ใน Gmail คุณสามารถรายงานอีเมลที่ไม่ต้องการว่าเป็นจดหมายขยะได้ ซึ่งระบบจะเพิ่มอีเมลที่รายงานว่าเป็นจดหมายขยะไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ เมื่อคุณรายงานจดหมายขยะมากขึ้น Gmail ก็จะระบุอีเมลที่คล้ายกันว่าเป็นจดหมายขยะได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
รายงานอีเมลว่าเป็นจดหมายขยะ
สำคัญ: เมื่อคุณรายงานจดหมายขยะหรือย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ Google จะได้รับสำเนาอีเมลและอาจวิเคราะห์อีเมลดังกล่าวเพื่อช่วยปกป้องผู้ใช้จากจดหมายขยะและการละเมิด
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- เลือกอีเมลอย่างน้อย 1 รายการ
- คลิกรายงานจดหมายขยะ
ที่ด้านบน
ที่ด้านบนเคล็ดลับ: หากคุณลงชื่อสมัครรับข้อความจากผู้ส่งบางรายและไม่ต้องการรับข้อความอีกต่อไป ให้คลิกยกเลิกการสมัครหรือไปที่เว็บไซต์ ดูวิธีบล็อกหรือยกเลิกการสมัครรับข่าวสารจากอีเมล
ลบจดหมายขยะ
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- ในเมนูหลักทางด้านซ้าย ให้คลิกเพิ่มเติม
สแปม
- ที่ด้านบน ให้คลิกลบจดหมายขยะทั้งหมดเลย
- นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกอีเมลที่ต้องการนำออกได้ แล้วคลิกลบทิ้งถาวร
สแปมนำอีเมลออกจากโฟลเดอร์จดหมายขยะ
หากคุณรายงานอีเมลว่าเป็นจดหมายขยะอย่างไม่ถูกต้อง คุณก็นำอีเมลดังกล่าวออกจากโฟลเดอร์จดหมายขยะได้โดยทำดังนี้
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- ในเมนูหลักทางด้านซ้าย ให้คลิกเพิ่มเติม
- เลือกช่องข้างอีเมลที่ต้องการนำออก
- ที่ด้านบน ให้คลิกไม่ใช่จดหมายขยะ
ป้องกันไม่ให้ระบบนำอีเมลที่ถูกต้องไปไว้ในโฟลเดอร์จดหมายขยะ
สำคัญ: เมื่อบล็อกผู้ส่งแล้ว แม้คุณจะนำอีเมลของบุคคลดังกล่าวออกจากโฟลเดอร์จดหมายขยะแล้วก็ตาม แต่ Gmail จะยังคงระบุอีเมลของผู้ส่งว่าเป็นจดหมายขยะโดยอัตโนมัติ
หาก Gmail ส่งอีเมลจากคนที่คุณรู้จักไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้
- นำอีเมลออกจากโฟลเดอร์จดหมายขยะ: หลังจากนำอีเมลออกแล้ว ระบบจะไม่ส่งอีเมลจากผู้ส่งรายดังกล่าวไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ
- เพิ่มผู้ส่งในรายชื่อติดต่อ: เมื่อเพิ่มผู้ส่งลงใน Google Contacts แล้ว Gmail จะหยุดส่งข้อความของผู้ส่งรายดังกล่าวไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ ดูวิธีเพิ่ม ย้าย หรือนำเข้ารายชื่อติดต่อ
- สร้างตัวกรอง: คุณสามารถสร้างตัวกรองเพื่อติดป้ายกำกับอีเมลจากผู้ส่งบางรายว่าสำคัญหรือเลือกตัวเลือกอื่นๆ ตามต้องการได้ ดูวิธีสร้างกฎเพื่อกรองอีเมล
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของจดหมายขยะใน Gmail
ในโฟลเดอร์จดหมายขยะ คุณจะทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ดูอีเมลน่าสงสัยที่ Gmail ระบุว่าเป็นจดหมายขยะให้โดยอัตโนมัติ
- ค้นหาอีเมลที่คุณระบุว่าเป็นจดหมายขยะ
- ดูคำเตือนที่ด้านบนของอีเมลแต่ละฉบับซึ่งจะอธิบายสาเหตุที่ Gmail ส่งมายังโฟลเดอร์จดหมายขยะ
ความหมายของคำเตือนนี้
อีเมลมีลักษณะคล้ายกับอีเมลของผู้ส่งที่รู้จักอย่างมาก เช่น อีเมลที่อาจใช้ตัวเลข "0" แทนตัวอักษร "O"
สิ่งที่ต้องทำเมื่อได้รับคำเตือนนี้
อย่าตอบอีเมลหรือเปิดลิงก์ใดๆ จนกว่าจะยืนยันได้ว่าอีเมลนั้นถูกต้อง
เคล็ดลับ: หากคุณสังเกตเห็นอีเมลที่ถูกปลอมแปลงแต่ไม่มีเครื่องหมายเตือน โปรดอย่าลืมรายงานว่าเป็นจดหมายขยะ
ความหมายของคำเตือนนี้
อีเมลอาจหลอกให้คุณแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รหัสผ่านหรือหมายเลขบัตรเครดิต
สิ่งที่ต้องทำเมื่อได้รับคำเตือนนี้
- อย่าตอบอีเมลหรือเปิดลิงก์ใดๆ
- หากไม่แน่ใจว่าอีเมลนั้นมาจากผู้ส่งที่เชื่อถือได้ ให้รายงานว่าอีเมลเป็นฟิชชิง
เคล็ดลับ: Google จะไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลทางอีเมล ดูวิธีหลีกเลี่ยงและรายงานกลโกงใน Google
ความหมายของคำเตือนนี้
Gmail ยืนยันไม่ได้ว่าใครส่งอีเมลถึงคุณ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบว่าข้อความ Gmail ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์หรือยัง
สิ่งที่ต้องทำเมื่อได้รับคำเตือนนี้
- อย่าตอบอีเมลหรือเปิดลิงก์ใดๆ
- หากไม่แน่ใจว่าอีเมลนั้นมาจากผู้ส่งที่เชื่อถือได้ ให้รายงานว่าอีเมลเป็นฟิชชิง
หากแน่ใจว่าข้อความนั้นมาจากผู้ส่งที่เชื่อถือได้ ให้ดำเนินการดังนี้
- เลือกรายงานว่าไม่ใช่จดหมายขยะ
- หากต้องการป้องกันไม่ให้ระบบส่งข้อความจากผู้ส่งที่เชื่อถือได้ไปที่โฟลเดอร์จดหมายขยะ คุณสามารถนำคำเตือนออกจากข้อความของผู้ส่งรายดังกล่าว
ความหมายของคำเตือนนี้
หากคุณใช้ Gmail ผ่านที่ทำงาน สถานศึกษา หรือองค์กรอื่นๆ ผู้ดูแลระบบของคุณอาจตั้งค่าการควบคุมให้ทำเครื่องหมายอีเมลบางรายการว่าเป็นจดหมายขยะ
สิ่งที่ต้องทำเมื่อได้รับคำเตือนนี้
หากเห็นอีเมลที่ทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะโดยไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ
ความหมายของคำเตือนนี้
หากมีผู้ส่งอีเมลถึงคุณหลังจากยกเลิกการสมัครรับข่าวสารแล้ว ระบบจะส่งอีเมลดังกล่าวไปที่โฟลเดอร์จดหมายขยะโดยตรง
สิ่งที่ต้องทำเมื่อได้รับคำเตือนนี้
หากไม่ต้องการให้ระบบส่งอีเมลเหล่านี้ไปที่โฟลเดอร์จดหมายขยะ ให้นำอีเมลออกจากโฟลเดอร์จดหมายขยะ
ความหมายของคำเตือนนี้
หากต้องการตรวจสอบว่าอีเมลถูกต้องหรือไม่ นักส่งสแปมมักจะส่งอีเมลโดยไม่มีเนื้อหาหรือเรื่อง จากนั้นจึงส่งจดหมายขยะไปยังที่อยู่เหล่านั้นในภายหลัง
สิ่งที่ต้องทำเมื่อได้รับคำเตือนนี้
ความหมายของคำเตือนนี้
เมื่อคุณรายงานอีเมลว่าเป็นจดหมายขยะ ระบบจะย้ายอีเมลดังกล่าวจากกล่องจดหมายไปไว้ในโฟลเดอร์จดหมายขยะ และระบบอาจส่งอีเมลจากผู้ส่งรายเดียวกันนี้ไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะในอนาคต
สิ่งที่ต้องทำเมื่อได้รับคำเตือนนี้
- หากไม่ต้องการให้อีเมลอยู่ในโฟลเดอร์จดหมายขยะ ให้นำอีเมลนั้นๆ ออก แล้วระบบก็จะไม่ย้ายอีเมลทั้งหมดจากผู้ส่งรายนี้ในอนาคตไปที่โฟลเดอร์จดหมายขยะ
- หากคุณรายงานข้อความว่าเป็นฟิชชิงโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดรายงานว่าไม่ใช่ฟิชชิง
ความหมายของคำเตือนนี้
หากคุณได้รับอีเมลที่ไม่ต้องการจำนวนมาก เช่น การสมัครรับข้อมูลหรือข้อเสนอโปรโมชัน อาจหมายความว่าแฮ็กเกอร์พยายามทำให้กล่องจดหมายของคุณเต็ม คุณจึงจะไม่เห็นการแจ้งเตือนความปลอดภัยที่สำคัญจากเว็บไซต์หรือบริการที่คุณลงชื่อสมัครใช้ด้วยบัญชี Gmail
สิ่งที่ต้องทำเมื่อได้รับคำเตือนนี้
- สำหรับการแจ้งเตือนความปลอดภัย ให้ตอบกลับอีเมลที่พบหลังจากค้นหากล่องจดหมายและโฟลเดอร์จดหมายขยะ
- ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของ Google
- ทำตามเคล็ดลับด้านความปลอดภัยของ Gmail
- อย่าตอบอีเมล
- รายงานอีเมลที่มาจากการแจ้งเตือนจดหมายขยะ
- การดำเนินการนี้จะส่งรายงานให้กับทีมของ Gmail เพื่อตรวจสอบ แต่คุณยังจะได้รับอีเมลจากผู้ที่คุณติดต่อรายนี้ต่อไปในอนาคตได้
- แจ้งให้ผู้ที่คุณติดต่อทราบว่าบัญชีอีเมลของผู้ติดต่อนั้นอาจถูกแฮ็กและแนะนำให้ทำตามเคล็ดลับในการรักษาความปลอดภัยของ Gmail