Проверите да ли је потврђена аутентичност Gmail поруке

Ако видите знак питања поред имена пошиљаоца, аутентичност поруке није потврђена. Кад аутентичност имејла није потврђена, то значи да Gmail не зна да ли порука потиче од особе која је наводно шаље. У том случају, водите рачуна кад одговарате или преузимате прилоге.

Желите да боље користите Google апликације на послу и у школи?  Региструјте се за пробни период за Google Workspace без накнаде.

Проверите да ли је потврђена аутентичност поруке

Важно: Поруке непотврђене аутентичности нису нужно непожељне. Потврда аутентичности некад не функционише за праве организације које шаљу имејлове великим групама, на пример, поруке послате дописним листама.

Проверите Gmail поруке

1. Отворите Gmail на рачунару.
2. Отворите имејл.
3. Испод имена пошиљаоца кликните на стрелицу надоле .

Аутентичност поруке је потврђена ако видите:

• заглавље „Послато преко“ са именом домена, на пример google.com.
• заглавље „Потписао“ са доменом пошиљаоца.

Аутентичност поруке није потврђена ако поред имена пошиљаоца видите знак питања. У том случају, водите рачуна кад одговарате или преузимате прилоге.

Проверите поруке у другом имејл клијенту, на пример Outlook или Apple Mail

Ако проверавате имејлове у другом имејл клијенту, можете да погледате заглавља порука.

1. Отворите имејл поруку.
2. Пронађите заглавље Authentication-Results (Резултати потврде аутентичности).
3. Ако су аутентичност поруке потврдили механизми SPF или DKIM, видећете текст spf=pass или dkim=pass.

Сазнајте више о томе како потврда аутентичности функционише (SPF и DKIM)

Аутентичност имејлова може да се потврди употребом SPF-а или DKIM-а.

SPF прецизира којим хостовима је дозвољено да шаљу поруке са датог домена прављењем SPF записа.

DKIM омогућава пошиљаоцу да електронски потписује легитимне имејлове тако да то примаоци могу да провере помоћу јавног кључа.

ARC проверава претходни статус потврде аутентичности прослеђених порука. Ако прослеђена порука прође SPF или DKIM потврду аутентичности, али ARC прикаже да претходно није прошла потврду аутентичности, Gmail је третира као поруку чија аутентичност није потврђена.

Сазнајте више о потврди аутентичности имејлова.

Исправите поруке непотврђене аутентичности

Аутентичност примљене поруке није потврђена

Ако аутентичност поруке коју добијете од поузданог извора није потврђена, контактирајте особу или компанију које су вам послале имејл. Том приликом наведите линк до ове странице помоћи да бисте им омогућили да сазнају како да потврде аутентичност порука.

Аутентичност поруке послате са мог домена није потврђена

Важно:

• Не користите DKIM ознаку дужине (l=) у заглављима порука. Ова ознака чини поруке подложним лажном представљању.
• Ако је порука коју сте послали стигла са упитником „?“ поред имејл адресе, аутентичност поруке није потврђена.

Аутентичност порука мора да буде потврђена да би се оне исправно класификовале. Поред тога, врло је вероватно да ће поруке непотврђене аутентичности бити одбијене. Пошто и пошиљаоци непожељног садржаја могу да потврђују аутентичност имејлова, сама потврда аутентичности није довољна да гарантује испоруку порука.

Исправите поруке непотврђене аутентичности

Проверите да ли се аутентичност порука које шаљете потврђује помоћу DKIM-а (пожељно) или SPF-а.

Ова упутства можете да користите да бисте спречили да Gmail блокира имејлове које шаљете:

• Користите RSA кључеве који имају барем 1024 бита. Имејлови потписани кључевима мањим од 1024 бита се сматрају непотписаним и лако могу да се лажирају.
• Gmail комбинује извештаје корисника и друге сигнале са информацијама о потврди аутентичности кад класификује поруке. Потврда аутентичности је обавезна за сваког пошиљаоца поште да би се поруке исправно класификовале. 
• Сазнајте како да направите смернице које вам помажу да контролишете пошту непотврђене аутентичности са домена.