Contrassegnare le email come spam o come non spam in Gmail

Puoi contrassegnare le email come spam o come non spam. Inoltre, Gmail identifica automaticamente lo spam e altre email sospette e le inserisce nella cartella Spam.

Contrassegnare le email come spam o come non spam

Contrassegnare le email come spam

Più messaggi spam segnali, più Gmail diventa efficiente nel contrassegnare automaticamente messaggi simili come spam.

  1. Sull'iPhone o iPad, apri l'app Gmail Gmail.
    Nota: se non hai l'applicazione Gmail, scaricala
  2. Tocca l'immagine del profilo del mittente accanto al messaggio da contrassegnare come spam.
  3. In alto a destra, tocca Altro Altro e poi Segnala come spam.
Suggerimento: quando tocchi Segnala come spam o sposti manualmente un'email nella cartella Spam, Google riceve una copia dell'email e potrebbe analizzarla per proteggere gli utenti da spam e abusi.

Contrassegnare un'email come non spam

Se hai contrassegnato erroneamente un'email come spam, puoi rimuoverla dalla cartella Spam:

  1. Sull'iPhone o iPad, apri l'app Gmail Gmail.
    Nota: se non hai l'applicazione Gmail, scaricala
  2. In alto a sinistra, tocca Menu Menu e poi Spam.
  3. Seleziona il messaggio che non è spam.
  4. Tocca Altro Altro e poi Non spam.

Suggerimento: per impedire che un messaggio venga spostato nella cartella Spam in futuro, puoi:

Eliminare le email nella cartella Spam

  1. Sull'iPhone o iPad, apri l'app Gmail Gmail.
    Nota: se non hai l'applicazione Gmail, scaricala
  2. In alto a sinistra, tocca Menu Menu e poi Spam.
  3. Tocca Svuota la cartella Spam adesso.

Perché alcune email hanno etichette di avviso che le contrassegnano come spam

Gmail identifica automaticamente le email sospette e le contrassegna come spam. Quando apri l'etichetta Spam, vedi le email che sono state contrassegnate come spam da te o da Gmail. In ogni email è presente un'etichetta in alto in cui viene spiegato il motivo per cui il messaggio è stato contrassegnato come spam.

Indirizzi email falsificati

Significato di questo avviso

L'indirizzo email sembra del tutto simile all'indirizzo di un mittente noto: ad esempio, la lettera O potrebbe essere stata sostituita dal numero 0.

Cosa fare se viene visualizzato questo avviso

Non rispondere all'email e non aprire alcun link al suo interno finché non verifichi che l'indirizzo email è corretto.

Importante: se noti un indirizzo email falsificato ma non vedi alcun avviso, assicurati di segnalarlo come spam.

Frodi di phishing

Significato di questo avviso

L'email potrebbe essere stata inviata in modo fraudolento per indurti a condividere informazioni personali, come password o numeri di carte di credito.

Cosa fare se viene visualizzato questo avviso

Importante: Google non ti chiederà mai informazioni personali via email. Scopri come evitare tentativi di frode e segnalarli a Google.

Messaggi provenienti da un mittente non confermato

Significato di questo avviso

Gmail non può verificare che l'email sia stata effettivamente inviata dal mittente che sembra averla inviata.

Cosa fare se viene visualizzato questo avviso

Se hai la certezza che il messaggio provenga da un mittente attendibile:
  • In alto a destra, tocca Altro Altro e poi Non spam.
  • Per evitare che i messaggi provenienti da un mittente attendibile vengano inseriti nella cartella Spam, segui questi passaggi di risoluzione dei problemi
Criteri impostati dall'amministratore

Significato di questo avviso

Se utilizzi Gmail con un account di lavoro, di una scuola o di un'altra organizzazione, l'amministratore potrebbe aver configurato alcuni controlli per contrassegnare determinate email come spam.

Cosa fare se viene visualizzato questo avviso

Se ti accorgi di email erroneamente contrassegnate come spam, contatta l'amministratore.

Tentativo di annullamento dell'iscrizione ai messaggi di un dato mittente

Significato di questo avviso

Se qualcuno continua a inviarti messaggi dopo che hai tentato di annullare l'iscrizione alle sue email, i nuovi messaggi di questo mittente verranno spostati direttamente nella cartella Spam.

Cosa fare se viene visualizzato questo avviso

Se non vuoi che queste email vengano inviate alla cartella Spam, contrassegnale come non spam.

Il contenuto del messaggio è vuoto

Significato di questo avviso

Gli spammer spesso inviano messaggi con corpo o oggetto vuoti per verificare la validità dell'indirizzo email del destinatario. Poi inviano spam a questi indirizzi in un secondo momento.

Cosa fare se viene visualizzato questo avviso

  • Se l'email sembra sospetta, non rispondere. Puoi segnalarla come spam o phishing.
  • Se l'email proviene da un mittente che conosci e ritieni sia stata inviata per errore, contrassegnala come non spam.
Messaggi che hai contrassegnato come spam

Significato di questo avviso

Quando contrassegni un messaggio come spam o phishing, questo viene rimosso dalla Posta in arrivo e spostato nella cartella Spam. Anche altri messaggi provenienti dallo stesso mittente potrebbero essere spostati in questa cartella in futuro.

Cosa fare se viene visualizzato questo avviso

Attacco di spam al tuo account Gmail

Significato di questo avviso

Ricevi molte email indesiderate, ad esempio offerte promozionali o di abbonamento. Un hacker tenta di riempire la tua Posta in arrivo, impedendoti di trovare avvisi di sicurezza importanti provenienti da siti web o servizi la cui registrazione è stata fatta con il tuo Account Gmail.

Ad esempio, se un hacker sta cercando di entrare nel tuo conto bancario, la tua banca può inviarti una notifica via email. Se la tua Posta in arrivo è piena di messaggi indesiderati, potresti non vedere l'avviso.

Cosa fare se viene visualizzato questo avviso

Spam da uno dei tuoi contatti

Se qualcuno nel tuo elenco Contatti ti invia spam, è possibile che un utente malintenzionato ne abbia compromesso l'account.

  1. Non rispondere all'email.
  2. Per segnalare l'email, fai clic su Il messaggio sembra sospetto nell'avviso per lo spam. In questo modo invii una segnalazione al team di Gmail, che farà ulteriori indagini. Continuerai a ricevere le email da questo contatto in futuro.
  3. Fai sapere a questa persona che il suo account email potrebbe essere compromesso e invitala a seguire questi suggerimenti per la sicurezza di Gmail.

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