Sjekk om Gmail-meldinger er autentisert

Hvis du ser et spørsmålstegn ved siden av avsenderens navn, er ikke meldingen autentisert. Når en e-post ikke er autentisert, betyr det at Gmail ikke vet om e-posten kommer fra den personen som tilsynelatende har sendt den. Hvis du ser dette, må du være forsiktig både med å svare på e-posten og med å laste ned eventuelle vedlegg.

Vil du få mer ut av Google-appene på jobb eller skole?  Registrer deg for en kostnadsfri prøveperiode på Google Workspace.

Sjekk om e-poster er autentisert

Viktig: E-poster som ikke er autentisert, er ikke nødvendigvis nettsøppel. I enkelte tilfeller fungerer ikke autentisering for virkelige organisasjoner som sender e-post til store grupper, som for eksempel e-poster sendt til e-postlister.

Sjekk Gmail-e-poster

1. Åpne Gmail-appen  på Android-enheten din.
2. Åpne en e-post.
3. Trykk på Se detaljer Se sikkerhetsdetaljer.
4. E-posten er autentisert hvis du ser:

• domenenavnet (for eksempel google.com) i «sendt av»-meldingshodet.
• avsenderdomenet i «signert av»-meldingshodet.

E-posten er ikke autentisert hvis du ser et spørsmålstegn ved siden av avsenderens navn. Hvis du ser dette, må du være forsiktig både med å svare på e-posten og med å laste ned eventuelle vedlegg.

Sjekk e-post i et annet e-postprogram, som for eksempel Outlook

Hvis du sjekker e-posten din i andre e-postprogrammer, kan du sjekke meldingshodene.

Finn ut mer om hvordan autentisering fungerer (SPF og DKIM)

E-poster kan autentiseres med SPF eller DKIM.

Med SPF kan du angi hvilke verter som skal kunne sende e-poster fra bestemte domener, ved å opprette SPF-poster.

Med DKIM kan avsendere signere legitime e-poster elektronisk, slik at de kan bekreftes av mottakere ved hjelp av offentlige nøkler.

Med ARC sjekkes den tidligere autentiseringsstatusen for videresendte e-poster. Hvis en videresendt e-post består SPF- eller DKIM-autentisering, men ARC viser at den ikke har bestått autentisering tidligere, behandler Gmail e-posten som ikke autentisert.

Finn ut mer om autentisering av e-post.

Fiks e-poster som ikke er autentisert

En e-post jeg mottok, ble ikke autentisert

Hvis en e-post du får fra en pålitelig kilde, ikke er autentisert, kan du kontakte personen eller selskapet som sendte deg e-posten. Når du kontakter dem, kan du gi dem linken til denne hjelpesiden sånn at de kan finne ut hvordan de kan autentisere e-postene sine.

En e-post jeg sendte fra domenet mitt, ble ikke autentisert

Hvis du sendte en melding som ble mottatt med et spørsmålstegnet ved siden av e-postadressen din, ble ikke meldingen autentisert.

E-poster må være autentisert for å sikre at de klassifiseres riktig. Dessuten blir e-poster som ikke er autentisert, ofte avvist. Fordi avsendere av søppelpost også kan autentisere e-post, er ikke autentisering alene nok til å garantere at e-postene dine blir levert.

Fiks e-poster som ikke er autentisert

Sørg for at meldinger du sender, autentiseres via DKIM (foretrukket) eller SPF.

Du kan følge denne fremgangsmåten for å forhindre at e-postene dine blokkeres av Gmail:

• Bruk RSA-nøkler som er minst 1024 bit lange. E-poster som er signert med nøkler som er kortere enn 1024 bit, vurderes som usignerte og kan lett forfalskes.
• Gmail kombinerer brukerrapporter og andre signaler med autentiseringsinformasjon for å klassifisere meldinger. Autentisering er obligatorisk for alle e-postavsendere, og hensikten er å sikre at e-postene blir riktig klassifisert. 
• Finn ut hvordan du kan opprette regler for å håndtere uautorisert e-post fra domenet ditt på en bedre måte.