Verifică dacă mesajul Gmail este autentificat

Dacă se afișează un semn de întrebare în dreptul numelui expeditorului, mesajul nu este autentificat. Când mesajul nu este autentificat, înseamnă că serviciul Gmail nu știe dacă mesajul provine într-adevăr de la persoana care pare să îl fi trimis. Dacă se afișează această pictogramă, ai grijă când răspunzi sau descarci atașamente.

Verifică dacă un mesaj este autentificat

Important: mesajele care nu sunt autentificate nu sunt neapărat mesaje spam. Uneori autentificarea nu funcționează pentru organizații reale care trimit e-mailuri către grupuri mari de persoane, de exemplu, mesaje trimise către liste de distribuție prin e-mail.

Verifică mesajele Gmail

1. Deschide aplicația Gmail  pe telefonul sau pe tableta Android.
2. Deschide un e-mail.
3. Atinge Vezi detaliile Vezi detaliile de securitate.
4. Mesajul este autentificat dacă se afișează următoarele:

• antetul „Mailed by” (Trimis de) însoțit de numele domeniului, de exemplu, google.com;
• antetul „Signed by” (Semnat de) însoțit de domeniul expeditor.

Mesajul nu este autentificat dacă se afișează un semn de întrebare în dreptul numelui expeditorului. Dacă se afișează această pictogramă, ai grijă când răspunzi sau descarci atașamente.

Verifică mesajele din alt client de e-mail, de exemplu Outlook

Dacă verifici e-mailurile din alt client de e-mail, poți să verifici anteturile mesajelor.

Află mai multe despre cum funcționează autentificarea (SPF și DKIM)

E-mailurile pot fi autentificate folosindu-se sistemul SPF sau DKIM.

SPF precizează gazdele care pot să trimită mesaje dintr-un anumit domeniu prin crearea unei înregistrări SPF.

DKIM: expeditorul poate să semneze electronic e-mailuri legitime astfel încât să poată fi verificate de destinatari cu ajutorul unei chei publice.

ARC verifică starea anterioară de autentificare a mesajelor redirecționate. Dacă un mesaj redirecționat trece de autentificarea SPF sau DKIM, dar ARC afișează o autentificare nereușită anterior, Gmail tratează mesajul ca neautentificat.

Află mai multe despre autentificarea e-mailurilor.

Remediază mesajele care nu sunt autentificate

Un mesaj pe care l-am primit nu a fost autentificat

Dacă un mesaj pe care l-ai primit dintr-o sursă de încredere nu este autentificat, contactează persoana sau compania care ți-a trimis e-mailul. Când contactezi persoana sau compania respectivă, trimite și un link către această pagină de ajutor pentru a putea afla cum să își autentifice mesajele.

Un mesaj pe care l-am trimis din domeniul meu nu a fost autentificat

Important:

• nu folosi eticheta de lungime DKIM (l=) în anteturile mesajelor. Această etichetă face mesajele vulnerabile la falsificarea adresei expeditorului.
• dacă un mesaj pe care l-ai trimis a fost primit cu semnul întrebării „?” în dreptul adresei de e-mail, mesajul nu a fost autentificat.

Mesajele trebuie autentificate pentru a te asigura că sunt clasificate corect. De asemenea, este foarte posibil ca mesajele neautentificate să fie respinse. Întrucât și autorii de spam pot să autentifice e-mailurile, procesul de autentificare în sine nu este suficient pentru a garanta ca mesajele pot fi livrate.

Remediază mesajele care nu sunt autentificate

Asigură-te că mesajele trimise sunt autentificate folosind DKIM (preferat) sau SPF.

Poți folosi acești pași ca să previi blocarea e-mailurilor de Gmail:

• folosește chei RSA care au o lungime de cel puțin 1024 de biți. E-mailurile semnate cu chei mai mici de 1024 de biți sunt considerate ca fiind nesemnate și pot fi falsificate cu ușurință.
• Gmail combină rapoartele utilizatorilor cu alte semnale și informațiile de autentificare, atunci când clasifică mesajele. Autentificarea este obligatorie pentru toți expeditorii de e-mailuri pentru a garanta clasificarea corectă a mesajelor. 
• află cum să creezi o politică care să te ajute să controlezi e-mailurile neautentificate din domeniul tău.