Comprovar si un missatge de Gmail està autenticat

Si veieu un signe d'interrogació al costat del nom d'un remitent, el missatge no està autenticat. Això vol dir que Gmail no sap si el missatge prové de la persona que sembla ser el remitent. Si veieu aquest signe, aneu en compte a l'hora de respondre al missatge o de baixar-ne fitxers adjunts.

Comprovar si un missatge està autenticat

Nota: el fet que un missatge no estigui autenticat no vol dir que sigui correu brossa. De vegades, l'autenticació no funciona amb els correus electrònics que algunes organitzacions envien a grups grans, com ara els missatges enviats a llistes de distribució.

Comprovar els missatges de Gmail
  1. Obriu l'aplicació Gmail Gmail al telèfon o a la tauleta Android.
  2. Obriu un correu electrònic.
  3. Toqueu Mostra els detalls i, a continuació, Mostra la informació de seguretat.
  4. Si el missatge està autenticat, té les marques següents:
  • La capçalera "Enviat per" amb el nom del domini; per exemple, google.com.
  • La capçalera "Signat per" amb el domini remitent.

Si veieu un signe d'interrogació al costat del nom del remitent, el missatge no està autenticat. En aquest cas, aneu amb compte a l'hora de respondre al missatge o de baixar-ne fitxers adjunts.

Comprovar els missatges en un altre client de correu, com ara Outlook

Si consulteu el correu en un altre client de correu electrònic, podeu fixar-vos en les capçaleres dels missatges.

Més informació sobre com funciona l'autenticació (SPF i DKIM)

Els correus electrònics es poden autenticar amb SPF o DKIM.

SPF crea un registre SPF per especificar quins amfitrions tenen permís per enviar missatges des d'un domini determinat.

DKIM permet al remitent signar electrònicament els correus electrònics legítims de manera que els destinataris puguin verificar-ne la signatura amb una clau pública.

Què fer amb els missatges no autenticats

He rebut un missatge que no està autenticat

Si rebeu un missatge no autenticat d'una font de confiança, contacteu amb la persona o empresa remitent. Proporcioneu-los un enllaç a aquesta pàgina d'ajuda perquè sàpiguen com autenticar els seus missatges.

He enviat un missatge des del meu domini però no s'ha autenticat

Si envieu un missatge i arriba al seu destinatari amb un signe d'interrogació "?" al costat de l'adreça electrònica, el missatge no està autenticat.

Els missatges s'han d'autenticar per garantir que es classifiquen correctament. A més, és molt probable que els missatges no autenticats es rebutgin. Com que els emissors de contingut brossa també poden autenticar correus, l'autenticació no garanteix que els vostres missatges es puguin entregar.

Què fer amb els missatges no autenticats

Primer, comproveu que els missatges que heu enviat estan autenticats amb DKIM (opció preferida) o SPF.

A continuació, consulteu aquests consells per enviar missatges massius amb Gmail:

  • Utilitzeu claus RSA que tinguin com a mínim 1.024 bits de longitud. Els correus electrònics signats amb claus més curtes no es consideren signats i són fàcils de falsificar.
  • Gmail combina els informes d'usuaris i altres senyals amb la informació d'autenticació a l'hora de classificar els missatges. L'autenticació és obligatòria per a tots els remitents de correu per tal de garantir que els seus missatges es classifiquen correctament. Consulteu les Directrius per a remitents de distribució massiva de Gmail per informar-vos de les pràctiques recomanades.
  • Obteniu informació sobre com crear una política que us ajudi a controlar el correu no autenticat del vostre domini.