گزارش کردن هرزنامه در Gmail

در Gmail می‌توانید ایمیل‌های ناخواسته را به‌عنوان هرزنامه گزارش کنید. ایمیل‌هایی که به‌عنوان هرزنامه گزارش می‌کنید به «هرزنامه» اضافه می‌شوند. هرچه هرزنامه‌های بیشتری گزارش کنید، Gmail می‌تواند ایمیل‌های هرزنامه مشابه را به‌طور کارآمدتری شناسایی کند.

گزارش ایمیل به‌عنوان هرزنامه

مهم: وقتی هرزنامه را گزارش می‌کنید یا ایمیلی را به «هرزنامه» منتقل می‌کنید، Google نسخه‌ای از آن ایمیل را دریافت می‌کند و ممکن است آن را تجزیه‌وتحلیل کند تا از کاربران در برابر هرزنامه و سوءاستفاده محافظت کند.

  1. در iPhone یا iPad، برنامه Gmail را باز کنید.
  2. ایمیلی را که می‌خواهید به‌عنوان هرزنامه گزارش شود باز کنید.
  3. در بالا سمت چپ، روی «بیشتر» بیشتر و سپس گزارش هرزنامه ضربه بزنید.

نکته: اگر برای دریافت پیام‌های فرستنده خاصی ثبت‌نام کرده‌اید و دیگر نمی‌خواهید آن پیام‌ها را دریافت کنید، روی لغو اشتراک یا رفتن به وب‌سایت کلیک کنید. با نحوه مسدود کردن ایمیل‌ها یا لغو اشتراک از ایمیل‌ها آشنا شوید.

گزارش چند ایمیل به‌عنوان هرزنامه

  1. در صندوق ورودی خود، در کنار هر ایمیلی که می‌خواهید به‌عنوان هرزنامه گزارش دهید، روی عکس نمایه فرستنده ضربه بزنید.
  2. در بالا سمت چپ، روی «بیشتر»  بیشتر و سپس گزارش هرزنامه ضربه بزنید.

حذف هرزنامه

  1. در iPhone یا iPad، برنامه Gmail را باز کنید.
  2. در بالا سمت راست، روی «منو» و سپس هرزنامه ضربه بزنید.
  3. روی اکنون هرزنامه خالی شود ضربه بزنید.

برداشتن ایمیل از هرزنامه

اگر ایمیلی را به‌اشتباه به‌عنوان هرزنامه علامت زدید، می‌توانید ایمیل را از «هرزنامه» بردارید:

  1. در iPhone یا iPad، برنامه Gmail را باز کنید.
  2. در بالا سمت راست، روی «منو» و سپس هرزنامه ضربه بزنید.
  3. ایمیل موردنظرتان را برای برداشتن باز کنید.
  4. در بالا سمت چپ، روی «بیشتر» بیشتر و سپس گزارش دادن هرزنامه نبودن ضربه بزنید.

جلوگیری از انتقال ایمیل‌های معتبر به «هرزنامه»

مهم: وقتی فرستنده‌ای را مسدود می‌کنید، حتی اگر ایمیل‌های او را از هرزنامه بردارید، Gmail همچنان ایمیل‌های او را به‌طور خودکار به‌عنوان هرزنامه شناسایی می‌کند.

اگر Gmail ایمیل‌های افراد آشنا را به‌طور خودکار به «هرزنامه» ارسال می‌کند، می‌توانید:

آشنایی با انواع هرزنامه Gmail

ممکن است موارد زیر را در «هرزنامه» پیدا کنید:

  • ایمیل‌های مشکوکی که Gmail آن‌ها را به‌صورت خودکار به‌عنوان هرزنامه شناسایی کرده است.
  • ایمیل‌هایی که شما به‌عنوان هرزنامه مشخص کرده‌اید.
  • هشداری در بالای هر ایمیل که توضیح می‌دهد چرا Gmail آن را به «هرزنامه» فرستاده است.
نشانی‌های ایمیل جعلی

معنای این هشدار

نشانی ایمیل شباهت بسیار زیادی با نشانی ایمیل یک فرستنده شناخته‌شده دارد. مثلاً ممکن است در نشانی ایمیل، حرف «O» با صفر لاتین «0» جایگزین شده باشد.

درصورت دریافت این هشدار چه باید کرد

تا زمانی‌که درست بودن نشانی ایمیل را تأیید نکرده‌اید، به ایمیل پاسخ ندهید یا پیوندهای درون آن را باز نکنید.

مهم: اگر متوجه نشانی ایمیلی شدید که جعلی است اما هشداری ندارد، حتماً آن را به‌عنوان هرزنامه گزارش دهید.

کلاهبرداری‌های رمزگیری

معنای این هشدار

ممکن است ایمیل ترفندی باشد تا شما اطلاعات شخصی، مانند گذرواژه‌ها یا شماره کارت‌های اعتباری‌تان، را هم‌رسانی کنید.

درصورت دریافت این هشدار چه باید کرد

نکته: ‏Google هرگز اطلاعات شخصی‌تان را ازطریق ایمیل درخواست نمی‌کند. با نحوه گزارش دادن کلاهبرداری‌های Google و اجتناب از آن‌ها آشنا شوید.

پیام‌های فرستنده تأییدنشده

معنای این هشدار

‏Gmail نمی‌تواند تأیید کند که چه کسی ایمیل را برای شما ارسال کرده است. برای دریافت اطلاعات بیشتر، بررسی کنید پیام Gmail شما اصالت‌سنجی شده است یا نه.

درصورت دریافت این هشدار چه باید کرد

اگر مطمئن هستید پیام از یک فرستنده معتمد است:

خط‌مشی‌های تنظیم‌شده توسط سرپرست

معنای این هشدار

اگر از Gmail در محل کار، مدرسه، یا سازمان دیگری استفاده می‌کنید، ممکن است سرپرستتان کنترل‌هایی تنظیم کند تا بعضی از ایمیل‌ها به‌عنوان هرزنامه علامت‌گذاری شود.

درصورت دریافت این هشدار چه باید کرد

اگر ایمیل‌هایی می‌بینید که به اشتباه به‌عنوان هرزنامه علامت زده شده است، با سرپرستتان تماس بگیرید.

سعی کرده‌اید اشتراکتان را از این فرستنده لغو کنید

معنای این هشدار

اگر فردی پس‌از اینکه لغو اشتراک کردید ایمیلی ارسال کند، ایمیل‌های او مستقیماً به «هرزنامه» می‌رود.

درصورت دریافت این هشدار چه باید کرد

اگر نمی‌خواهید این ایمیل‌ها به «هرزنامه» ارسال شود، ایمیل‌های او را از «هرزنامه» بردارید.

محتوای پیام‌ها خالی است

معنای این هشدار

افراد هرزفرست برای اینکه بررسی کنند نشانی‌های ایمیل معتبر است یا نه، اغلب ایمیل‌هایی بدون متن یا موضوع ارسال می‌کنند. آن‌ها بعداً به آن نشانی‌ها هرزنامه ارسال می‌کنند.

درصورت دریافت این هشدار چه باید کرد

  • اگر ایمیلی مشکوک به‌نظر می‌رسد، به آن پاسخ ندهید. می‌توانید آن را به‌عنوان هرزنامه یا رمزگیری گزارش دهید.
  • اگر ایمیل ازطرف شخص آشنایی است و فکر می‌کنید فردی آن را به‌اشتباه ارسال کرده است، ایمیل را به‌عنوان غیرهرزنامه گزارش کنید.
ایمیل‌هایی که به پوشه هرزنامه فرستادید

معنای این هشدار

وقتی ایمیلی را به‌عنوان هرزنامه گزارش می‌کنید، از صندوق ورودی‌تان به «هرزنامه» منتقل می‌شود. ممکن است ایمیل‌های دریافتی از همان فرستنده در آینده به پوشه «هرزنامه» ارسال شود.

درصورت دریافت این هشدار چه باید کرد

  • اگر نمی‌خواهید ایمیل موردنظرتان در «هرزنامه» باشد، آن را بردارید. ایمیل‌های بعدی از این فرستنده به «هرزنامه» نخواهد رفت.
  • اگر پیام را به‌اشتباه به‌عنوان رمزگیری گزارش کردید، آن را به‌عنوان غیررمزگیری گزارش کنید.
حمله هرزنامه به حساب Gmail

معنای این هشدار

اگر ایمیل‌های ناخواسته زیادی مثل اشتراک‌ها یا پیشنهادهای تبلیغاتی دریافت می‌کنید، رخنه‌گری تلاش می‌کند صندوق ورودی شما را پر کند. بدین ترتیب، هشدارهای امنیتی مهم را از وب‌سایت‌ها یا سرویس‌هایی که با حساب Gmail خود در آن‌ها ثبت‌نام کرده‌اید مشاهده نخواهید کرد.

برای مثال، اگر هکری در تلاش باشد به حساب بانکی شما دسترسی یابد، بانک شما می‌تواند ازطریق ایمیل به شما اطلاع دهد. اما اگر صندوق ورودی‌تان پر از ایمیل ناخواسته باشد، شاید هشدار بانک را نبینید.

درصورت دریافت این هشدار چه باید کرد

هرزنامه ازطرف یکی از مخاطبین شما
اگر شخصی از فهرست مخاطبین Google شما هرزنامه برای شما ارسال می‌کند، رخنه‌گری حساب او را تحت کنترل خودش گرفته است.
  1. به ایمیل پاسخ ندهید.
  2. از هشدار هرزنامه، ایمیل را گزارش کنید.
    • با این اقدام، گزارشی برای بررسی به تیم Gmail ارسال می‌شود. در آینده همچنان از این مخاطب ایمیل دریافت خواهید کرد.
  3. به مخاطبتان اطلاع دهید که ممکن است حساب ایمیلش هک شده باشد، و به او پیشنهاد کنید از نکته‌های امنیتی Gmail پیروی کند.

منابع مربوط

جستجو
پاک کردن جستجو
بستن جستجو
برنامه‌های Google
منوی اصلی