În Gmail, poți raporta e-mailurile nedorite ca spam. E-mailurile raportate ca spam sunt adăugate în Spam. Cu cât raportezi mai multe mesaje spam, Gmail identifică mai eficient e-mailurile similare ca spam.
Raportează e-mailuri ca spam
Important: când raportezi ca spam sau muți un e-mail în Spam, Google primește o copie a e-mailului și îl poate analiza pentru a proteja utilizatorii împotriva spamului și a abuzurilor.
- Deschide Gmail pe computer.
- Selectează unul sau mai multe e-mailuri.
- În partea de sus, dă clic pe Raportează ca spam
.
.Sfat: dacă te-ai înscris pentru a primi mesaje de la un anumit expeditor și nu le mai dorești, dă clic pe Dezabonează-te sau Accesează site-ul. Află cum să blochezi sau să te dezabonezi de la e-mailuri.
Șterge spamul
- Deschide Gmail pe computer.
- În meniul principal, în stânga, dă clic pe Mai multe
Spam.
- În partea de sus, dă clic pe Șterge toate mesajele spam acum.
- Poți să selectezi anumite e-mailuri pe care vrei să le elimini, apoi să dai clic pe Șterge definitiv.
Spam.Elimină un e-mail din Spam
Dacă ai raportat în mod incorect un e-mail ca spam, poți să-l elimini din Spam:
- Deschide Gmail pe computer.
- În meniul principal, în stânga, dă clic pe Mai multe
- Bifează caseta de lângă e-mailul pe care vrei să-l elimini.
- În partea de sus, dă clic pe Nu este spam.
Împiedică e-mailurile valide să ajungă în Spam
Important: când blochezi un expeditor, chiar și când elimini e-mailurile acestuia din Spam, Gmail identifică în continuare e-mailurile sale ca spam.
Dacă Gmail trimite automat e-mailuri de la persoane pe care le cunoști în Spam, poți:
- să elimini e-mailul din Spam: după ce elimini e-mailul, e-mailurile viitoare de la acel expeditor nu vor mai ajunge în Spam;
- să adaugi expeditorul în agendă: când adaugi expeditorul în Agenda Google, Gmail nu mai trimite mesajele în folderul de spam. Află cum poți să adaugi, să muți sau să imporți contacte.
- să creezi un filtru: pentru anumiți expeditori, poți crea un filtru pentru a le eticheta e-mailurile ca importante sau altă opțiune pe care o alegi. Află cum să creezi reguli pentru filtrarea e-mailurilor.
Află mai multe despre tipurile de spam din Gmail
În Spam, poți:
- să primești e-mailuri suspecte pe care Gmail le-a identificat automat ca spam;
- să găsești e-mailurile pe care le identifici ca spam;
- să găsești în partea de sus a fiecărui e-mail un avertisment care explică de ce Gmail a trimis mesajul în folderul de spam.
Semnificația avertismentului
Adresa de e-mail arată aproape identic cu cea a unui expeditor cunoscut. De exemplu, în adresa de e-mail poate apărea cifra „0” în loc de litera „O”.
Ce trebuie să faci dacă se afișează acest avertisment
Nu răspunde la e-mail și nu deschide niciun link până nu verifici corectitudinea adresei de e-mail.
Sfat: dacă observi o adresă de e-mail falsificată care nu este marcată cu un avertisment, raporteaz-o ca spam.
Semnificația avertismentului
Este posibil ca e-mailul să fie un truc menit să te păcălească să dezvălui informații cu caracter personal, precum parole sau numerele cardurilor de credit.
Ce trebuie să faci dacă se afișează acest avertisment
- Nu răspunde la e-mail și nu deschide niciun link.
- Dacă nu ai garanția că e-mailul este trimis de un expeditor de încredere, raportează-l ca phishing.
Sfat: Google nu îți va solicita informații cu caracter personal prin e-mail. Află cum să eviți escrocheriile și să le raportezi la Google.
Semnificația avertismentului
Gmail nu poate confirma cine ți-a trimis e-mailul. Pentru mai multe informații, verifică dacă mesajul Gmail este autentificat.
Ce trebuie să faci dacă se afișează acest avertisment
- Nu răspunde la e-mail și nu deschide niciun link.
- Dacă nu ai garanția că e-mailul este trimis de un expeditor de încredere, raportează-l ca phishing.
Dacă ai siguranța că mesajul provine de la un expeditor de încredere:
- selectează Nu este spam;
- pentru ca mesajele de la un expeditor de încredere să nu mai ajungă în dosarul Spam, poți să elimini avertismentul din mesajele acestuia.
Semnificația avertismentului
Dacă folosești Gmail de la serviciu, de la școală sau printr-o organizație, administratorul poate configura setări pentru marcarea anumitor e-mailuri ca spam.
Ce trebuie să faci dacă se afișează acest avertisment
Dacă vezi e-mailuri marcate incorect ca spam, contactează administratorul.
Semnificația avertismentului
Dacă cineva trimite un e-mail după ce te dezabonezi, e-mailurile sale ajung direct în Spam.
Ce trebuie să faci dacă se afișează acest avertisment
Dacă nu vrei ca aceste e-mailuri să fie trimise în Spam, elimină e-mailurile lor din Spam.
Semnificația avertismentului
Pentru a verifica dacă adresele de e-mail sunt valide, autorii de spam trimit adesea e-mailuri fără conținut sau subiect. Apoi, trimit spam la adresele respective.
Ce trebuie să faci dacă se afișează acest avertisment
Semnificația avertismentului
Când raportezi un e-mail ca spam, acesta este mutat din Mesaje primite în Spam. E-mailurile de la același expeditor pot fi trimise ulterior în dosarul Spam.
Ce trebuie să faci dacă se afișează acest avertisment
- Dacă nu vrei ca e-mailul să fie în Spam, elimină-l. E-mailurile viitoare de la expeditor nu vor mai ajunge în Spam.
- Dacă raportezi din greșeală mesajul ca phishing, raportează-l ca nefiind phishing.
Semnificația avertismentului
Dacă primești multe e-mailuri nedorite, de exemplu, abonamente sau oferte promoționale, un hacker încearcă să-ți umple secțiunea de mesaje primite. Nu vei găsi alerte de securitate importante de la site-urile sau serviciile la care te-ai înscris folosind contul Gmail.
Ce trebuie să faci dacă se afișează acest avertisment
- Pentru alerte de securitate, răspunde la e-mailurile pe care le găsești după ce cauți în mesajele primite și în Spam.
- Parcurge Verificarea securității Google.
- Urmează sfaturile de securitate Gmail.
- Nu răspunde la e-mail.
- Raportează e-mailul din alerta de spam.
- Raportul este trimis la echipa Gmail spre investigare. Vei primi în continuare e-mailuri de la această persoană din Agendă.
- Anunță persoana din Agendă că este posibil să aibă contul compromis și sugerează-i să urmeze aceste sfaturi privind securitatea în Gmail.