Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów poczty e-mail i użytkowników Gmaila, którzy przekierowują wiadomości z innych kont lub usług do Gmaila. Przekierowywanie e-maili może mieć wpływ na ich uwierzytelnianie. Postępuj zgodnie z zaleceniami w tym artykule, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że przekierowane wiadomości przejdą uwierzytelnienie i zostaną dostarczone zgodnie z oczekiwaniami.
Administratorzy poczty e-mail: jeśli jesteś administratorem poczty e-mail, który przekierowuje e-maile z innych serwerów lub usług do Gmaila, wykonaj odpowiednie czynności, aby Gmail prawidłowo oznaczał przekierowane wiadomości jako wiarygodne albo spam. Postępuj zgodnie z naszymi zaleceniami w sekcji Przekierowywanie poczty e-mail przez administratorów.
Nadawcy e-maili: zawsze zalecamy, aby nadawcy konfigurowali uwierzytelnianie SPF i DKIM. W przypadku wiadomości przekierowywanych dalej uwierzytelnianie DKIM jest szczególnie ważne, ponieważ pozwala zagwarantować, że e-maile będą dostarczane zgodnie z oczekiwaniami. Więcej informacji
Użytkownicy Gmaila: jeśli przekierowujesz wiadomości z innego konta niż Gmail, wykonaj czynności opisane w sekcji Przekierowywanie poczty e-mail przez użytkowników Gmaila.
Przekierowywanie poczty e-mail przez administratorów i nadawców
Jeśli zarządzasz pocztą e-mail w organizacji i przekierowujesz e-maile z innych serwerów lub usług do Gmaila, postępuj zgodnie z zaleceniami w tej sekcji, aby mieć pewność, że e-maile będą dostarczane zgodnie z oczekiwaniami.
Zapobieganie oznaczaniu przekierowanych wiadomości jako spam
Dzięki tym metodom wiadomości przekierowane do Gmaila przechodzą uwierzytelnianie za pomocą SPF, co zmniejsza prawdopodobieństwo, że Gmail oznaczy je jako spam:
- Zmień nadawcę w danych koperty, aby odnosił się do Twojej domeny, z której przekierowujesz e-maile.
- Upewnij się, że rekord SPF Twojej domeny zawiera adresy IP lub domeny wszystkich serwerów albo usług przekierowujących pocztę e-mail w Twojej domenie.
- Korzystaj z produktów lub usług innych firm, aby identyfikować wiadomości zawierające spam i zapobiegać ich przekierowywaniu. Jeśli przekierowane wiadomości z Twojej domeny są oznaczane przez odbiorców jako spam, istnieje większe prawdopodobieństwo, że e-maile, które wyślesz w przyszłości ze swojej domeny, również będą oznaczane jako spam.
- Rozważ przekierowywanie wiadomości przy użyciu niepowtarzalnej domeny lub niepowtarzalnego adresu IP. Jest to 1 z naszych zaleceń dotyczących zapobiegania blokowaniu i umieszczaniu w folderze spamu e-maili wysyłanych do użytkowników Gmaila.
Łatwiejsze przechodzenie uwierzytelniania przez przekierowane wiadomości
- Skonfiguruj uwierzytelnianie poczty e-mail za pomocą SPF i DKIM: zalecamy, aby administratorzy poczty e-mail zawsze konfigurowali uwierzytelnianie poczty e-mail za pomocą SPF oraz DKIM dla swojej domeny. Przekierowywanie poczty e-mail może wpływać na uwierzytelnianie wiadomości, a przekierowane wiadomości często nie przechodzą uwierzytelniania za pomocą SPF. Dlatego zawsze warto skonfigurować uwierzytelnianie DKIM oraz SPF, aby e-maile były uwierzytelniane oraz dostarczane zgodnie z oczekiwaniami.
- Unikaj naruszania uwierzytelniania DKIM: wiadomości, które nie przejdą uwierzytelniania DKIM, są bardziej narażone na wysłanie do spamu. Zmiany treści wiadomości mogą spowodować, że nie przejdą uwierzytelniania DKIM. Unikaj zmieniania treści i nagłówków wiadomości chronionych przez DKIM. W przypadku wiadomości wysyłanych z domen, które są często fałszowane, Gmail stosuje rygorystyczne wymagania dotyczące uwierzytelniania. Te działania mogą spowodować, że przekierowywane wiadomości nie przejdą uwierzytelniania DKIM:
- modyfikowanie granic MIME,
- zmiana tematu wiadomości,
- zmiana treści wiadomości przez oprogramowanie innych firm (w tym jej ponowne kodowanie),
- zwiększanie liczby adresatów wiadomości przy użyciu protokołu LDAP,
- modyfikowanie tematu i innych nagłówków chronionych przez domenę podpisywania DKIM (w tym Do, DW, daty i identyfikatora wiadomości).
- Dodaj nagłówki ARC: aby zmniejszyć prawdopodobieństwo, że przekierowywane wiadomości będą odrzucane lub oznaczane jako spam, zalecamy dodanie do tych wiadomości nagłówków ARC. ARC weryfikuje wcześniejsze kontrole uwierzytelniania przekierowywanych wiadomości i pomaga zapewnić, że te wiadomości zostaną dostarczone do adresatów końcowych. Dowiedz się więcej o protokole ARC
- Dodaj nagłówki przekazania: aby poinformować serwery poczty, że wiadomość została przekazana dalej, dodaj nagłówek wiadomości X-Forwarded-For: lub X-Forwarded-To:. Serwery odbierające zarządzają przekierowanymi wiadomościami inaczej niż bezpośrednio wysłanymi wiadomościami przychodzącymi.
Przekierowywanie poczty e-mail przez użytkowników Gmaila
Jeśli przekierowujesz wiadomości z innych kont e-mail na swoje prywatne konto Gmail, postępuj zgodnie z zaleceniami w tej sekcji, aby zapewnić prawidłowe dostarczanie wiadomości:
- Skonfiguruj protokół IMAP lub POP na swoim koncie Gmail: IMAP umożliwia czytanie wiadomości na wielu urządzeniach i synchronizowanie wiadomości w czasie rzeczywistym. POP umożliwia odbieranie wiadomości na 1 urządzeniu, a wiadomości nie są synchronizowane w czasie rzeczywistym. tylko pobierane z wybraną przez Ciebie częstotliwością. Szczegółowe informacje o konfigurowaniu protokołu IMAP lub POP na swoim koncie Gmail znajdziesz w artykule Sprawdzanie poczty z innych kont.
- Oznaczanie i odznaczanie wiadomości jako spam: jeśli Gmail błędnie oznaczy wiadomość jako spam lub phishing, napraw ten błąd, wykonując czynności opisane w tym artykule dotyczącym zaznaczania i odznaczania spamu w Gmailu. Pomoże to Gmailowi odróżnić spam od zwykłych wiadomości.
- Zaktualizuj ustawienia Gmaila: jeśli przekierowujesz wiadomości z innego konta e-mail na swoje konto Gmail, Gmail może nieprawidłowo oznaczać niektóre wiadomości jako spam lub phishing. Aby temu zapobiec, dodaj adres inny niż ten od Gmaila do ustawienia Wyślij jako: w Gmailu. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w artykule Wysyłanie e-maili z innego adresu lub aliasu.
Powiązane artykuły
Zapobieganie blokowaniu i umieszczaniu w folderze Spam e-maili wysyłanych do użytkowników Gmaila
Przekazywanie, przekierowywanie i routing poczty e-mail w Google Workspace