如果您在发件人的姓名旁边看到一个问号,则表示此邮件未通过身份验证。如果电子邮件未通过身份验证,则表示 Gmail 无法确认该邮件发件人的真实身份。如果您看到此类邮件,请谨慎回复或下载任何附件。
想在单位或学校充分利用 Google 应用?注册以免费试用 Google Workspace。
检查邮件是否经过身份验证
重要提示:未经过身份验证的邮件不一定就是垃圾邮件。当实际存在的单位向大型群组发送邮件时(如向邮寄名单发送邮件时),偶尔也会出现身份验证无法运作的情况。
检查 Gmail 邮件
- 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Gmail 应用 。
- 打开一封电子邮件。
- 依次点按查看详细信息 查看安全性详细信息。
- 如果您看到以下信息,则表示此邮件已经过身份验证:
- “发件人”标头及域名,如 google.com。
- “签名者”标头及发送网域。
如果发件人的姓名旁边显示问号,则表示邮件未经过身份验证。如果您看到此类邮件,请谨慎回复或下载任何附件。
在其他邮件客户端(例如 Outlook)中查看邮件
如果您在其他电子邮件客户端中查看电子邮件,那么您可以查看邮件标头。
详细了解身份验证的运作方式(SPF 和 DKIM)
解决邮件未通过身份验证的问题
我收到的邮件未经过身份验证
如果您收到的来自可信来源的邮件未经过身份验证,请联系发送该电子邮件的个人或公司。与他们联系时,请提供指向此帮助页面的链接,便于他们了解如何对邮件进行身份验证。
我从自己网域发送的邮件未经过身份验证
如果收件人在您的电子邮件地址旁边看到问号“?”,则表示此邮件未通过身份验证。
邮件必须通过身份验证,系统才能确保将它们正确归类。此外,未经身份验证的邮件很可能遭拒。由于垃圾邮件发送者也可以对邮件进行身份验证,因此即使您的邮件经过身份验证,也未必能成功递送。
解决邮件未通过身份验证的问题
请确保您发送的邮件已使用 DKIM(首选)或 SPF 进行身份验证。
您可以采取以下措施防止 Gmail 屏蔽您的电子邮件:
- 使用长度至少为 1024 位的 RSA 密钥。签名密钥少于 1024 位的电子邮件会被视为未签名邮件,很容易被冒用。
- 在对邮件进行归类时,除身份验证信息外,Gmail 还会考虑用户报告和其他信号。您必须对每个邮件发件人进行身份验证,以确保系统正确归类您的邮件。
- 了解如何制定相关政策,以帮助控制来自您的网域未经身份验证的邮件。