발신자 이름 옆에 물음표가 표시되면 메일이 인증되지 않은 것입니다. 이메일이 인증되지 않았다면 표시된 발신자가 실제로 메일을 보낸 것인지 Gmail에서 확신할 수 없습니다. 물음표가 표시되어 있으면 답장하거나 첨부파일을 다운로드할 때 주의해야 합니다.
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메일이 인증되었는지 확인하기
중요: 인증되지 않은 메일이라고 해서 반드시 스팸인 건 아닙니다. 메일링 리스트처럼 큰 규모의 그룹에 메일을 보내는 경우 실제 발신자가 보낸 것이라도 인증이 작동하지 않을 때가 있습니다.
Gmail 메일 확인하기
- Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Gmail 앱
을 엽니다.
- 이메일을 엽니다.
- 세부정보 보기
보안 세부정보 보기를 탭합니다.
- 메일이 인증되면 다음이 표시됩니다.
을 엽니다.
보안 세부정보 보기를 탭합니다.- '발송 도메인' 헤더에 도메인 이름(예: google.com)
- '인증기관' 헤더에 발신 도메인
발신자 이름 옆에 물음표가 표시되면 메일이 인증되지 않은 것입니다. 물음표가 표시되어 있으면 답장하거나 첨부파일을 다운로드할 때 주의해야 합니다.
Outlook 등 다른 메일 클라이언트에서 메일 확인하기
다른 이메일 클라이언트에서 이메일을 확인하는 경우 메일 헤더를 확인해 보세요.
인증 방식 자세히 알아보기(SPF 및 DKIM)
인증되지 않은 메일 문제 해결하기
인증되지 않은 메일을 받음
신뢰할 수 있는 출처로부터 받은 메일이 인증되지 않은 경우 이메일을 보낸 사람이나 회사에 문의하세요. 문의할 때 이 도움말 페이지 링크를 보내 메일을 인증하는 방법을 알아볼 수 있도록 하세요.
내 도메인에서 내가 보낸 메일이 인증되지 않음
중요:
- 메일 헤더에 DKIM 길이 태그(l=)를 사용하지 마세요. 이 태그는 메일을 스푸핑에 취약하게 만듭니다.
- 내가 보낸 메일이 이메일 주소 옆에 물음표 '?'가 표시된 채로 수신되었다면 메일이 인증되지 않은 것입니다.
메일이 올바르게 분류되기 위해서는 인증을 받아야 합니다. 또한 인증되지 않은 메일은 수신 거부될 가능성이 매우 높습니다. 하지만 스팸 발송자도 메일을 인증할 수 있기 때문에 인증을 받았다고 해서 메일이 무조건 전송된다고 보장할 수는 없습니다.
인증되지 않은 메일 문제 해결하기
보낸 메일이 DKIM(권장) 또는 SPF를 사용해 인증되었는지 확인합니다.
다음 단계에 따라 이메일이 Gmail에서 차단되는 것을 방지할 수 있습니다.
- 최소 1,024비트 이상의 RSA 키를 사용합니다. 1,024비트 미만의 키로 서명된 이메일은 서명되지 않은 이메일로 간주되며 쉽게 위조될 수 있습니다.
- Gmail에서는 메일을 분류할 때 인증 정보 외에도 사용자의 신고로 접수된 내용 및 기타 요인을 고려합니다. 내가 보내는 메일이 올바르게 분류되도록 하려면 인증을 받아야 합니다.
- 도메인에서 인증되지 않은 메일을 관리하기 위한 정책을 만드는 방법을 알아보세요.