Ez a cikk javaslatokat tartalmaz az e-mail-adminisztrátoroknak és azoknak a Gmail-felhasználóknak, akik más fiókokból vagy szolgáltatásokból továbbítják az üzeneteket a Gmailbe. Az e-mailek továbbítása hatással lehet az e-mail-hitelesítésre. Az ebben a cikkben ismertetett javaslatok követésével növelheti annak az esélyét, hogy a továbbított üzenetek átmennek a hitelesítésen, és a rendszer a várt módon kézbesíti őket.
E-mail-adminisztrátorok: Ha Ön e-mail-adminisztrátor, és más szerverekről vagy szolgáltatásokból irányítja át az e-maileket a Gmailbe, akkor tegye meg a megfelelő lépéseket azért, hogy a Gmail helyesen jelölje meg a továbbított üzeneteket valósként vagy spamként. Kövesse az E-mail-átirányítás adminisztrátoroknak című szakaszban leírt javaslatokat.
E-mail-küldők: A feladóknak minden esetben azt javasoljuk, hogy állítsák be az SPF- és a DKIM-hitelesítést. A továbbított üzenetek esetén a DKIM-hitelesítés különösen fontos azért, hogy az e-mailek kézbesítése a várt módon történjen. További információ.
Gmail-felhasználók: Ha nem Gmail-fiókból irányítja át az üzeneteit a Gmail-fiókjába, kövesse az E-mail-átirányítás Gmail-felhasználóknak szakaszban olvasható javaslatokat.
E-mail-átirányítás adminisztrátoroknak és küldőknek
Ha Ön kezeli a szervezete e-mailjeit, és más szerverekről vagy szolgáltatásokból irányítja át az e-maileket a Gmailbe, az ebben a szakaszban olvasható javaslatokat követve gondoskodhat arról, hogy az e-mailek kézbesítése a várt módon történjen.
A továbbított üzenetek spamként való megjelölésének elősegítése
Az itt olvasható gyakorlatokat követve biztosíthatja, hogy a Gmailbe továbbított üzenetek átmenjenek az SPF-hitelesítésen, ami csökkenti annak az esélyét, hogy a Gmail spamként jelölje meg őket.
- Módosítsa az automatikus üzenetek feladóját úgy, hogy a továbbító domainre hivatkozzon.
- Gondoskodjon róla, hogy a domain SPF-rekordja tartalmazza az összes olyan szerver és szolgáltatás IP-címét vagy domainjét, amely e-maileket továbbít a domain számára.
- Használjon harmadik féltől származó termékeket és szolgáltatásokat a spamüzenetek azonosításához és továbbításuk megakadályozásához. Ha a domainjéből továbbított üzeneteket a címzettek spamként jelölik meg, később a rendszer nagyobb valószínűséggel jelöli meg spamként a domainből érkező üzeneteket.
- Fontolja meg egyedi domain vagy IP-cím használatát az üzenetek továbbításához. Ez az egyik javaslatunk, amellyel megakadályozhatja, hogy a Gmail-felhasználóknak küldött e-maileket a rendszer letiltsa, vagy a spamek közé helyezze.
A továbbított üzenetek hitelesítésének elősegítése
- Állítsa be az SPF és a DKIM e-mail-hitelesítést: Az e-mail-adminisztrátoroknak azt javasoljuk, hogy mindig állítsák be az SPF és a DKIM e-mail-hitelesítést a domainjükhöz. Az e-mail-átirányítás hatással lehet az üzenethitelesítésre, és a továbbított üzenetek gyakran nem mennek át az SPF-hitelesítésen. Ezért azt javasoljuk, hogy az SPF mellett mindig állítsa be a DKIM-hitelesítést is, hogy az üzenetek hitelesítése és kézbesítése a várt módon történjen.
- Kerülje a DKIM-hitelesítés érvénytelenítését: Nagyobb valószínűséggel kerülnek a spamek közé azok az üzenetek, amelyek nem mennek át a DKIM-hitelesítésen. Az üzenettartalom módosításai azt eredményezhetik, hogy az üzenetek nem mennek át a DKIM-hitelesítésen. Ne módosítsa a DKIM által védett törzset és üzenetfejléceket. A gyakran hamisított domainekről küldött üzenetekhez a Gmail szigorú hitelesítési követelményeket ír elő. A következő műveletek miatt előfordulhat, hogy a továbbított üzenetek nem mennek át a DKIM-hitelesítésen:
- A MIME-határok módosítása
- Az üzenet tárgyának módosítása
- Harmadik fél olyan szoftvere, amely módosítja az üzenet törzsét (beleértve az üzenet újrakódolását is)
- Üzenetcímzettek kibontása LDAP használatával
- A Subject és a DKIM-aláírási domain által védett egyéb fejlécek (például a To, a Cc, a Date és a Message-ID) módosítása
- Átirányítási fejlécek hozzáadása: Ha tudatni szeretné az e-mail-szerverekkel, hogy egy üzenet továbbított, adjon hozzá egy X-Forwarded-For: vagy X-Forwarded-To: üzenetfejlécet. A fogadó szerverek a közvetlen bejövő üzenetektől eltérően kezelik a továbbított üzeneteket. Megjegyzés: A Gmail nem hitelesíti automatikusan azokat a továbbított üzeneteket, amelyek korábban sikeresen átmentek a hitelesítésen. A Gmail saját hitelesítési ellenőrzést végez a továbbított üzeneteken.
E-mail-átirányítás Gmail-felhasználók számára
Ha más e-mail-fiókokból irányít át üzeneteket személyes Gmail-fiókjába, kövesse az ebben a szakaszban olvasható javaslatokat az üzenetek megfelelő kézbesítésének biztosításához:
- Állítsa be az IMAP- vagy a POP-protokollt a Gmail-fiókban: Az IMAP lehetővé teszi az üzenetek olvasását több eszközön, az üzenetek pedig valós időben szinkronizálódnak. A POP-protokollal egyetlen eszközön fogadhat üzeneteket, és az üzenetek nem szinkronizálódnak valós időben. Ehelyett letölti őket, Ön pedig megadhatja, hogy milyen gyakran töltődjenek le. Az IMAP vagy a POP Gmail-fiókkal való beállításának részletes lépéseiről a Más fiókok e-mailjeinek megtekintése című cikkben olvashat.
- Üzenetek spamnek jelölése, illetve a jelölésük törlése: Ha a Gmail helytelenül jelöl meg egy üzenetet spamként vagy adathalászként, javítsa ki a hibát az üzenetek spamként való megjelölése, illetve a spamnek jelölés törlése oldalon leírt lépések elvégzésével. Ez segít abban, hogy a Gmail helyesen azonosítsa a spameket és a valós üzeneteket a jövőben.
- Frissítse a Gmail beállításait: Ha egy másik e-mail-fiókból irányít át üzeneteket a Gmail-fiókjába, előfordulhat, hogy a Gmail egyes üzeneteket helytelenül spamként vagy adathalászként jelöl meg. Ennek megelőzése érdekében adja hozzá a nem Gmail-címét a Gmail Feladó címe beállításában. A részletes lépéseket az E-mailek küldése más címről vagy aliasról című cikkben találja.
Kapcsolódó témakörök
A spam, a címhamisítás és az adathalászat megelőzése a Gmail-hitelesítés használatával
E-mailek továbbítása, átirányítása és szervezeten belüli kézbesítése a Google Workspace segítségével