Як позначати листи як спам чи не спам у Gmail

Електронні листи можна позначати як спам чи не спам. Gmail також автоматично виявляє спам та інші підозрілі листи й надсилає їх у папку "Спам".

Позначення електронних листів як спам чи не спам

Як позначити електронний лист як спам

Що більше ви повідомляєте про спам, то краще Gmail автоматично розпізнає подібні листи.

  1. На пристрої iPhone або iPad відкрийте додаток Gmail Gmail.
    Примітка. Якщо у вас немає додатка Gmail, завантажте його
  2. Торкніться зображення профілю відправника поряд із листом, який ви хочете позначити як спам.
  3. Праворуч угорі натисніть значок Більше а потім Повідомити про спам.
Примітка. Якщо натиснути кнопку Повідомити про спам або вручну перемістити електронний лист у папку спаму, Google отримає копію цього листа й зможе проаналізувати його, щоб захистити користувачів від спаму та інших порушень.

Як позначити електронний лист як не спам

Ви можете вилучити електронний лист зі спаму, якщо неправильно позначили його як такий.

  1. На пристрої iPhone або iPad відкрийте додаток Gmail Gmail.
    Примітка. Якщо у вас немає додатка Gmail, завантажте його
  2. Ліворуч угорі натисніть значок Меню а потім Спам.
  3. Торкніться листа, який не є спамом.
  4. Натисніть значок Більше а потім Не спам.

Порада. Щоб подібні листи більше не позначались як спам, можна:

Як видалити спам

  1. На пристрої iPhone або iPad відкрийте додаток Gmail Gmail.
    Примітка. Якщо у вас немає додатка Gmail, завантажте його
  2. Ліворуч угорі натисніть значок Меню а потім Спам.
  3. Натисніть Очистити спам.

Чому в листах з'являються попередження про спам

Gmail автоматично виявляє підозрілі електронні листи й позначає їх як спам. Відкривши папку "Спам", ви побачите всі листи, позначені так системою Gmail або вами. Угорі кожного листа буде мітка з поясненням, чому він потрапив до спаму.

Підроблена електронна адреса

Що означає це попередження

Електронна адреса виглядає оманливо схожою на адресу відомого відправника. Наприклад, в адресі може замість літери "O" використовуватися цифра "0".

Що робити, коли відображається таке попередження

Не відповідайте на електронний лист і не переходьте за посиланнями в ньому, доки не переконаєтеся, що електронна адреса правильна.

Важливо. Якщо ви помітили підроблену електронну адресу, не позначену нашим попередженням, повідомте про спам.

Шахрайство з метою фішингу

Що означає це попередження

Можливо, за допомогою цього листа у вас намагаються виманити особисту інформацію, як-от паролі чи номери кредитних карток.

Що робити, коли відображається таке попередження

  • Не відповідайте на електронний лист і не відкривайте посилання.
  • Якщо ви не впевнені, що лист надійшов від надійного відправника, повідомте про фішинг.

Важливо. Google ніколи не просить у вас особисту інформацію електронною поштою. Дізнайтеся, як уникнути шахрайства від імені Google і повідомити про нього.

Повідомлення від непідтвердженого відправника

Що означає це попередження

Gmail не може підтвердити, що електронний лист дійсно надіслав указаний відправник.

Що робити, коли відображається таке попередження

  • Не відповідайте на електронний лист і не відкривайте посилання.
  • Якщо ви не впевнені, що лист надійшов від надійного відправника, повідомте про фішинг.
Якщо ви впевнені, що лист надіслав надійний відправник:
Політика адміністратора

Що означає це попередження

Якщо ви використовуєте Gmail на роботі, у навчальному закладі чи в іншій організації, ваш адміністратор міг налаштувати позначення певних листів як спам.

Що робити, коли відображається таке попередження

Якщо ви бачите електронні листи, помилково позначені як спам, зверніться до адміністратора.

Ви намагалися скасувати підписку на листи цього відправника

Що означає це попередження

Якщо вам надійде повідомлення від користувача, на якого ви скасували підписку, воно відразу потрапить у папку "Спам".

Що робити, коли відображається таке попередження

Якщо ви не хочете, щоб такі листи потрапляли до спаму, позначте їх як не спам.

Лист порожній

Що означає це попередження

Спамери часто надсилають листи без вмісту чи теми, щоб перевірити, чи електронна адреса дійсна. Після цього вони продовжують надсилати спам на таку адресу.

Що робити, коли відображається таке попередження

Листи, переміщені вами в папку "Спам"

Що означає це попередження

Коли ви позначаєте лист як спам або фішинг, він переміщується з вашої папки "Вхідні" в папку "Спам". У майбутньому листи від того ж відправника можуть одразу потрапляти до спаму.

Що робити, коли відображається таке попередження

Спам-атака на ваш обліковий запис Gmail

Що означає це попередження

Ви отримуєте багато небажаної пошти, як-от пропозицій підписки або реклами. Хакери наповнюють вашу поштову скриньку такими листами, щоб ви не могли знайти важливих попереджень від веб-сайтів і служб, у яких ви зареєструвалися за допомогою свого облікового запису Gmail.

Наприклад, якщо хакер хоче отримати доступ до вашого банківського рахунку, банк може попередити вас про це електронною поштою. Але якщо скринька переповнена небажаною поштою, ви можете пропустити це попередження.

Що робити, коли відображається таке попередження

Спам від ваших контактів

Якщо хтось із ваших контактів надсилає вам спам, можливо, обліковий запис цієї людини зламано.

  1. Не відповідайте на електронний лист.
  2. Щоб поскаржитися, натисніть Повідомлення здається підозрілим у попередженні про спам. Команді Gmail надійде звіт для перевірки. Ви й надалі отримуватимете листи від цього користувача.
  3. Повідомте відправника, що його обліковий запис може бути зламано, і запропонуйте ці поради щодо захисту Gmail.

Статті за темою