Melaporkan spam di Gmail

Di Gmail, Anda dapat melaporkan email yang tidak diinginkan sebagai spam. Email yang Anda laporkan sebagai spam akan ditambahkan ke Spam. Saat Anda melaporkan lebih banyak spam, Gmail akan mengidentifikasi email serupa sebagai spam dengan lebih efisien.

Melaporkan email sebagai spam

Penting: Jika Anda melaporkan email sebagai spam atau memindahkannya ke Spam, Google akan menerima salinan email tersebut dan akan menganalisisnya untuk membantu melindungi pengguna dari spam dan penyalahgunaan.

Animasi yang menunjukkan cara melaporkan spam di komputer Anda. Pesan yang ditandai sebagai spam akan dihapus otomatis setelah 30 hari.

  1. Di komputer, buka Gmail.
  2. Pilih satu atau beberapa email.
  3. Di bagian atas, klik Laporkan spam .

Tips: Jika Anda sebelumnya mendaftar untuk menerima pesan dari pengirim tertentu dan tidak menginginkannya lagi, klik Berhenti berlangganan atau Buka situs. Pelajari cara memblokir atau berhenti berlangganan email.

Menghapus spam

  1. Di komputer Anda, buka Gmail.
  2. Di menu utama, di sebelah kiri, klik Lainnya kemudian Spam.
  3. Di bagian atas, klik Hapus semua pesan spam sekarang.
    • Anda juga dapat memilih email tertentu yang ingin Anda hapus, lalu klik Hapus selamanya.

Menghapus email dari Spam

Animasi yang menunjukkan cara menghapus email dari folder spam di komputer Anda.

Jika Anda salah melaporkan email sebagai spam, Anda dapat menghapusnya dari Spam:

  1. Di komputer Anda, buka Gmail.
  2. Di menu utama, di sebelah kiri, klik Lainnya kemudian Spam.
  3. Centang kotak di samping email yang ingin Anda hapus.
  4. Di bagian atas, klik Bukan spam.

Mencegah email yang valid dikirim ke Spam

Penting: Jika Anda memblokir pengirim, meskipun Anda menghapus email mereka dari Spam, Gmail tetap mengidentifikasi email mereka sebagai spam secara otomatis.

Jika Gmail mengirim email dari orang yang Anda kenal ke Spam secara otomatis, Anda dapat:

Pelajari lebih lanjut jenis spam Gmail

Di Spam, Anda dapat:

  • Melihat email mencurigakan yang otomatis diidentifikasi oleh Gmail sebagai spam.
  • Menemukan email yang Anda identifikasi sebagai spam.
  • Menemukan peringatan di bagian atas setiap email yang menjelaskan mengapa Gmail mengirimkannya ke Spam.
Alamat email palsu

Apa arti peringatan ini?

Alamat email terlihat sangat mirip dengan alamat email milik pengirim yang Anda kenal. Misalnya, huruf "O" pada alamat email mungkin diganti dengan angka "0".

Yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Jangan membalas email atau membuka link apa pun sampai Anda dapat memverifikasi bahwa alamat email tersebut benar.

Penting: Jika Anda melihat alamat email yang di-spoofing, pastikan untuk melaporkannya sebagai spam.

Scam phishing

Apa arti peringatan ini?

Email mungkin merupakan tipuan agar Anda membagikan informasi pribadi, seperti sandi atau nomor kartu kredit.

Yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Tips: Google tidak akan meminta informasi pribadi melalui email. Pelajari cara menghindari dan melaporkan scam yang mengatasnamakan Google.

Pesan dari pengirim yang belum dikonfirmasi

Apa arti peringatan ini?

Gmail tidak dapat mengonfirmasi siapa yang mengirim email kepada Anda. Untuk mengetahui info selengkapnya, periksa apakah pesan Gmail Anda telah diautentikasi.

Yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Jika Anda yakin pesan ini dari pengirim tepercaya:

Kebijakan yang ditetapkan administrator

Apa arti peringatan ini?

Jika Anda menggunakan Gmail melalui kantor, sekolah, atau organisasi, admin mungkin menyetel kontrol untuk menandai email tertentu sebagai spam.

Yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Jika Anda melihat email yang tidak semestinya ditandai sebagai spam, hubungi admin.

Anda mencoba berhenti berlangganan dari pengirim ini

Apa arti peringatan ini?

Jika seseorang mengirim email setelah Anda berhenti berlangganan, emailnya akan langsung masuk ke Spam.

Yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Jika Anda tidak ingin email ini dikirim ke Spam, keluarkan email mereka dari Spam.

Pesan tidak berisi apa pun

Apa arti peringatan ini?

Untuk memeriksa apakah alamat email valid, spammer sering mengirim email tanpa isi atau subjek. Mereka akan mengirim spam ke alamat tersebut.

Yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

  • Jika email terlihat mencurigakan, jangan dibalas. Anda dapat melaporkannya sebagai spam atau phishing.
  • Jika email berasal dari seseorang yang Anda kenal dan Anda merasa pesan tersebut salah kirim, laporkan email tersebut sebagai bukan spam.
Email yang Anda kirim ke Spam

Apa arti peringatan ini?

Jika Anda melaporkan email sebagai spam, email tersebut akan dipindahkan dari kotak masuk Anda ke Spam. Email dari pengirim yang sama mungkin akan dikirim ke folder Spam pada masa mendatang.

Yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

  • Hapus email jika Anda tidak ingin ada email di Spam. Semua email berikutnya dari pengirim tersebut tidak akan masuk ke Spam.
  • Jika Anda keliru melaporkan pesan sebagai phishing, laporkan pesan sebagai bukan phishing.
Serangan spam di Akun Gmail Anda

Apa arti peringatan ini?

Jika Anda mendapatkan banyak email yang tidak diinginkan, seperti penawaran langganan atau promosi, peretas sedang mencoba memenuhi Kotak Masuk Anda. Anda tidak akan menemukan notifikasi keamanan penting dari situs atau layanan tempat Anda mendaftar dengan akun Gmail Anda.

Misalnya, jika peretas mencoba mengakses rekening bank Anda, bank dapat mengirimkan pemberitahuan melalui email. Namun, jika Kotak Masuk Anda dipenuhi email sampah, Anda mungkin tidak melihat pemberitahuan dari bank tersebut.

Yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Spam dari salah satu kontak
Jika seseorang dari daftar Google Kontak Anda mengirimi Anda spam, berarti peretas telah mengambil alih akunnya.
  1. Jangan balas email tersebut.
  2. Dari notifikasi spam, laporkan email.
    • Tindakan ini akan mengirimkan laporan ke tim Gmail untuk diselidiki. Anda akan terus menerima email dari kontak ini pada masa mendatang.
  3. Beri tahu kontak Anda bahwa akun emailnya mungkin telah diretas, dan sarankan dia untuk mengikuti tips keamanan Gmail.

Referensi terkait

Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama