En este artículo, se incluyen recomendaciones para administradores de correo electrónico y usuarios de Gmail que reenvían mensajes de otras cuentas o servicios a Gmail. El reenvío de mensajes de correo electrónico puede afectar la autenticación del correo electrónico. Sigue las recomendaciones de este artículo para aumentar la probabilidad de que los mensajes reenviados pasen la autenticación y se entreguen como se espera.
Administradores de correo electrónico: Si eres administrador de correo electrónico y reenvías mensajes a Gmail desde otros servidores o servicios, toma medidas para asegurarte de que Gmail marque correctamente los mensajes reenviados como legítimos o spam. Siga nuestras recomendaciones en la sección Reenvío de correos electrónicos para administradores.
Remitentes de correo electrónico: Siempre recomendamos que los remitentes configuren la autenticación SPF y DKIM. Para los mensajes reenviados, la autenticación DKIM es especialmente importante para garantizar que tu correo electrónico se entregue como se espera. Más información
Usuarios de Gmail: Si reenvías mensajes desde una cuenta que no es de Gmail a tu cuenta de Gmail, sigue las recomendaciones que se indican en la sección Reenvío de correos electrónicos para usuarios de Gmail.
Reenvío de correos electrónicos para administradores y remitentes
Si administras el correo electrónico de tu organización y reenvías los mensajes de otros servidores o servicios a Gmail, sigue las recomendaciones de esta sección para asegurarte de que los correos electrónicos se entreguen como se espera.
Cómo evitar que los mensajes reenviados se marquen como spam
Estas prácticas ayudan a garantizar que los mensajes reenviados a Gmail aprueben la autenticación SPF y reducen la probabilidad de que Gmail los marque como spam:
- Cambia el remitente del sobre para que haga referencia a tu dominio de reenvío.
- Asegúrate de que el registro SPF de tu dominio incluya las direcciones IP o los dominios de todos los servidores o servicios que reenvían correos electrónicos para tu dominio.
- Usa productos o servicios de terceros para identificar los mensajes de spam y evitar que se reenvíen. Si los destinatarios marcan como spam los mensajes reenviados de tu dominio, es más probable que suceda lo mismo con los mensajes futuros de tu dominio.
- Considera usar un dominio único o una dirección IP para reenviar mensajes. Esta es una de nuestras recomendaciones para evitar que los correos electrónicos enviados a usuarios de Gmail se bloqueen o envíen a la carpeta de spam.
Ayuda para que los mensajes reenviados pasen la autenticación
- Configura la autenticación de correo electrónico SPF y DKIM: Recomendamos a los administradores de correo electrónico que siempre configuren la autenticación de correo electrónico SPF y DKIM para su dominio.El reenvío de correos electrónicos puede afectar la autenticación de los mensajes y, con frecuencia, los mensajes reenviados fallan en la autenticación SPF. Por eso, te recomendamos que siempre configures la autenticación DKIM, junto con SPF, para asegurarte de que tus mensajes se autentiquen y se entreguen como se espera.
- Evita romper la autenticación DKIM: Es más probable que los mensajes que no pasan DKIM se envíen a la carpeta de spam. Los cambios en el contenido de los mensajes pueden hacer que estos no pasen la autenticación DKIM. Evita cambiar el cuerpo y los encabezados del mensaje protegidos por DKIM. En el caso de los mensajes que se envían desde dominios con falsificación de identidad frecuentes, Gmail aplica estrictos requisitos de autenticación. Las siguientes acciones pueden provocar que los mensajes reenviados no pasen la autenticación DKIM:
- Modificar los límites de MIME
- Modificar el asunto del mensaje
- Software de terceros que modifique el cuerpo del mensaje (incluida la recodificación del mensaje)
- Expandir los destinatarios del mensaje con LDAP
- Modificar el asunto y otros encabezados protegidos por el dominio de firma DKIM (incluidos Para, Cc, ID de Mensaje y Fecha)
- Agrega encabezados de ARC: Para reducir la probabilidad de que los mensajes reenviados se rechacen o se marquen como spam, te recomendamos que agregues encabezados de ARC a los mensajes reenviados. ARC verifica las verificaciones de autenticación anteriores para los mensajes reenviados y ayuda a garantizar que estos se entreguen a los destinatarios finales. Obtén más información sobre ARC.
- Agrega encabezados de reenvío: Para permitir que los servidores de correo electrónico sepan que un mensaje se reenvía, agrega un encabezado de mensaje X-Forwarded-For: o X-Forwarded-To:. Los servidores receptores administran los mensajes reenviados de manera diferente a los mensajes directos entrantes.
Reenvío de correos electrónicos para usuarios de Gmail
Si reenvías los mensajes de otras cuentas de correo electrónico a tu cuenta personal de Gmail, sigue las recomendaciones de esta sección para asegurarte de que los mensajes se entreguen correctamente:
- Configura IMAP o POP en tu cuenta de Gmail: IMAP te permite leer los mensajes en varios dispositivos y los mensajes se sincronizan en tiempo real. POP te permite recibir mensajes en un solo dispositivo, y los mensajes no se sincronizan en tiempo real. Por el contrario, se descargan, y puedes decidir con qué frecuencia deben descargarse los nuevos correos electrónicos. Si quieres conocer los pasos detallados para configurar IMAP o POP con tu cuenta de Gmail, visita Cómo revisar el correo electrónico de otras cuentas.
- Marca o desmarca mensajes de spam: Cuando Gmail marca un mensaje como spam o phishing de forma incorrecta, corrige el error siguiendo los pasos para marcar o desmarcar mensajes como spam. Esto ayuda a Gmail a identificar correctamente el spam y los mensajes legítimos en el futuro.
- Actualiza la configuración de Gmail: Si reenvías mensajes de otra cuenta de correo electrónico a tu cuenta de Gmail, es posible que Gmail marque algunos mensajes como spam o phishing de forma incorrecta. Para evitar esto, agrega tu dirección ajena a Gmail al parámetro de configuración Enviar correo electrónico como en Gmail. Si quieres conocer los pasos detallados, consulta Cómo enviar correos electrónicos desde otra dirección o alias.
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