ใน Gmail คุณสามารถรายงานอีเมลที่ไม่ต้องการว่าเป็นจดหมายขยะได้ ซึ่งระบบจะเพิ่มอีเมลที่รายงานว่าเป็นจดหมายขยะไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ เมื่อคุณรายงานจดหมายขยะมากขึ้น Gmail ก็จะระบุอีเมลที่คล้ายกันว่าเป็นจดหมายขยะได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
รายงานอีเมลว่าเป็นจดหมายขยะ
สำคัญ: เมื่อคุณรายงานจดหมายขยะหรือย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ Google จะได้รับสำเนาอีเมลและอาจวิเคราะห์อีเมลดังกล่าวเพื่อช่วยปกป้องผู้ใช้จากจดหมายขยะและการละเมิด
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- เลือกอีเมลอย่างน้อย 1 รายการ
- คลิกรายงานจดหมายขยะ
ที่ด้านบน
ที่ด้านบนเคล็ดลับ: หากคุณลงชื่อสมัครรับข้อความจากผู้ส่งบางรายและไม่ต้องการรับข้อความอีกต่อไป ให้คลิกยกเลิกการสมัครหรือไปที่เว็บไซต์ ดูวิธีบล็อกหรือยกเลิกการสมัครรับข่าวสารจากอีเมล
ลบจดหมายขยะ
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- ในเมนูหลักทางด้านซ้าย ให้คลิกเพิ่มเติม
สแปม
- ที่ด้านบน ให้คลิกลบจดหมายขยะทั้งหมดเลย
- นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกอีเมลที่ต้องการนำออกได้ แล้วคลิกลบทิ้งถาวร
สแปมนำอีเมลออกจากโฟลเดอร์จดหมายขยะ
หากคุณรายงานอีเมลว่าเป็นจดหมายขยะอย่างไม่ถูกต้อง คุณก็นำอีเมลดังกล่าวออกจากโฟลเดอร์จดหมายขยะได้โดยทำดังนี้
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- ในเมนูหลักทางด้านซ้าย ให้คลิกเพิ่มเติม
- เลือกช่องข้างอีเมลที่ต้องการนำออก
- ที่ด้านบน ให้คลิกไม่ใช่จดหมายขยะ
ป้องกันไม่ให้ระบบนำอีเมลที่ถูกต้องไปไว้ในโฟลเดอร์จดหมายขยะ
สำคัญ: เมื่อบล็อกผู้ส่งแล้ว แม้คุณจะนำอีเมลของบุคคลดังกล่าวออกจากโฟลเดอร์จดหมายขยะแล้วก็ตาม แต่ Gmail จะยังคงระบุอีเมลของผู้ส่งว่าเป็นจดหมายขยะโดยอัตโนมัติ
หาก Gmail ส่งอีเมลจากคนที่คุณรู้จักไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้
- นำอีเมลออกจากโฟลเดอร์จดหมายขยะ: หลังจากนำอีเมลออกแล้ว ระบบจะไม่ส่งอีเมลจากผู้ส่งรายดังกล่าวไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ
- เพิ่มผู้ส่งในรายชื่อติดต่อ: เมื่อเพิ่มผู้ส่งลงใน Google Contacts แล้ว Gmail จะหยุดส่งข้อความของผู้ส่งรายดังกล่าวไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ ดูวิธีเพิ่ม ย้าย หรือนำเข้ารายชื่อติดต่อ
- สร้างตัวกรอง: คุณสามารถสร้างตัวกรองเพื่อติดป้ายกำกับอีเมลจากผู้ส่งบางรายว่าสำคัญหรือเลือกตัวเลือกอื่นๆ ตามต้องการได้ ดูวิธีสร้างกฎเพื่อกรองอีเมล
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของจดหมายขยะใน Gmail
ในโฟลเดอร์จดหมายขยะ คุณจะทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ดูอีเมลน่าสงสัยที่ Gmail ระบุว่าเป็นจดหมายขยะให้โดยอัตโนมัติ
- ค้นหาอีเมลที่คุณระบุว่าเป็นจดหมายขยะ
- ดูคำเตือนที่ด้านบนของอีเมลแต่ละฉบับซึ่งจะอธิบายสาเหตุที่ Gmail ส่งมายังโฟลเดอร์จดหมายขยะ