Tento článek uvádí doporučení pro administrátory e-mailu a uživatele Gmailu, kteří do Gmailu přeposílají zprávy z jiných účtů nebo služeb. Přeposílání e-mailů může mít vliv na ověřování e-mailů. Pokud chcete zvýšit pravděpodobnost, že přeposlané zprávy projdou ověřením a doručí se správně, postupujte podle doporučení v tomto článku.
Administrátoři e-mailu: Pokud jste administrátor e-mailu a přeposíláte do Gmailu e-maily z jiných serverů nebo služeb, zajistěte, aby Gmail správně označoval přeposlané zprávy za legitimní nebo za spam. Postupujte podle doporučení v části Přesměrování e-mailů pro administrátory a odesílatele.
Odesílatelé e‐mailů: Odesílatelům vždy doporučujeme nastavit ověřování metodou SPF a DKIM. U přeposlaných zpráv je ověřování DKIM obzvlášť důležité, protože pomáhá zajistit, aby se e-maily doručovaly správně. Další informace
Uživatelé Gmailu: Pokud si do Gmailu přeposíláte zprávy z jiného účtu než Gmail, postupujte podle doporučení v sekci Přeposílání e-mailů pro uživatele Gmailu.
Přeposílání e‐mailů pro administrátory a odesílatele
Pokud pro svoji organizaci spravujete e-maily a přeposíláte do Gmailu e-maily z jiných serverů nebo služeb, řiďte se doporučeními v této sekci, aby se vaše e-maily doručovaly správně.
Jak zabránit tomu, aby se přeposlané zprávy označovaly jako spam
Tato opatření vám pomůžou zajistit, aby zprávy přeposlané do Gmailu prošly ověřením SPF. Bude tak menší šance, že je Gmail označí jako spam:
- Změňte původního odesílatele tak, aby odkazoval na vaši přeposílající doménu.
- Ujistěte se, že SPF záznam vaší domény obsahuje IP adresy nebo domény všech serverů a služeb, které z vaší domény přeposílají e-maily.
- Pomocí produktů nebo služeb třetích stran rozpoznávejte spamové zprávy a zabraňte jejich přeposílání. Když budou příjemci označovat přeposlané zprávy z vaší domény jako spam, je větší pravděpodobnost, že se jako spam označí i budoucí zprávy z vaší domény.
- Zvažte, jestli nechcete k přeposílání zpráv používat jedinečnou doménu nebo IP adresu. Je to jedno z našich doporučení, jak zabránit tomu, aby Gmail e-maily blokoval nebo je přesouval do spamu.
Jak zajistit, aby přeposlané zprávy prošly ověřením
- Nastavte ověřování e‐mailů pomocí SPF a DKIM: Administrátorům e‐mailu doporučujeme, aby ve svojí doméně nastavili ověřování e‐mailů metodami SPF a DKIM. Přeposílání e-mailů může mít vliv na ověřování zpráv. Přeposlané zprávy často neprojdou ověřením SPF. Proto doporučujeme, abyste spolu s ověřováním SPF vždy nastavili i ověřování DKIM, které pomůže zajistit, že zprávy ověřením projdou a doručí se správně.
- Snažte se neporušovat ověření DKIM: Zprávy, které ověřením DKIM neprojdou, mají vyšší pravděpodobnost na přesunutí do spamu. Změny obsahu zpráv můžou způsobit, že zprávy neprojdou ověřením DKIM. Neměňte u zpráv chráněných ověřením DKIM tělo textu ani záhlaví. U zpráv posílaných z domén, které často bývají falšovány (spoofing), uplatňuje Gmail přísné požadavky na ověření. Následující akce můžou způsobit, že přeposlané zprávy neprojdou ověřením DKIM:
- Úprava ohraničení MIME.
- Změna předmětu zprávy.
- Úprava textu zprávy softwarem třetí strany (včetně nového zakódování zprávy).
- Rozšíření příjemců zpráv pomocí protokolu LDAP.
- Úprava předmětu a dalších záhlaví chráněných podepisovací doménou DKIM (včetně polí Komu, Kopie, Datum a ID zprávy).
- Přidejte záhlaví ARC: Pravděpodobnost, že budou přeposlané zprávy zamítnuty nebo označeny jako spam, můžete snížit i tím, že do nich přidáte záhlaví ARC. Systém ARC ověřuje předchozí ověřovací kontroly přeposlaných zpráv a pomáhá zajistit, aby se přeposlané zprávy doručily konečným příjemcům. Další informace o systému ARC
- Kontrolujte předchozí ověření: Když ARC zjistí, že přeposlaná zpráva už v minulosti prošla ověřením, Gmail ji neověří automaticky. Místo toho provede vlastní ověření zprávy.
- Přidejte hlavičku pro přeposílání: Aby e-mailové servery věděly, že jde o přeposlanou zprávu, přidejte do ní záhlaví X-forwarded-For: nebo X-forwarded-To: Přijímající servery zacházejí s přeposlanými zprávami jinak než se zprávami, které přišly přímo.
Přeposílání e-mailů pro uživatele Gmailu
Pokud si do svého osobního účtu Gmailu přeposíláte zprávy z jiných e-mailových účtů, řiďte se doporučeními v této sekci, aby se vaše zprávy doručovaly správně:
- Nastavte si v účtu Gmail protokol IMAP nebo POP: Pomocí protokolu IMAP můžete číst zprávy na více zařízeních a okamžitě je synchronizovat. Pomocí protokolu POP můžete zprávy přijímat na jediném zařízení, přičemž zprávy se nesynchronizují v reálném čase. Namísto toho se nové zprávy stahují v intervalech, které určíte. Podrobné pokyny k nastavení protokolu IMAP nebo POP v účtu Gmail najdete v článku Kontrola e‑mailů z jiných účtů.
- Označujte zprávy za spam nebo jejich označení rušte: Když Gmail zprávu nesprávně označí jako spam nebo phishing, opravte chybu podle pokynů v článku o označování zpráv jako spam nebo zrušení tohoto označení. Gmailu tím pomůžete správně v budoucnu rozpoznávat spam od legitimních zpráv.
- Aktualizujte nastavení Gmailu: Pokud si do Gmailu necháváte přeposílat zprávy z jiného e-mailového účtu, Gmail může některé zprávy nesprávně označit jako spam nebo phishing. Abyste tomu zabránili, přidejte svoji adresu v jiné službě do nastavení Odesílat poštu jako v Gmailu. Podrobný postup najdete v článku Posílání e‑mailů z jiné adresy nebo aliasu.
Související témata
Jak zabránit tomu, aby e-maily pro uživatele Gmailu byl blokovány nebo chodily do spamu
Ochrana před spamem, spoofingem a phishingem pomocí ověřování v Gmailu
Přeposílání, přesměrování a směrování e-mailů ve službě Google Workspace