在 Gmail 中举报垃圾邮件

在 Gmail 中,您可以将不想收到的电子邮件举报为垃圾邮件。系统会将您举报的垃圾邮件添加到“垃圾邮件”文件夹中。您举报的垃圾邮件越多,Gmail 就越能更高效地将类似电子邮件识别为垃圾邮件。

将电子邮件列为垃圾邮件

重要提示:当您将某封电子邮件列为垃圾邮件或移入“垃圾邮件”文件夹后,Google 会收到该电子邮件的副本并可能对其进行分析,以保护用户免受垃圾邮件和滥用行为的侵扰。

此动画演示了如何在计算机上将电子邮件列为垃圾邮件。标为垃圾邮件的电子邮件会在 30 天后自动删除。

  1. 在计算机上打开 Gmail
  2. 选择一封或多封电子邮件。
  3. 点击顶部的“列为垃圾邮件”图标

提示:如果您订阅了特定发件人的邮件,但不想再收到对方发来的邮件,请点击退订前往网站了解如何屏蔽或退订电子邮件

删除垃圾邮件

  1. 在计算机上打开 Gmail
  2. 在左侧的主菜单中,点击显示更多标签 接着点按 垃圾邮件
  3. 点击顶部的立即删除所有垃圾邮件
    • 您也可以选择要移除的特定电子邮件,然后点击永久删除

从“垃圾邮件”文件夹中移出电子邮件

此动画演示了在计算机上如何从“垃圾邮件”文件夹中移除电子邮件。

如果您误将某封电子邮件列为了垃圾邮件,可以将其从“垃圾邮件”文件夹中移出。方法如下:

  1. 在计算机上打开 Gmail
  2. 在左侧的主菜单中,点击显示更多标签 接着点按 垃圾邮件
  3. 勾选您要移出的电子邮件旁边的复选框。
  4. 点击顶部的这不是垃圾邮件

防止将合规的电子邮件移至“垃圾邮件”文件夹

重要提示:您屏蔽某个发件人后,即使您将对方的电子邮件从“垃圾邮件”文件夹中移出,Gmail 仍会自动将其发送的电子邮件识别为垃圾邮件。

如果 Gmail 自动将您认识的人发来的电子邮件发送至“垃圾邮件”文件夹,您可以执行以下操作:

  • 将电子邮件从“垃圾邮件”文件夹中移出:您移出电子邮件后,系统就不会再将该发件人日后发来的电子邮件移至“垃圾邮件”文件夹。
  • 将发件人添加到通讯录:您将发件人添加到 Google 通讯录后,Gmail 会停止将对方发来的邮件发送至“垃圾邮件”文件夹。了解如何添加、移动或导入联系人
  • 创建过滤器:您可以创建过滤器,将特定发件人发来的电子邮件标记为重要邮件,或是执行您选择的其他操作。详细了解如何创建用于过滤电子邮件的规则

详细了解 Gmail 垃圾邮件类型

在“垃圾邮件”文件夹中,您可以执行以下操作:

  • 查收 Gmail 自动识别为垃圾邮件的可疑电子邮件。
  • 查找您标记为垃圾邮件的电子邮件。
  • 查看每封电子邮件顶部显示的警告,了解 Gmail 为何将其发送至“垃圾邮件”文件夹。
仿冒的电子邮件地址

此警告的含义

电子邮件地址与某个已知发件人的电子邮件地址非常相似。例如,这类电子邮件地址可能会用数字“0”代替字母“O”。

如果看到此警告,应该采取什么措施

在您验证电子邮件地址正确无误之前,请不要回复该电子邮件,也不要打开任何链接。

重要提示:如果您发现仿冒的电子邮件地址,但系统并未标示警告,那么请务必将相应邮件列为垃圾邮件

钓鱼邮件

此警告的含义

该电子邮件可能会诱使您分享密码或信用卡号码等个人信息。

如果看到此警告,应该采取什么措施

提示:Google 不会通过电子邮件向您索要个人信息。了解如何防范和举报假冒 Google 的欺诈行为

来自无法确认的发件人的邮件

此警告的含义

Gmail 无法确认电子邮件的发件人是谁。如需更多信息,请检查 Gmail 邮件是否通过身份验证

如果看到此警告,应该采取什么措施

如果您确信邮件来自受信任的发件人,请执行以下操作:

管理员设置的政策

此警告的含义

如果您通过公司、学校或组织使用 Gmail,您的管理员可能会设置相关控制政策,从而将特定的电子邮件标为垃圾邮件。

如果看到此警告,应该采取什么措施

如果您的电子邮件被错误地标记为垃圾邮件,请与您的管理员联系。

您已尝试退订来自此发件人的电子邮件

此警告的含义

如果您退订某位发件人的电子邮件后,对方仍发来电子邮件,则系统会直接将其邮件发送到“垃圾邮件”文件夹。

如果看到此警告,应该采取什么措施

如果您不希望将这些电子邮件发送至“垃圾邮件”文件夹,则请从“垃圾邮件”文件夹中移出相应发件人发来的邮件

邮件没有内容

此警告的含义

垃圾邮件发件人通常会发送没有邮件正文或主题的电子邮件,以检查电子邮件地址是否有效。确认电子邮件地址有效后,他们便会向这些地址发送垃圾邮件。

如果看到此警告,应该采取什么措施

  • 如果电子邮件存在可疑之处,请不要回复,您可以将其列为垃圾邮件钓鱼邮件
  • 如果您认识该电子邮件的发件人,并认为对方是误发了邮件,则请将邮件列为非垃圾邮件。
您移至“垃圾邮件”文件夹的电子邮件

此警告的含义

当您将某封电子邮件列为垃圾邮件后,系统会将该邮件从收件箱移至“垃圾邮件”文件夹,还可能将同一发件人日后发来的电子邮件发送到“垃圾邮件”文件夹。

如果看到此警告,应该采取什么措施

  • 如果您不希望该电子邮件出现在“垃圾邮件”文件夹中,可以将其移出。移出后,相应发件人日后发来的所有电子邮件均不会被移至“垃圾邮件”文件夹。
  • 如果您误将邮件列为钓鱼邮件,请再将其列为非钓鱼邮件
您的 Gmail 账号遭到垃圾邮件攻击

此警告的含义

如果您收到大量不需要的电子邮件(例如订阅或促销优惠),则表示有黑客在试图填满您的收件箱。这样,您就无法找到使用 Gmail 账号注册的网站或服务发来的重要安全提醒。

例如,如果黑客试图进入您的银行账户,您的银行可能会通过电子邮件通知您。但如果您的“收件箱”中塞满了垃圾邮件,您就可能会错过银行的提醒。

如果看到此警告,应该采取什么措施

来自某个联系人的垃圾邮件
如果您的 Google 通讯录中的联系人向您发送垃圾邮件,则可能是黑客盗用了对方的账号。
  1. 请勿回复该电子邮件。
  2. 在垃圾邮件提醒中举报该电子邮件。
    • 这样会向 Gmail 团队发送报告,以便其进行调查。今后您仍会收到来自此联系人的电子邮件。
  3. 告知联系人,其电子邮件账号可能遭到了入侵,并建议对方按照 Gmail 安全建议操作。

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