Na Gmailu možete prijaviti neželjene e-poruke kao neželjenu poštu. E-poruke koje prijavite kao neželjene dodaju se u neželjenu poštu. Što više neželjene pošte prijavite, Gmail će učinkovitije prepoznati slične e-poruke kao neželjene.
Prijava e-poruke kao neželjene pošte
Važno: kad prijavite neželjenu poštu ili premjestite e-poruku u neželjenu poštu, Google prima kopiju e-poruke te je može analizirati kako bi korisnike zaštitio od neželjenog sadržaja i zloupotrebe.
- Otvorite Gmail na računalu.
- Odaberite jednu ili više e-poruka.
- Pri vrhu kliknite Prijavi neželjenu poštu
.
.Savjet: ako ste se registrirali za primanje poruka od određenog pošiljatelja i više ih ne želite primati, kliknite Otkaži pretplatu ili Otvori web-lokaciju. Saznajte kako blokirati e-poruke ili otkazati pretplatu na njih.
Brisanje neželjene pošte
- Otvorite Gmail na računalu.
- Na glavnom izborniku na lijevoj strani kliknite Više
Neželjena pošta.
- Pri vrhu kliknite Sada izbriši sve neželjene poruke.
- Možete odabrati i određene e-poruke koje želite ukloniti, a zatim kliknuti Izbriši zauvijek.
Neželjena pošta.Uklanjanje e-poruke iz neželjene pošte
Ako ste e-poruku pogrešno prijavili kao neželjenu, možete je ukloniti iz neželjene pošte:
- Otvorite Gmail na računalu.
- Na glavnom izborniku na lijevoj strani kliknite Više
- Stavite kvačicu u okvir pored e-poruke koju želite ukloniti.
- Pri vrhu kliknite Nije neželjena pošta
Sprječavanje da važeće e-poruke odlaze u neželjenu poštu
Važno: kad blokirate pošiljatelja, čak i kad uklonite njegove e-poruke iz neželjene pošte, Gmail i dalje automatski prepoznaje njegove e-poruke kao neželjene.
Ako Gmail automatski šalje e-poruke osoba koje poznajete u neželjenu poštu, možete učiniti sljedeće:
- Uklonite e-poruke iz neželjene pošte: nakon što uklonite e-poruku, buduće e-poruke tog pošiljatelja neće odlaziti u neželjenu poštu.
- Dodajte pošiljatelja u kontakte: kad pošiljatelja dodate u Google kontakte, Gmail će prestati slati njegove poruke u neželjenu poštu. Saznajte kako dodati, premjestiti ili uvesti kontakte.
- Izradite filtar: za određene pošiljatelje možete izraditi filtar da biste njihove e-poruke označili kao važne ili neku drugu opciju koju odaberete. Saznajte kako izraditi pravila za filtriranje e-poruka.
Saznajte više o vrstama neželjene pošte na Gmailu
U neželjenoj pošti možete:
- Primati sumnjive e-poruke koje je Gmail automatski prepoznao kao neželjene.
- Pronaći e-poruke koje vi prepoznajete kao neželjene.
- Pronaći upozorenje pri vrhu svake e-poruke u kojem se navodi zašto ih je Gmail poslao u neželjenu poštu.
Značenje upozorenja
E-adresa izgleda jako slično e-adresi poznatog pošiljatelja. Na primjer u adresi slovo "O" može biti zamijenjeno brojem "0".
Što učiniti ako vam se prikaže to upozorenje
Ne odgovarajte na e-poruku i nemojte otvarati veze u njoj dok ne potvrdite da je e-adresa ispravna.
Važno: ako primijetite lažiranu e-adresu koja nije označena upozorenjem, svakako je prijavite kao neželjenu e-poštu.
Značenje upozorenja
E-poruka vas možda želi prevarom navesti da podijelite svoje osobne podatke kao što su zaporke ili brojevi kreditne kartice.
Što učiniti ako vam se prikaže to upozorenje
- Ne odgovarajte na e-poruku i nemojte otvarati veze.
- Ako niste sigurni da je e-poruku poslao pouzdani pošiljatelj, prijavite e-poruku kao krađu identiteta.
Savjet: Google neće tražiti osobne podatke putem e-poruke. Saznajte kako izbjeći i prijaviti prijevare na Googleu.
Značenje upozorenja
Gmail ne može potvrditi tko vam je poslao e-poruku. Za više informacija provjerite je li vaša Gmail poruka autentificirana.
Što učiniti ako vam se prikaže to upozorenje
- Ne odgovarajte na e-poruku i nemojte otvarati veze.
- Ako niste sigurni da je e-poruku poslao pouzdani pošiljatelj, prijavite e-poruku kao krađu identiteta.
Ako ste sigurni da je poruku poslao pouzdani pošiljatelj:
- Odaberite Nije neželjena pošta.
- Kako biste spriječili da poruke pouzdanih pošiljatelja odlaze u mapu za neželjene poruke, možete ukloniti upozorenje iz njihovih poruka.
Značenje upozorenja
Ako Gmail koristite putem tvrtke, škole ili druge organizacije, vaš će administrator morati postaviti kontrole za označavanje određenih e-poruka kao neželjenih.
Što učiniti ako vam se prikaže to upozorenje
Ako vidite e-poruke koje su pogrešno označene kao neželjene, obratite se svojem administratoru.
Značenje upozorenja
Ako vam netko pošalje e-poruku nakon što otkažete pretplatu, njegove e-poruke odlaze izravno u neželjenu poštu.
Što učiniti ako vam se prikaže to upozorenje
Ako ne želite da se te e-poruke šalju u neželjenu poštu, uklonite njihove e-poruke iz neželjene pošte.
Značenje upozorenja
Da bi provjerili jesu li e-adrese važeće, pošiljatelji neželjenih sadržaja često šalju e-poruke bez sadržaja u tijelu ili predmetu. Zatim kasnije šalju neželjenu poštu na te adrese.
Što učiniti ako vam se prikaže to upozorenje
- Ako e-poruka izgleda sumnjivo, nemojte odgovoriti na nju. Možete je prijaviti kao neželjenu ili krađu identiteta.
- Ako je e-poruka stigla od osobe koju poznajete i mislite da je poslana pogreškom, prijavite da e-poruka nije neželjena pošta.
Značenje upozorenja
Kada prijavite e-poruku kao neželjenu, ona se iz pristigle pošte premješta u neželjenu poštu. E-poruke istog pošiljatelja ubuduće će se možda slati u mapu za neželjene poruke.
Što učiniti ako vam se prikaže to upozorenje
- Ako e-poruku ne želite u neželjenoj pošti, uklonite je. Sve buduće e-poruke tog pošiljatelja neće odlaziti u neželjenu poštu.
- Ako pogreškom prijavite poruku kao krađu identiteta, prijavite da se ne radi o krađi identiteta.
Značenje upozorenja
Ako primate mnogo neželjene e-pošte, na primjer pretplate ili promotivne ponude, haker pokušava napuniti vašu pristiglu poštu. Nećete pronaći važna sigurnosna upozorenja s web-lokacija ili usluga na koje ste se registrirali pomoću svojeg Gmail računa.
Što učiniti ako vam se prikaže to upozorenje
- Ako tražite sigurnosna upozorenja, odgovorite na e-poruke koje pronađete nakon što pretražite pristiglu poštu i neželjenu poštu.
- Provedite Googleovu sigurnosnu provjeru.
- Slijedite sigurnosne savjete za Gmail.
- Ne odgovarajte na e-poruku.
- Prijavite e-poruku u upozorenju o neželjenoj pošti.
- Time se timu za Gmail šalje prijava koju će istražiti. I dalje ćete primati e-poruke tog kontakata.
- Javite svojem kontaktu da mu je račun za e-poštu možda hakiran i predložite mu da pročita sigurnosne savjete za Gmail.