Електронні листи можна позначати як спам чи не спам. Gmail також автоматично виявляє спам та інші підозрілі листи й надсилає їх у папку "Спам".
Позначення електронних листів як спам чи не спам
Як позначити електронний лист як спам
Що більше ви повідомляєте про спам, то краще Gmail автоматично розпізнає подібні листи.
- На пристрої iPhone або iPad відкрийте додаток Gmail
.
Примітка. Якщо у вас немає додатка Gmail, завантажте його. - Торкніться зображення профілю відправника поряд із листом, який ви хочете позначити як спам.
- Праворуч угорі натисніть значок
Повідомити про спам.
.
Повідомити про спам.Як позначити електронний лист як не спам
Ви можете вилучити електронний лист зі спаму, якщо неправильно позначили його як такий.
- На пристрої iPhone або iPad відкрийте додаток Gmail
Примітка. Якщо у вас немає додатка Gmail, завантажте його. - Ліворуч угорі натисніть значок
- Торкніться листа, який не є спамом.
- Натисніть значок
Поради й підказки
- Коли ви позначите електронний лист як "Не спам", його буде переміщено в папку "Вхідні". У цю папку потраплятимуть усі подальші листи від цього відправника.
- Електронні листи від заблокованих відправників потраплятимуть у папку зі спамом у Gmail, навіть якщо ви позначите їх як "Не спам".
- Щоб подібні листи більше не позначались як спам, ви можете:
Як видалити спам
- На пристрої iPhone або iPad відкрийте додаток Gmail
Примітка. Якщо у вас немає додатка Gmail, завантажте його. - Ліворуч угорі натисніть значок
- Натисніть Очистити спам.
Чому в листах з'являються попередження про спам
Gmail автоматично виявляє підозрілі електронні листи й позначає їх як спам. Відкривши папку "Спам", ви побачите всі листи, позначені так системою Gmail або вами. Угорі кожного листа буде мітка з поясненням, чому він потрапив до спаму.
Що означає це попередження
Електронна адреса виглядає оманливо схожою на адресу відомого відправника. Наприклад, в адресі може замість літери "O" використовуватися цифра "0".
Що робити, коли відображається таке попередження
Не відповідайте на електронний лист і не переходьте за посиланнями в ньому, доки не переконаєтеся, що електронна адреса правильна.
Важливо. Якщо ви помітили підроблену електронну адресу, не позначену нашим попередженням, повідомте про спам.
Що означає це попередження
Можливо, за допомогою цього листа у вас намагаються виманити особисту інформацію, як-от паролі чи номери кредитних карток.
Що робити, коли відображається таке попередження
- Не відповідайте на електронний лист і не відкривайте посилання.
- Якщо ви не впевнені, що лист надійшов від надійного відправника, повідомте про фішинг.
Важливо. Google ніколи не просить у вас особисту інформацію електронною поштою. Дізнайтеся, як уникнути шахрайства від імені Google і повідомити про нього.
Що означає це попередження
Gmail не може підтвердити, що електронний лист дійсно надіслав указаний відправник.
Що робити, коли відображається таке попередження
- Не відповідайте на електронний лист і не відкривайте посилання.
- Якщо ви не впевнені, що лист надійшов від надійного відправника, повідомте про фішинг.
- праворуч угорі натисніть значок
- щоб листи від надійного відправника не позначались як спам, виконайте ці поради з вирішення проблем.
Що означає це попередження
Якщо ви використовуєте Gmail на роботі, у навчальному закладі чи в іншій організації, ваш адміністратор міг налаштувати позначення певних листів як спам.
Що робити, коли відображається таке попередження
Якщо ви бачите електронні листи, помилково позначені як спам, зверніться до адміністратора.
Що означає це попередження
Якщо вам надійде повідомлення від користувача, на якого ви скасували підписку, воно відразу потрапить у папку "Спам".
Що робити, коли відображається таке попередження
Якщо ви не хочете, щоб такі листи потрапляли до спаму, позначте їх як не спам.
Що означає це попередження
Спамери часто надсилають листи без вмісту чи теми, щоб перевірити, чи електронна адреса дійсна. Після цього вони продовжують надсилати спам на таку адресу.
Що робити, коли відображається таке попередження
- Якщо лист виглядає підозрілим, не відповідайте. Ви можете повідомити про спам або фішинг.
- Якщо лист помилково надіслала знайома вам людина, позначте його як не спам.
Що означає це попередження
Коли ви позначаєте лист як спам або фішинг, він переміщується з вашої папки "Вхідні" в папку "Спам". У майбутньому листи від того ж відправника можуть одразу потрапляти до спаму.
Що робити, коли відображається таке попередження
- Якщо ви не хочете, щоб цей лист був у спамі, позначте його як не спам.
- Якщо ви помилково повідомили про фішинг у листі, позначте його як не фішинг.
- Щоб подібні листи більше не потрапляли до спаму, фільтруйте їх.
Спам-атака на ваш обліковий запис Gmail
Що означає це попередження
Ви отримуєте багато небажаної пошти, як-от пропозицій підписки або реклами. Хакери наповнюють вашу поштову скриньку такими листами, щоб ви не могли знайти важливих попереджень від веб-сайтів і служб, у яких ви зареєструвалися за допомогою свого облікового запису Gmail.
Наприклад, якщо хакер хоче отримати доступ до вашого банківського рахунку, банк може попередити вас про це електронною поштою. Але якщо скринька переповнена небажаною поштою, ви можете пропустити це попередження.
Що робити, коли відображається таке попередження
- Виконайте пошук попереджень щодо безпеки в папках "Вхідні" та "Спам" і виконайте необхідні дії, зазначені в цих листах.
- Виконайте Перевірку безпеки Google і дотримуйтеся цих порад щодо захисту.
Спам від ваших контактів
Якщо хтось із ваших контактів надсилає вам спам, можливо, обліковий запис цієї людини зламано.
- Не відповідайте на електронний лист.
- Щоб поскаржитися, натисніть Повідомлення здається підозрілим у попередженні про спам. Команді Gmail надійде звіт для перевірки. Ви й надалі отримуватимете листи від цього користувача.
- Повідомте відправника, що його обліковий запис може бути зламано, і запропонуйте ці поради щодо захисту Gmail.