Rapporter søppelpost i Gmail

I Gmail kan du rapportere uønskede e-poster som søppelpost. E-poster du rapporterer som søppelpost, blir lagt til i søppelpostmappen. Etter hvert som du rapporterer mer søppelpost, kan Gmail identifisere lignende e-poster som søppelpost mer effektivt.

Rapporter e-post som søppelpost

Viktig: Når du rapporterer en e-post som søppelpost eller flytter den til søppelpostmappen, mottar Google en kopi av e-posten og kan analysere den for å beskytte brukerne mot søppelpost og uriktig bruk.

En animasjon som viser hvordan du rapporterer søppelpost på en datamaskin. Meldinger som er merket som søppelpost, slettes automatisk etter 30 dager.

  1. Åpne Gmail på en datamaskin.
  2. Velg én eller flere e-poster.
  3. Øverst klikker du på Rapporter som søppelpost .

Tips: Hvis du har registrert deg for å motta e-poster fra en bestemt avsender, men ikke lenger vil ha dem, kan du klikke på Meld deg av eller Gå til nettstedet. Se hvordan du blokkerer eller melder deg av e-poster.

Slett søppelpost

  1. Åpne Gmail på en datamaskin.
  2. Klikk på Mer og så Søppelpost til venstre i hovedmenyen.
  3. Klikk på Slett alle søppelpostmeldinger nå øverst.
    • Du kan også velge bestemte e-poster du vil fjerne, og deretter klikke på Slett for godt.

Flytt e-post fra søppelpostmappen

En animasjon som viser hvordan du flytter e-post fra søppelpostmappen på en datamaskin.

Hvis du har rapportert en e-post som søppelpost ved en feil, kan du flytte den fra søppelpostmappen:

  1. Åpne Gmail på en datamaskin.
  2. Klikk på Mer og så Søppelpost til venstre i hovedmenyen.
  3. Merk av i boksen ved siden av e-posten du vil flytte.
  4. Klikk på Ikke søppelpost øverst.

Unngå at gyldige e-poster havner i søppelpostmappen

Viktig: Når du blokkerer en avsender, identifiserer Gmail automatisk e-post fra denne avsenderen som søppelpost, selv om du flytter e-postene fra søppelpostmappen.

Hvis Gmail automatisk sender e-post fra personer du kjenner, til søppelpostmappen, kan du gjøre følgende:

Finn ut mer om ulike typer søppelpost i Gmail

I søppelpostmappen kan du

  • motta mistenkelige e-poster som Gmail automatisk har identifisert som søppelpost
  • finne e-poster du har identifisert som søppelpost
  • se en advarsel øverst i hver e-post som forklarer hvorfor Gmail har sendt e-posten til søppelpostmappen
Forfalskede e-postadresser

Hva betyr denne advarselen?

E-postadressen er til forveksling lik e-postadressen til en kjent avsender. Bokstaven «O» kan for eksempel være erstattet med tallet «0» i e-postadressen.

Hva du bør gjøre hvis du får denne advarselen

Ikke svar på e-posten eller klikk på linker i den før du har bekreftet at e-postadressen er korrekt.

Tips: Hvis du legger merke til en forfalsket e-postadresse, men e-posten ikke har noen advarsel, må du rapportere den som søppelpost.

Nettfisking

Hva betyr denne advarselen?

E-posten kan være lureri som prøver å få deg til å dele personopplysninger, som passord eller kredittkortnumre.

Hva du bør gjøre hvis du får denne advarselen

  • Ikke svar på e-posten eller klikk på eventuelle linker i den.
  • Hvis du ikke er sikker på at e-posten er fra en avsender du stoler på, kan du rapportere e-posten som nettfisking.

Tips: Google ber aldri om personopplysninger via e-post. Se hvordan du kan unngå Google-svindel og rapportere svindelforsøk.

E-post fra ubekreftede avsendere

Hva betyr denne advarselen?

Gmail kan ikke bekrefte hvem som sendte deg e-posten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du sjekke om e-postmeldingen i Gmail er autentisert.

Hva du bør gjøre hvis du får denne advarselen

  • Ikke svar på e-posten eller klikk på eventuelle linker i den.
  • Hvis du ikke er sikker på at e-posten er fra en avsender du stoler på, kan du rapportere e-posten som nettfisking.

Hvis du er sikker på at e-posten kommer fra en avsender du stoler på:

Retningslinjer satt av administrator

Hva betyr denne advarselen?

Hvis du bruker Gmail på jobben, på skolen eller i en organisasjon, kan det hende at administratoren angir kontroller som merker enkelte e-poster som søppelpost.

Hva du bør gjøre hvis du får denne advarselen

Hvis du ser e-poster som er feilaktig merket som søppelpost, kan du kontakte administratoren.

Du har forsøkt å melde deg av e-poster fra denne avsenderen

Hva betyr denne advarselen?

Hvis noen sender e-post etter at du har meldt deg av, går e-postene direkte til søppelpostmappen.

Hva du bør gjøre hvis du får denne advarselen

Hvis du ikke ville at disse e-postene skulle bli sendt til søppelpostmappen, kan du flytte e-postene fra mappen.

E-posten er tom

Hva betyr denne advarselen?

For å sjekke om e-postadresser er gyldige, sender nettsøppelspredere ofte e-poster uten innhold i brødteksten eller emnet. Senere sender de søppelpost til de samme adressene.

Hva du bør gjøre hvis du får denne advarselen

  • Hvis e-posten ser mistenkelig ut: Ikke svar. Du kan rapportere den som søppelpost eller nettfisking.
  • Hvis e-posten er fra noen du kjenner, og du tror at noen har sendt den ved en feil, kan du rapportere at dette ikke er søppelpost.
E-poster du har flyttet til søppelpostmappen

Hva betyr denne advarselen?

Når du rapporterer e-poster som søppelpost, flyttes de fra innboksen til søppelpostmappen. Det kan hende at e-poster fra den samme avsenderen blir sendt til søppelpostmappen i fremtiden.

Hva du bør gjøre hvis du får denne advarselen

  • Hvis du ikke ville ha e-posten i søppelpostmappen, kan du flytte den. Eventuelle fremtidige e-poster fra den samme avsenderen blir ikke sendt til søppelpostmappen.
  • Hvis du har rapportert e-posten som nettfisking ved en feil, kan du rapportere den som ikke nettfisking.
Søppelpostangrep på Gmail-kontoen din

Hva betyr denne advarselen?

Hvis du mottar mange uønskede e-poster, for eksempel abonnementer eller promoteringstilbud, kan det være en hacker som prøver å fylle innboksen din. Det gjør at du ikke finner viktige sikkerhetsvarsler fra nettsteder eller tjenester du har registrert deg for med Gmail-kontoen din.

For eksempel: Hvis en hacker prøver å ta seg inn på bankkontoen din, kan banken din varsle deg via e-post. Men hvis innboksen din er full av søppelpost, kan det hende du ikke ser varselet fra banken.

Hva du bør gjøre hvis du får denne advarselen

Søppelpost fra en av kontaktene dine
Hvis noen i listen din over Google-kontakter sender deg søppelpost, har en hacker overtatt kontoen til vedkommende.
  1. Ikke svar på e-posten.
  2. Rapporter e-posten via søppelpostvarselet.
    • Da sendes det en rapport til Gmail-teamet, som undersøker saken. Du kommer fortsatt til å få e-post fra denne kontakten i fremtiden.
  3. Meld fra til kontakten din om at e-postkontoen hens kanskje er hacket, og foreslå at hen følger sikkerhetstipsene fra Gmail.

Relaterte ressurser

Søk
Slett søket
Lukk søkefunksjonen
Google-apper
Hovedmeny