Acest articol conține recomandări pentru administratorii de e-mailuri și utilizatorii Gmail care redirecționează mesaje din alte conturi sau servicii către Gmail. Redirecționarea mesajelor e-mail poate afecta autentificarea e-mailurilor. Urmează recomandările din acest articol pentru a crește probabilitatea ca mesajele redirecționate să treacă de autentificare și să fie livrate conform așteptărilor.
Administratori de e-mailuri: dacă ești administrator de e-mailuri care redirecționează e-mailuri către Gmail de la alte servere sau servicii, ia măsuri pentru a te asigura că Gmail marchează corect ca legitime sau spam mesajele redirecționate. Urmează recomandările noastre din secțiunea Redirecționarea e-mailurilor pentru administratori.
Expeditori de e-mailuri: le recomandăm întotdeauna expeditorilor să configureze autentificarea SPF și DKIM. În cazul mesajelor redirecționate, autentificarea DKIM este deosebit de importantă pentru a te asigura că e-mailul este livrat conform așteptărilor. Află mai multe
Utilizatori Gmail: dacă redirecționezi mesaje dintr-un cont non-Gmail către contul Gmail, urmează recomandările noastre din secțiunea Redirecționarea e-mailurilor pentru utilizatorii Gmail.
Redirecționarea e-mailurilor pentru administratori și expeditori
Dacă gestionezi e-mailurile pentru organizația ta și redirecționezi e-mailuri de la alte servere sau servicii către Gmail, urmează recomandările din această secțiune pentru a te asigura că e-mailurile sunt livrate conform așteptărilor.
Evită marcarea ca spam a mesajelor redirecționate
Urmând aceste practici, te poți asigura că mesajele redirecționate către Gmail trec de autentificarea SPF, reducând probabilitatea ca Gmail să le marcheze ca spam.
- Schimbă expeditorul de e-mailuri, astfel încât să facă referire la domeniul de redirecționare.
- Asigură-te că înregistrarea SPF a domeniului include adresele IP sau domeniile tuturor serverelor sau serviciilor care redirecționează e-mailuri pentru domeniul tău.
- Folosește produse sau servicii terță parte pentru a identifica mesajele spam și a împiedica redirecționarea lor. Dacă mesajele redirecționate de la domeniul tău sunt marcate ca spam de destinatari, există o probabilitate mai mare ca mesajele viitoare de la domeniul tău să fie marcate ca spam.
- Îți recomandăm să folosești un domeniu unic sau o adresă IP unică pentru a redirecționa mesaje. Aceasta este una dintre recomandările noastre pentru a preveni blocarea sau trimiterea în spam a e-mailurilor către utilizatorii Gmail.
Ajută la autentificarea mesajelor redirecționate
- Configurează autentificarea SPF și DKIM a e-mailurilor: le recomandăm administratorilor de e-mailuri să configureze întotdeauna autentificarea SPF și DKIM a e-mailurilor pentru domeniul lor. Redirecționarea e-mailurilor poate afecta autentificarea mesajelor și, deseori, pot apărea erori de autentificare SPF în cazul mesajelor redirecționate. De aceea, îți recomandăm să configurezi întotdeauna autentificarea DKIM împreună cu SPF, pentru a te asigura că mesajele sunt autentificate și livrate conform așteptărilor.
- Evită afectarea autentificării DKIM: există o probabilitate mai mare ca mesajele care nu trec de DKIM să fie trimise în spam. Modificările conținutului mesajelor pot face ca mesajele să nu treacă de autentificarea DKIM. Evită să modifici anteturile și conținutul mesajelor protejate prin DKIM. În cazul mesajelor trimise de pe domenii falsificate frecvent, Gmail impune cerințe stricte de autentificare. Următoarele acțiuni pot face ca mesajele redirecționate să nu treacă de autentificarea DKIM:
- modificarea limitelor MIME;
- modificarea subiectului mesajului;
- software de la o terță parte modificând conținutul mesajului (inclusiv recodificarea mesajului);
- extinderea destinatarilor mesajelor cu LDAP;
- modificarea subiectului și a altor anteturi protejate de domeniul de semnare DKIM (inclusiv Către, cc, Dată și ID-ul mesajului).
- Adaugă anteturi ARC: pentru a reduce probabilitatea ca mesajele redirecționate să fie respinse sau marcate ca spam, îți recomandăm să adaugi anteturi ARC la mesajele redirecționate. ARC consultă verificările anterioare de autentificare pentru mesajele redirecționate și se asigură că mesajele redirecționate sunt livrate către destinatarii finali. Află mai multe despre ARC.
- Verifică dacă a avut loc o autentificare anterioară: când ARC afișează că un mesaj redirecționat a trecut anterior de autentificare, Gmail nu autentifică automat mesajul. În schimb, Gmail face propria verificare a autentificării pentru mesaj.
- Adaugă anteturi de redirecționare: pentru a informa serverele de e-mail că un mesaj este redirecționat, adaugă un antet de mesaj X-Forwarded-For: sau X-Forwarded-To:. Serverele de primire gestionează mesajele redirecționate diferit de mesajele primite direct.
Redirecționarea e-mailurilor pentru utilizatorii Gmail
Dacă redirecționezi mesajele din alte conturi de e-mail către contul Gmail personal, urmează recomandările din această secțiune pentru a te asigura că mesajele sunt livrate corect.
- Configurează setările IMAP sau POP în contul Gmail: cu IMAP, poți să citești mesaje pe mai multe dispozitive, iar mesajele sunt sincronizate în timp real. Cu POP, poți să primești mesaje pe un singur dispozitiv, iar mesajele nu sunt sincronizate în timp real. În schimb, sunt descărcate și tu decizi frecvența cu care vrei să descarci e-mailuri noi. Pentru pași detaliați privind configurarea IMAP sau POP cu contul Gmail, accesează Verifică e-mailurile din alte conturi.
- Marchează sau anulează marcarea mesajelor ca spam: când Gmail marchează incorect un mesaj ca spam sau phishing, remediază greșeala urmând pașii din secțiunea marchează sau anulează marcarea mesajelor ca spam. Astfel, Gmail poate să identifice corect mesajele spam și mesajele legitime pe viitor.
- Actualizează-ți setările Gmail: dacă redirecționezi mesaje din alt cont de e-mail în contul Gmail, este posibil ca Gmail să marcheze incorect unele mesaje ca spam sau phishing. Pentru a evita acest lucru, adaugă adresa non-Gmail în setarea Trimite e-mailuri ca din Gmail. Pentru pași detaliați, accesează secțiunea Trimite e-mailuri de la altă adresă sau de la un alias de adresă.
Subiecte conexe
Împiedică blocarea sau trimiterea în spam a e-mailurilor primite de utilizatorii Gmail
Împiedică spamul, falsificarea adresei expeditorului și phishingul cu autentificarea Gmail
Redirecționarea și direcționarea e-mailurilor cu Google Workspace