Provjera autentičnosti Gmail poruke

Ako se pored imena pošiljatelja prikazuje znak upitnika, autentičnost poruke nije provjerena. Ako autentičnost e-poruke nije provjerena, to znači da Gmail ne zna je li poruku uistinu poslao navedeni pošiljatelj. Ako ga vidite, budite oprezni pri odgovaranju ili preuzimanju privitaka.

Želite li maksimalno iskoristiti Googleove aplikacije na poslu ili u školi?  Registrirajte se za probu usluge Google Workspace bez dodatnih troškova.

Provjera autentičnosti poruke

Važno: poruke čija autentičnost nije provjerena nisu nužno neželjene poruke. Provjera autentičnosti ponekad ne funkcionira kad stvarne organizacije šalju poruke velikim grupama, na primjer poruke koje se šalju putem popisa za slanje e-pošte.

Provjera Gmailovih poruka

1. Otvorite Gmail na računalu.
2. Otvorite e-poruku.
3. Ispod imena pošiljatelja kliknite na strelicu prema dolje .

Autentičnost poruke provjerena je ako se prikazuje:

• zaglavlje Šalje i naziv domene, na primjer google.com.
• zaglavlje Potpisuje i naziv domene

Autentičnost poruke nije provjerena ako se pored imena pošiljatelja prikazuje znak upitnika. Ako ga vidite, budite oprezni pri odgovaranju ili preuzimanju privitaka.

Provjera poruka u drugom klijentu e-pošte, na primjer Outlooku ili Apple Mailu

Ako provjeravate e-poruke u drugom klijentu e-pošte, provjerite zaglavlja poruke.

1. Otvorite e-poruku.
2. Pronađite zaglavlje Rezultati autentifikacije.
3. Ako je autentifikacija poruke izvršena pomoću SPF-a ili DKIM-a, prikazat će se poruka "spf=pass" ili "dkim=pass".

Saznajte više o funkcioniranju provjere autentičnosti (SPF i DKIM)

Provjera autentičnosti e-poruka izvršava se pomoću SPF-a ili DKIM-a.

SPF određuje koji domaćini mogu slati poruke s određene domene izradom SPF zapisa.

DKIM omogućuje pošiljatelju da elektronički potpiše legitimne e-poruke kako bi ih primatelji mogli provjeriti pomoću javnog ključa.

ARC provjerava prethodni status autentifikacije proslijeđenih poruka. Ako je proslijeđena poruka prošla autentifikaciju SPF-a ili DKIM-a, ali ARC pokazuje da prethodno nije prošla autentifikaciju, Gmail je tretira kao poruku čija autentičnost nije provjerena.

Saznajte više o autentifikaciji e-poruka.

Ispravak poruka čija autentičnost nije provjerena

Primio sam poruku čija autentičnost nije provjerena

Ako autentičnost poruke koju ste primili iz pouzdanog izvora nije provjerena, obratite se osobi ili tvrtki koja vam je poslala e-poruku. Kada im se obratite pošaljite im vezu za ovu stranicu za pomoć da bi saznali kako provjeriti autentičnost poruka.

Autentičnost poruke koju sam poslao sa svoje domene nije provjerena

Važno:

• Nemojte upotrebljavati oznaku duljine (l=) za DKIM u zaglavljima poruka. Ta oznaka izlaže poruke riziku od lažiranja pošiljatelja.
• Ako je poruka koju ste poslali primljena s upitnikom "?" pored vaše e-adrese, to znači da nije autentificirana.

Autentičnost poruka mora se provjeriti kako bi se ispravno klasificirale. Osim toga, poruke čija autentičnost nije provjerena vjerojatno će se odbaciti. Budući da i pošiljatelji neželjene pošte mogu autentificirati poštu, autentifikacija nije dovoljna za sigurnu isporuku vaših poruka.

Ispravak poruka čija autentičnost nije provjerena

Provjerite je li autentičnost poruka koje ste poslali provjerena pomoću DKIM-a (preporučeno) ili SPF-a.

Sljedeće upute možete pratiti da biste spriječili blokiranje svojih e-poruka na Gmailu:

• koristite ključeve RSA koji imaju najmanje 1024 bita. E-poruke koje su potpisane ključem kraćim od 1024 bita smatraju se nepotpisanima i lako se mogu lažirati.
• Gmail se pri klasificiranju poruka služi podacima o autentifikaciji, korisničkim izvješćima i drugim pokazateljima. Provjera autentičnosti obavezna je za svakog pošiljatelja e-poruka radi ispravne klasifikacije poruka. 
• Saznajte više o izradi pravila za kontrolu poruka čija autentičnost nije provjerena na svojoj domeni.