Označenie alebo zrušenie označenia spamu v Gmaile

Môžete označiť správy ako spam alebo toto označenie zrušiť. Gmail navyše identifikuje spam a iné podozrivé správy automaticky a odosiela ich do priečinka Spam.

Označenie alebo zrušenie označenia správ ako spamu

Označenie správ ako spamu

Čím viac spamu nahlásite, tým lepšie bude Gmail automaticky označovať podobné správy ako spam.

  1. Otvorte v iPhone alebo iPade aplikáciu Gmail Gmail.
    Poznámka: Ak aplikáciu Gmail nemáte, stiahnite si ju
  2. Klepnite na profilový obrázok odosielateľa vedľa správy, ktorú chcete označiť ako spam.
  3. Vpravo hore klepnite na Viac Viac a potom Nahlásiť spam.
Tip: Keď klepnete na Nahlásiť spam alebo manuálne presuniete nejakú správu do priečinka Spam, Google dostane jej kópiu a môže ju analyzovať, aby pomohol chrániť používateľov pred spamom a zneužitím.

Zrušenie označenia správy ako spamu

Ak ste nejakú správu označili nesprávne ako spam, môžete ju odstrániť zo spamu:

  1. Otvorte v iPhone alebo iPade aplikáciu Gmail Gmail.
    Poznámka: Ak aplikáciu Gmail nemáte, stiahnite si ju
  2. Vľavo hore klepnite na ponuku Ponuka a potom Spam.
  3. Vyberte správu, ktorá nie je spam.
  4. Klepnite na Viac Viac a potom Toto nie je spam.

Tip: Ak nechcete, aby sa určitá správa v budúcnosti odosielala do priečinka Spam, môžete:

Odstránenie správ v spame

  1. Otvorte v iPhone alebo iPade aplikáciu Gmail Gmail.
    Poznámka: Ak aplikáciu Gmail nemáte, stiahnite si ju
  2. Vľavo hore klepnite na ponuku Ponuka a potom Spam.
  3. Klepnite na Vymazať spam.

Prečo majú správy štítky upozorňujúce na spam

Gmail automaticky identifikuje podozrivé správy a označuje ich ako spam. Keď otvoríte štítok Spam, uvidíte všetky správy, ktoré boli označené ako spam vami alebo Gmailom. V hornej časti každej správy je štítok s vysvetlením, prečo ju Gmail odoslal do priečinka Spam.

Klamlivé e‑mailové adresy

Čo znamená toto upozornenie

E‑mailová adresa vyzerá takmer rovnako ako e‑mailová adresa známeho odosielateľa. V e‑mailovej adrese môže byť napríklad písmeno O nahradené číslicou 0.

Ako postupovať v prípade zobrazenia tohto upozornenia

Kým neoveríte, že e‑mailová adresa je správna, neodpovedajte na ňu ani neotvárajte žiadne odkazy.

Dôležité: Ak si všimnete sfalšovanú e‑mailovú adresu, pričom daná správa nie je označená upozornením, nahláste ju ako spam.

Phishingové podvody

Čo znamená toto upozornenie

Správa vás môže oklamať, aby ste zdieľali osobné údaje, napríklad heslá alebo čísla kreditných kariet.

Ako postupovať v prípade zobrazenia tohto upozornenia

  • Na správu neodpovedajte ani neotvárajte žiadne odkazy.
  • Ak nemáte istotu, že správa pochádza od dôveryhodného odosielateľa, nahláste ju ako phishing.

Dôležité: Google nikdy nepožaduje osobné údaje e‑mailom. Ako sa chrániť pred podvodmi na Googli

Správy od neovereného odosielateľa

Čo znamená toto upozornenie

Gmail nedokáže potvrdiť, či správu skutočne odoslala osoba, ktorá je uvedená ako odosielateľ.

Ako postupovať v prípade zobrazenia tohto upozornenia

  • Na správu neodpovedajte ani neotvárajte žiadne odkazy.
  • Ak nemáte istotu, že správa pochádza od dôveryhodného odosielateľa, nahláste ju ako phishing.
Ak máte istotu, že správa pochádza od dôveryhodného odosielateľa:
  • Vpravo hore klepnite na Viac Viac a potom Toto nie je spam.
  • Ak nechcete, aby sa správy od dôveryhodného odosielateľa nepresúvali do priečinka Spam, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov
Pravidlá nastavené správcom

Čo znamená toto upozornenie

Ak Gmail používate v rámci práce, školy alebo inej organizácie, správca mohol nastaviť ovládacie prvky, ktoré označujú určité správy ako spam.

Ako postupovať v prípade zobrazenia tohto upozornenia

Ak zistíte, že správy sa nesprávne označujú ako spam, obráťte sa na správcu.

Pokúsili ste sa zrušiť odber správ od tohto odosielateľa

Čo znamená toto upozornenie

Ak vám nejaký odosielateľ pošle správu aj po tom, ako zrušíte odber jeho správ, jeho správy sa presunú priamo do priečinka Spam.

Ako postupovať v prípade zobrazenia tohto upozornenia

Ak nechcete, aby sa tieto správy odosielali do priečinka Spam, zrušte označenie danej správy ako spamu.

Obsah správ je prázdny

Čo znamená toto upozornenie

Šíritelia spamu často posielajú správy bez obsahu v texte alebo predmete, aby zistili, či sú e‑mailové adresy platné. Na tieto adresy potom odosielajú ďalší spam.

Ako postupovať v prípade zobrazenia tohto upozornenia

  • Ak správa vyzerá podozrivo, neodpovedajte na ňu. Môžete ju nahlásiť ako spam alebo phishing.
  • Ak správa pochádza od niekoho, koho poznáte, a domnievate sa, že bola odoslaná omylom, zrušte jej označenie ako spamu.
Správy, ktoré ste presunuli do priečinka Spam

Čo znamená toto upozornenie

Ak označíte správu ako spam alebo phishing, presunie sa z doručenej pošty do priečinka Spam. Správy od toho istého odosielateľa sa môžu do priečinka Spam odosielať aj v budúcnosti.

Ako postupovať v prípade zobrazenia tohto upozornenia

Spamový útok v účte Gmail

Čo znamená toto upozornenie

Dostávate veľa nechcených správ, ako sú odbery alebo promo ponuky. Hacker sa vám pokúša doručenú poštu zaplniť správami, aby ste nemohli nájsť dôležité bezpečnostné upozornenia z webov alebo služieb, v ktorých ste sa zaregistrovali pomocou účtu Gmail.

Ak sa napríklad hacker pokúša dostať do vášho bankového účtu, banka vás na to môže upozorniť správou. Ak však máte v doručenej pošte plno nevyžiadanej pošty, môže sa stať, že toto upozornenie prehliadnete.

Ako postupovať v prípade zobrazenia tohto upozornenia

Spam od niektorého z vašich kontaktov

Ak vám spam odosiela osoba vo vašom zozname kontaktov, je možné, že jej účet napadol hacker.

  1. Na správu neodpovedajte.
  2. Nahláste ju tak, že v upozornení na spam kliknete na Správa vyzerá podozrivo. Táto akcia odošle hlásenie tímu Gmail na preskúmanie. Od tohto kontaktu budete dostávať správy aj naďalej.
  3. Informujte kontakt, že jeho e‑mailový účet mohol byť napadnutý, a poraďte mu, aby postupoval podľa týchto bezpečnostných tipov Gmailu.

Súvisiace články