Zgłaszanie spamu w Gmailu

W Gmailu możesz zgłaszać niechciane e-maile jako spam. E-maile zgłoszone jako spam zostaną przeniesione do folderu Spam. Im częściej zgłaszasz spam, tym Gmail staje się skuteczniejszy w rozpoznawaniu podobnych wiadomości jako spam.

Oznaczanie e-maili jako spamu

Ważne: gdy zgłosisz spam lub przeniesiesz e-maila do folderu Spam, Google otrzyma kopię e-maila i może go przeanalizować, by lepiej chronić użytkowników przed spamem i nadużyciami.

Animacja pokazująca, jak zgłosić spam na komputerze Wiadomości oznaczone jako spam są automatycznie usuwane po 30 dniach.

  1. Otwórz Gmaila na komputerze.
  2. Zaznacz co najmniej jednego e-maila.
  3. U góry kliknij Zgłoś spam .

Wskazówka: jeśli mimo wcześniejszego wyrażenia chęci otrzymywania wiadomości od określonego nadawcy nie chcesz już ich otrzymywać, kliknij Anuluj subskrypcję lub Wejdź na stronę. Dowiedz się, jak blokować e-maile i anulować ich subskrypcję

Usuwanie spamu

  1. Otwórz Gmaila na komputerze.
  2. W menu głównym po lewej stronie kliknij Więcej a potem Spam.
  3. U góry ekranu kliknij Usuń cały spam.
    • Możesz też zaznaczyć konkretne e-maile, które chcesz usunąć, a następnie kliknąć Usuń na zawsze.

Usuwanie e-maila ze Spamu

Animacja pokazująca, jak usunąć e-maila z folderu ze spamem na komputerze.

Jeśli e-mail został przez Ciebie nieprawidłowo zgłoszony jako spam, możesz go usunąć ze Spamu:

  1. Otwórz Gmaila na komputerze.
  2. W menu głównym po lewej stronie kliknij Więcej a potem Spam.
  3. Zaznacz pole obok e-maila, którego chcesz usunąć.
  4. U góry ekranu kliknij To nie jest spam.

Zapobieganie przenoszeniu zaufanych e-maili do folderu Spam

Ważne: jeśli zablokujesz nadawcę, nawet gdy oznaczysz jego wiadomości jako „Nie spam”, Gmail nadal będzie automatycznie identyfikować je jako spam.

Jeśli Gmail automatycznie przenosi e-maile od znanych nadawców do folderu Spam:

Więcej informacji o typach spamu w Gmailu

W folderze Spam możesz:

  • Znaleźć podejrzane wiadomości, które Gmail automatycznie identyfikuje jako spam.
  • Znaleźć e-maile oznaczone przez Ciebie jako spam.
  • Na górze każdego e-maila znajdziesz ostrzeżenie, które wyjaśnia, dlaczego trafił do folderu Spam.
Fałszywe adresy e-mail

Co oznacza to ostrzeżenie?

Adres e-mail wygląda bardzo podobnie do adresu e-mail znanego nadawcy. Na przykład litera „O” w adresie może być zastąpiona cyfrą „0”.

Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?

Nie odpowiadaj na wiadomość ani nie otwieraj żadnych linków, dopóki nie upewnisz się, że adres e-mail jest prawdziwy.

Wskazówka: jeśli zauważysz fałszywy adres e-mail, ale nie widzisz ostrzeżenia, zgłoś wiadomość jako spam.

Wyłudzanie informacji

Co oznacza to ostrzeżenie?

Wiadomość może stanowić próbę nakłonienia Cię do ujawnienia danych osobowych, takich jak hasła lub numery kart kredytowych.

Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?

Wskazówka: Google nie prosi o podanie danych osobowych w e-mailach. Dowiedz się, jak unikać oszustw wykorzystujących markę Google i je zgłaszać

Wiadomości od niepotwierdzonego nadawcy

Co oznacza to ostrzeżenie?

Gmail nie może potwierdzić, kto wysłał Ci e-maila. Więcej informacji znajdziesz w artykule Sprawdzanie, czy wiadomości w Gmailu są uwierzytelnione.

Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?

Jeśli masz pewność, że wiadomość pochodzi od zaufanego nadawcy:

Zasady skonfigurowane przez administratora

Co oznacza to ostrzeżenie?

Jeśli korzystasz z Gmaila na koncie służbowym, szkolnym lub zarządzanym przez jakąś inną organizację, musisz wiedzieć, że administrator konta mógł wybrać ustawienia powodujące oznaczanie określonych e-maili jako spam.

Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?

Jeśli widzisz e-maile, które zostały błędnie oznaczone jako spam, skontaktuj się z administratorem konta.

Podjęto próbę anulowania subskrypcji wiadomości od tego nadawcy

Co oznacza to ostrzeżenie?

Jeśli ktoś wyśle Ci e-maila po anulowaniu subskrypcji, taki e-mail od razu trafi do Spamu.

Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?

Jeśli nie chcesz, aby te wiadomości trafiały do folderu Spam, przenieś je poza ten folder.

Wiadomość jest pusta

Co oznacza to ostrzeżenie?

Aby sprawdzić, czy adresy e-mail są prawidłowe, spamerzy często wysyłają e-maile bez treści lub tematu. Następnie wysyłają spam na te adresy.

Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?

  • Jeśli e-mail wygląda podejrzanie, nie odpowiadaj na niego. Możesz zgłosić go jako spam lub próbę wyłudzenia informacji.
  • Jeśli e-mail pochodzi od znanej Ci osoby i uważasz, że został wysłany przez pomyłkę, wybierz To nie jest spam.
E-maile przeniesione do Spamu

Co oznacza to ostrzeżenie?

Gdy zgłosisz e-maila jako spam, zostanie on przeniesiony ze skrzynki odbiorczej do Spamu. W przyszłości e-maile od tego samego nadawcy mogą być wysyłane do folderu ze spamem.

Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?

Atak spamu na konto Gmail

Co oznacza to ostrzeżenie?

Jeśli otrzymujesz wiele niechcianych e-maili, np. subskrypcji lub ofert promocyjnych, może to oznaczać, że haker próbuje zapełnić Twoją skrzynkę odbiorczą. Może to spowodować, że trudniej będzie znaleźć w niej istotne alerty bezpieczeństwa ze stron i usług, z których korzystasz za pomocą konta Gmail.

Jeśli haker usiłuje się np. dostać na Twoje konto bankowe, Twój bank może powiadomić Cię o tym e-mailem. Jednak jeśli skrzynka odbiorcza jest pełna śmieci, możesz nie zauważyć tego ostrzeżenia.

Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?

Spam od jednego z Twoich kontaktów
Jeśli ktoś z Twojej listy w Kontaktach Google wyśle Ci spam, oznacza to, że konto tej osoby zostało przejęte przez hakera.
  1. Nie odpowiadaj na e-maila.
  2. Zgłoś e-maila z poziomu alertu o spamie.
    • To działanie spowoduje wysłanie raportu do zespołu Gmaila. Nadal będziesz otrzymywać e-maile od tego kontaktu.
  3. Poinformuj nadawcę e-maila i poleć, by zastosował wskazówki dotyczące zabezpieczeń Gmaila.

Przydatne materiały

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Wykonaj te czynności:

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
6809203192988183249
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
17