Semak sama ada mesej Gmail anda disahkan

Jika anda melihat tanda soal di sebelah nama pengirim, itu bermaksud mesej tersebut tidak disahkan. Apabila e-mel tidak disahkan, Gmail tidak akan dapat mengetahui sama ada mesej itu dihantar oleh orang yang dikatakan menghantarnya. Jika anda melihat perkara ini, berhati-hatilah tentang membalas atau memuat turun sebarang lampiran.

Mahu memanfaatkan sepenuhnya apl Google di tempat kerja atau sekolah?  Daftar untuk percubaan Google Workspace, tiada caj dikenakan.

Semak sama ada mesej disahkan atau tidak

Perhatian: Mesej yang tidak disahkan tidak semestinya mesej spam. Kadangkala pengesahan tidak dapat dilakukan untuk organisasi sebenar yang menghantar mel kepada kumpulan besar, seperti mesej yang dihantar kepada senarai mel.

Semak mesej Gmail

1. Buka Gmail pada komputer anda.
2. Buka e-mel.
3. Di bawah nama pengirim, klik anak panah ke Bawah .

Mesej disahkan jika anda melihat:

• Pengepala "Dimelkan oleh" dengan nama domain seperti google.com.
• Pengepala "Ditandatangani oleh" dengan domain pengirim.

Mesej tidak disahkan jika anda melihat tanda soal di sebelah nama pengirimnya. Jika anda melihat perkara ini, berhati-hatilah tentang membalas atau memuat turun sebarang lampiran.

Semak mesej dalam klien mel yang lain seperti Outlook atau Apple Mail

Jika anda menyemak e-mel pada klien e-mel yang lain, anda boleh menyemak pengepala mesej.

1. Buka mesej e-mel.
2. Cari pengepala "Keputusan Pengesahan".
3. Jika mesej disahkan oleh SPF atau DKIM, anda akan melihat "spf=pass" atau "dkim=pass."

Ketahui lebih lanjut tentang cara pengesahan berfungsi (SPF & DKIM)

E-mel boleh disahkan menggunakan SPF atau DKIM.

SPF menetapkan hos yang dibenarkan untuk menghantar mesej daripada domain tertentu dengan membuat rekod SPF.

DKIM membolehkan pengirim menandatangani e-mel yang sah secara elektronik melalui cara yang boleh disahkan oleh penerima dengan menggunakan kunci awam.

ARC memeriksa status pengesahan mesej yang dikirim semula sebelum ini. Jika mesej yang dikirim semula lulus pengesahan SPF atau DKIM tetapi ARC menunjukkan pengesahan mesej itu gagal sebelum ini, Gmail menganggap mesej itu sebagai tidak disahkan.

Ketahui lebih lanjut tentang pengesahan e-mel.

Betulkan mesej yang tidak disahkan

Mesej yang saya terima tidak disahkan

Jika mesej yang anda terima daripada sumber yang dipercayai tidak disahkan, hubungi orang atau syarikat yang menghantar e-mel itu. Apabila anda menghubungi mereka, berikan pautan ke halaman bantuan ini supaya mereka dapat mengetahui cara mengesahkan mesej mereka.

Mesej yang saya hantar daripada domain saya tidak disahkan

Penting:

• Jangan gunakan tag panjang DKIM (l=) dalam pengepala mesej. Tag ini membuatkan mesej terdedah kepada penipuan.
• Jika mesej yang anda hantar tiba dengan tanda soal "?" bersebelahan alamat e-mel anda, mesej itu tidak disahkan.

Mesej mesti disahkan untuk memastikan mesej itu dikelaskan dengan betul. Selain itu, mesej yang tidak disahkan berkemungkinan besar ditolak. Oleh sebab penggodam juga boleh mengesahkan mel, pengesahan itu sendiri tidak cukup untuk menjamin mesej anda boleh diserahkan.

Betulkan mesej yang tidak disahkan

Pastikan mesej yang anda hantar disahkan menggunakan DKIM (diutamakan) atau SPF.

Anda boleh menggunakan langkah-langkah ini untuk menghalang e-mel anda daripada disekat oleh Gmail:

• Gunakan kunci RSA yang sekurang-kurangnya 1024 bit. E-mel yang ditandatangani dengan kunci yang kurang daripada 1024 bit dianggap tidak ditandatangani dan mudah diubah menjadi mesej olok-olokan.
• Gmail menggabungkan laporan pengguna dan isyarat lain dengan maklumat pengesahan apabila mengklasifikasikan mesej. Pengesahan wajib dilakukan untuk setiap pengirim mel untuk memastikan mesej anda dikelaskan dengan betul. 
• Ketahui cara membuat dasar untuk membantu mengawal mel yang tidak disahkan daripada domain anda.