Denunciar spam no Gmail

No Gmail, é possível denunciar mensagens indesejadas como spam. Os e-mails denunciados são adicionados à caixa de spam. Conforme você faz mais denúncias desse tipo, o Gmail identifica mensagens semelhantes como spam de maneira mais eficiente.

Denunciar e-mails como spam

Importante: quando você denuncia um e-mail como spam ou o move para a caixa de spam, o Google recebe uma cópia do e-mail e pode analisar a mensagem para proteger outros usuários contra spam e abuso.

Uma animação que mostra como denunciar spam no computador. As mensagens marcadas como spam são excluídas automaticamente após 30 dias.

  1. Abra o Gmail no computador.
  2. Selecione um ou mais e-mails.
  3. Na parte de cima, clique em Denunciar spam .

Dica: se você não quiser mais receber as mensagens de um remetente específico, clique em Cancelar inscrição ou Acessar o site. Saiba como bloquear ou cancelar a inscrição nos e-mails.

Excluir spam

  1. Abra o Gmail no computador.
  2. No menu principal à esquerda, clique em Mais e Spam.
  3. Na parte de cima, clique em Excluir todas as mensagens de spam agora.
    • Você também pode selecionar e-mails específicos e clicar em Excluir definitivamente.

Remover um e-mail da caixa de spam

Uma animação que mostra como remover um e-mail da caixa de spam no computador.

É possível remover mensagens denunciadas por engano da pasta "Spam":

  1. Abra o Gmail no computador.
  2. No menu principal à esquerda, clique em Mais e Spam.
  3. Marque a caixa ao lado do e-mail que você quer remover.
  4. Na parte de cima, clique em Não é spam.

Impedir que e-mails válidos sejam enviados para a caixa de spam

Importante: quando você bloqueia um remetente, mesmo que remova as mensagens da caixa de spam, o Gmail ainda identifica de forma automática os e-mails desse endereço como spam.

Se o Gmail enviar mensagens de pessoas que você conhece automaticamente para a caixa de spam, é possível:

Saiba mais sobre os tipos de spam do Gmail

Na caixa de spam, é possível:

  • Receber e-mails suspeitos que o Gmail identificou automaticamente como spam.
  • Encontrar as mensagens que você identificou dessa forma.
  • Conferir um aviso na parte de cima de cada e-mail que explica por que ele foi enviado para a caixa de spam.

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