงว่าข้อความดังกล่าวยังไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ เมื่ออีเมลไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ นั่นหมายความว่า Gmail ไม่ทราบว่าข้อความนั้นมาจากบุคคลที่ระบุว่าเป็นผู้ส่งข้อความจริงไหม คุณควรระมัดระวังในการตอบกลับหรือดาวน์โหลดไฟล์แนบใดๆ เมื่อเห็นเครื่องหมายดังกล่าว

หากต้องการใช้แอป Google ในที่ทำงานหรือโรงเรียนให้ได้ประโยชน์ยิ่งขึ้น  โปรดลงชื่อสมัครทดลองใช้ Google Workspace โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ตรวจสอบว่าข้อความผ่านการตรวจสอบสิทธิ์หรือยัง

สำคัญ: ข้อความที่ไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์อาจไม่ใช่สแปมเสมอไป บางครั้งการตรวจสอบสิทธิ์อาจไม่สามารถใช้งานกับองค์กรจริงที่ส่งอีเมลถึงผู้รับกลุ่มใหญ่ เช่น ข้อความที่ส่งถึงรายชื่ออีเมล

ตรวจสอบข้อความ Gmail

1. เปิดแอป Gmail  ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
2. เปิดอีเมล
3. แตะดูรายละเอียด ดูรายละเอียดการรักษาความปลอดภัย
4. ข้อความผ่านการตรวจสอบสิทธิ์แล้ว หากคุณเห็นสิ่งต่อไปนี้

• ส่วนหัว "Mailed-by" พร้อมชื่อโดเมน เช่น google.com
• ส่วนหัว "Signed-by" พร้อมโดเมนที่ส่ง

ข้อความยังไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ หากคุณเห็นเครื่องหมายคำถามข้างชื่อของผู้ส่ง คุณควรระมัดระวังในการตอบกลับหรือดาวน์โหลดไฟล์แนบใดๆ เมื่อเห็นเครื่องหมายดังกล่าว

ตรวจสอบข้อความในโปรแกรมรับส่งอีเมลอื่น เช่น Outlook

หากคุณดูอีเมลในโปรแกรมรับส่งอีเมลอื่นๆ ให้ตรวจสอบส่วนหัวของข้อความ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ (SPF และ DKIM)

การตรวจสอบสิทธิ์อีเมลทำได้โดยใช้ SPF หรือ DKIM

SPF จะระบุโฮสต์ที่ได้รับอนุญาตให้ส่งข้อความจากโดเมนหนึ่งๆ โดยการสร้างระเบียน SPF

DKIM ช่วยให้ผู้ส่งเซ็นชื่อแบบอิเล็กทรอนิกส์กำกับอีเมลที่ถูกต้องซึ่งผู้รับสามารถใช้คีย์สาธารณะในการยืนยันได้

ARC จะตรวจสอบสถานะการตรวจสอบสิทธิ์ก่อนหน้านี้ของข้อความที่ส่งต่อ หากข้อความที่ส่งต่อผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ SPF หรือ DKIM แต่ ARC แสดงผลว่าไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ก่อนหน้านี้ Gmail จะถือว่าข้อความนั้นไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์ของอีเมล

แก้ไขข้อความที่ไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์

ข้อความที่ฉันได้รับไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์

หากข้อความที่ได้รับจากแหล่งที่มาที่เชื่อถือไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ โปรดติดต่อบุคคลหรือบริษัทที่ส่งอีเมลถึงคุณ พร้อมระบุลิงก์มาที่หน้าความช่วยเหลือนี้ เพื่อให้บุคคลนั้นสามารถเรียนรู้วิธีตรวจสอบสิทธิ์ข้อความของตน

ข้อความที่ฉันส่งจากโดเมนของฉันไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์

หากข้อความที่คุณส่งมาพร้อมกับเครื่องหมายคำถาม "?" ถัดจากอีเมลของคุณ แสดงว่าข้อความดังกล่าวไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์

ข้อความต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์จึงจะได้รับการจัดประเภทอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ข้อความที่ไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ยังมีแนวโน้มที่จะถูกปฏิเสธสูง แต่เนื่องจากนักส่งสแปมสามารถตรวจสอบสิทธิ์อีเมลเช่นกัน การตรวจสอบสิทธิ์เพียงอย่างเดียวจึงไม่เพียงพอที่จะรับประกันว่าระบบจะนำส่งข้อความของคุณ

แก้ไขข้อความที่ไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์

ตรวจสอบว่าข้อความที่ส่งผ่านการตรวจสอบสิทธิ์โดยใช้ DKIM (แนะนำ) หรือ SPF

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อป้องกันไม่ให้ Gmail บล็อกอีเมล

• ใช้คีย์ RSA ที่มีความยาวอย่างน้อย 1,024 บิต อีเมลที่เซ็นชื่อด้วยคีย์ที่มีขนาดสั้นกว่า 1,024 บิตถือเป็นอีเมลที่ไม่ได้เซ็นชื่อและสามารถปลอมแปลงได้ง่าย
• Gmail จัดประเภทข้อความโดยพิจารณาจากรายงานของผู้ใช้และสัญญาณอื่นๆ รวมทั้งข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ด้วย ผู้ส่งอีเมลทุกคนจำเป็นต้องทำการตรวจสอบสิทธิ์เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความของคุณจะได้รับการจัดประเภทอย่างถูกต้อง
• เรียนรู้วิธีสร้างนโยบายเพื่อช่วยควบคุมอีเมลที่ไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์จากโดเมนของคุณ