Gmail पर अनचाहे ईमेल की शिकायत स्पैम के तौर पर करना

जिन ईमेल की शिकायत स्पैम के तौर पर की जाती है उन्हें स्पैम फ़ोल्डर में भेज दिया जाता है. ज़्यादा ईमेल की शिकायत स्पैम के तौर पर करने से, Gmail उनसे मिलते-जुलते ईमेल को बेहतर ढंग से स्पैम के तौर पर पहचान पाता है.

ईमेल की शिकायत स्पैम के तौर पर करना

अहम जानकारी: किसी ईमेल की शिकायत स्पैम के तौर पर करने या उसे स्पैम फ़ोल्डर में ले जाने पर, Google को उस ईमेल की एक कॉपी मिलती है. Google उस कॉपी का विश्लेषण कर सकता है, ताकि उपयोगकर्ताओं को स्पैम और बुरे बर्ताव से बचाया जा सके.

कंप्यूटर पर स्पैम की शिकायत करने का तरीका बताने वाला ऐनिमेशन. स्पैम के तौर पर मार्क किए गए ईमेल, 30 दिनों के बाद अपने-आप मिट जाते हैं.

  1. अपने कंप्यूटर पर Gmail खोलें.
  2. एक या उससे ज़्यादा ईमेल चुनें.
  3. सबसे ऊपर, स्पैम की शिकायत करें पर क्लिक करें.

ध्यान दें: अगर आपने किसी चुनिंदा वेबसाइट या व्यक्ति से ईमेल पाने के लिए साइन अप किया था और अब आपको उन ईमेल की ज़रूरत नहीं है, तो सदस्यता छोड़ें या वेबसाइट पर जाएं पर क्लिक करें. ईमेल पते को ब्लॉक करने या ईमेल की सदस्यता छोड़ने का तरीका जानें.

स्पैम मिटाना

  1. अपने कंप्यूटर पर Gmail खोलें.
  2. मुख्य मेन्यू में बाईं ओर, ज़्यादा इसके बाद स्पैम पर क्लिक करें.
  3. सबसे ऊपर, सभी स्पैम मैसेज अभी मिटाएं पर क्लिक करें.
    • इसके अलावा, अलग से भी वे ईमेल चुने जा सकते हैं जिन्हें आपको हटाना है. ईमेल चुनने के बाद, हमेशा के लिए मिटाएं पर क्लिक करें.

स्पैम फ़ोल्डर से किसी ईमेल को हटाना

कंप्यूटर पर स्पैम फ़ोल्डर से ईमेल हटाने का तरीका बताने वाला ऐनिमेशन.

अगर आपने किसी ईमेल को गलती से स्पैम के तौर पर मार्क कर दिया है, तो उसे स्पैम फ़ोल्डर से हटाने के लिए यह तरीका अपनाएं:

  1. अपने कंप्यूटर पर Gmail खोलें.
  2. मुख्य मेन्यू में बाईं ओर, ज़्यादा इसके बाद स्पैम पर क्लिक करें.
  3. आपको जो ईमेल हटाना है उसके बगल में मौजूद बॉक्स पर सही का निशान लगाएं.
  4. सबसे ऊपर, स्पैम नहीं है पर क्लिक करें.

मान्य ईमेल को स्पैम फ़ोल्डर में जाने से रोकना

अहम जानकारी: जब किसी ईमेल पते को ब्लॉक किया जाता है, तब Gmail पर उससे मिलने वाले ईमेल अपने-आप स्पैम फ़ोल्डर में चले जाते हैं. भले ही, आपने स्पैम फ़ोल्डर में मौजूद उन सभी ईमेल को हटा दिया हो जो उस ईमेल पते से मिले थे.

अगर Gmail पर आपकी जान-पहचान के लोगों से मिले ईमेल अपने-आप स्पैम फ़ोल्डर में चले जाते हैं, तो ये काम किए जा सकते हैं:

Gmail पर स्पैम के तौर पर मिलने वाले ईमेल के टाइप के बारे में ज़्यादा जानकारी

स्पैम फ़ोल्डर में ये काम किए जा सकते हैं:

  • वे संदिग्ध ईमेल पाना जिनकी पहचान Gmail ने अपने-आप स्पैम के तौर पर कर ली है.
  • वे ईमेल ढूंढना जिन्हें आपने स्पैम के तौर पर मार्क किया है.
  • हर ईमेल में सबसे ऊपर Gmail की चेतावनी देखना. चेतावनी में बताया जाता है कि Gmail ने ईमेल को स्पैम फ़ोल्डर में क्यों भेजा है.
झूठे नाम से भेजे जाने वाले ईमेल पते

इस चेतावनी का क्या मतलब है

ऐसा ईमेल पता जो आपकी जान-पहचान के व्यक्ति के ईमेल पते से बहुत ज़्यादा मिलता-जुलता हो. उदाहरण के लिए, ईमेल पते में "O" अक्षर की जगह "0" अंक का इस्तेमाल किया गया हो.

यह चेतावनी दिखने पर क्या करना चाहिए

जब तक आप ईमेल पते के सही होने की पुष्टि न कर लें, तब तक न तो ईमेल का जवाब दें और न ही उसमें मौजूद किसी लिंक पर क्लिक करें.

अहम जानकारी: अगर आपको झूठे नाम से मेल भेजने वाला ऐसा ईमेल पता दिखे जिसके साथ चेतावनी न दी गई हो, तो उससे मिलने वाले ईमेल की स्पैम के तौर पर शिकायत करना न भूलें.

फ़िशिंग धोखाधड़ी

इस चेतावनी का क्या मतलब है

ऐसा हो सकता है कि ईमेल आपको धोखा देने के लिए भेजा गया हो, ताकि आप पासवर्ड या क्रेडिट कार्ड नंबर जैसी निजी जानकारी शेयर कर दें.

यह चेतावनी दिखने पर क्या करना चाहिए

ध्यान दें: Google, ईमेल भेजकर निजी जानकारी नहीं मांगता है. Google के नाम पर की जाने वाली धोखाधड़ी से बचने और उसकी शिकायत करने का तरीका जानें.

ऐसे ईमेल पते से ईमेल मिलना जिसकी पुष्टि नहीं की गई है

इस चेतावनी का क्या मतलब है

Gmail इस बात की पुष्टि नहीं कर सका कि आपको ईमेल किसने भेजा है. ज़्यादा जानकारी के लिए, देखें कि आपके Gmail मैसेज की पुष्टि हुई है या नहीं.

यह चेतावनी दिखने पर क्या करना चाहिए

अगर आपको पता है कि ईमेल किसी भरोसेमंद ईमेल पते से मिला है, तो:

एडमिन की ओर से सेट की गई नीतियां

इस चेतावनी का क्या मतलब है

अगर आप अपने ऑफ़िस, स्कूल या संगठन की ओर से मिले Gmail खाते का इस्तेमाल करते हैं, तो आपका एडमिन कुछ खास तरह के ईमेल पर स्पैम का निशान लगाने के विकल्प सेट कर सकता है.

यह चेतावनी दिखने पर क्या करना चाहिए

अगर आपको ऐसे ईमेल दिखते हैं जिन पर गलती से स्पैम का निशान लगा दिया गया है, तो अपने एडमिन से संपर्क करें.

आपने इस ईमेल पते की सदस्यता छोड़ने की कोशिश की है

इस चेतावनी का क्या मतलब है

अगर सदस्यता छोड़ने के बाद कोई आपको ईमेल भेजता है, तो उसके ईमेल सीधे स्पैम फ़ोल्डर में चले जाते हैं.

यह चेतावनी दिखने पर क्या करना चाहिए

अगर आपको उनसे मिलने वाले ईमेल को स्पैम फ़ोल्डर में नहीं भेजना है, तो उनके ईमेल को स्पैम फ़ोल्डर से हटा दें.

मैसेज में कोई कॉन्टेंट नहीं है

इस चेतावनी का क्या मतलब है

यह पता लगाने के लिए कि ईमेल पते मान्य हैं या नहीं, स्पैम भेजने वाले अक्सर उन पर ऐसे ईमेल भेजते हैं जिनके मुख्य हिस्से या विषय वाले फ़ील्ड में कोई कॉन्टेंट नहीं होता. इसके बाद, वे उन ईमेल पतों पर स्पैम भेजते हैं.

यह चेतावनी दिखने पर क्या करना चाहिए

  • अगर ईमेल संदिग्ध लगता है, तो उसका जवाब न दें. आपके पास उस ईमेल की शिकायत स्पैम या फ़िशिंग के तौर पर करने का विकल्प होता है.
  • अगर आपकी जान-पहचान के किसी व्यक्ति ने कोई ईमेल भेजा है और आपको लगता है कि ईमेल गलती से भेजा गया है, तो ईमेल को 'स्पैम नहीं है' के तौर पर मार्क करें.
स्पैम फ़ोल्डर में भेजे गए ईमेल

इस चेतावनी का क्या मतलब है

जब किसी ईमेल की शिकायत स्पैम के तौर पर की जाती है, तो उसे इनबॉक्स से स्पैम फ़ोल्डर में भेज दिया जाता है. इसके अलावा, आपको जिस ईमेल पते से वह ईमेल मिला था उससे मिलने वाले अन्य ईमेल भी स्पैम फ़ोल्डर में भेजे जा सकते हैं.

यह चेतावनी दिखने पर क्या करना चाहिए

  • अगर आपको ईमेल को स्पैम फ़ोल्डर में नहीं रखना है, तो उसे वहां से हटा दें. ऐसा करने पर, उस ईमेल पते से मिलने वाले सभी ईमेल, स्पैम फ़ोल्डर में नहीं जाएंगे.
  • अगर आपने किसी ईमेल की शिकायत गलती से फ़िशिंग के तौर पर कर दी है, तो उसे 'फ़िशिंग नहीं है' के तौर पर मार्क करें.
आपके Gmail खाते पर स्पैम हमला

इस चेतावनी का क्या मतलब है

अगर आपको कई अनचाहे ईमेल मिल रहे हैं, तो इसका मतलब है कि हैकर आपके इनबॉक्स को भरने की कोशिश कर रहा है. इनमें सदस्यताओं और प्रमोशनल ऑफ़र वाले ईमेल शामिल होते हैं. हैकर ऐसा इसलिए करता है, ताकि आपको इनबॉक्स में सुरक्षा से जुड़ी ज़रूरी चेतावनियां न दिखें. ये चेतावनियां उन वेबसाइटों या सेवाओं से आती हैं जिनके लिए आपने अपने Gmail खाते से साइन अप किया है.

उदाहरण के लिए, अगर हैकर आपके बैंक खाते को ऐक्सेस करने की कोशिश करता है, तो बैंक आपको ईमेल से इसकी सूचना दे सकता है. अगर आपके इनबॉक्स में जंक मेल भरे होंगे, तो शायद आपको वह चेतावनी न दिखे.

यह चेतावनी दिखने पर क्या करना चाहिए

आपके किसी संपर्क से स्पैम मैसेज आना
अगर कोई आपके Google Contacts की सूची में शामिल किसी व्यक्ति के नाम से स्पैम भेजता है, तो इसका मतलब है कि हैकर ने उसके खाते को हैक कर लिया है.
  1. ईमेल का जवाब न दें.
  2. स्पैम से जुड़ी चेतावनी से, ईमेल की शिकायत करें.
    • ऐसा करने पर, Gmail टीम को शिकायत भेज दी जाएगी और फिर वह जांच करेगी. आपको आगे भी उस संपर्क से ईमेल मिलते रहेंगे.
  3. अपने संपर्क को बताएं कि शायद उनका ईमेल खाता हैक कर लिया गया है और उन्हें Gmail खाते की सुरक्षा से जुड़ी सलाह अपनाने का सुझाव दें.

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