Cómo marcar o desmarcar correos electrónicos como spam en Gmail

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Puedes marcar o desmarcar correos electrónicos como spam. Además, Gmail identifica automáticamente el spam y otros correos electrónicos sospechosos, y los envía a la carpeta Spam.

Cómo marcar o desmarcar correos electrónicos como spam

Cómo marcar correos electrónicos como spam

Cuanto más spam denuncies, mayor eficacia tendrá Gmail para marcar automáticamente mensajes similares como spam.

  1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Gmail .
    Nota: Si no tienes la app de Gmail, descárgala
  2. Presiona la imagen de perfil del remitente junto al mensaje que deseas marcar como spam.
  3. En la esquina superior derecha, presiona Más Más y luego Marcar como spam.
Sugerencia: Cuando presiones Marcar como spam o muevas un correo electrónico a tu carpeta Spam de forma manual, Google recibirá una copia del mensaje y podría analizarlo para ayudar a proteger a sus usuarios del spam y el abuso.

Cómo desmarcar un correo electrónico como spam

Si marcaste un correo electrónico como spam por error, puedes quitarlo de la carpeta Spam:

  1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Gmail .
    Nota: Si no tienes la app de Gmail, descárgala
  2. En la esquina superior izquierda, presiona Menú Menú y luego Spam.
  3. Selecciona el mensaje que no es spam.
  4. Presiona Más Más y luego No es spam.

Sugerencia: Para que un mensaje deje de enviarse a la carpeta Spam en el futuro, puedes hacer lo siguiente:

Cómo borrar correos electrónicos de la carpeta Spam

  1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Gmail .
    Nota: Si no tienes la app de Gmail, descárgala
  2. En la esquina superior izquierda, presiona Menú Menú y luego Spam.
  3. Presiona Vaciar Spam ahora.

Por qué los correos electrónicos tienen etiquetas de advertencia de spam

Gmail identifica los correos electrónicos sospechosos y los marca automáticamente como spam. Cuando abras tu etiqueta Spam, verás los correos electrónicos que tú o Gmail marcaron como spam. Cada correo electrónico incluirá una etiqueta en la parte superior que explicará por qué Gmail lo envió a la carpeta Spam.

Direcciones de correo electrónico falsificadas

Significado de esta advertencia

Una dirección de correo electrónico se ve muy similar a la dirección de correo de un remitente conocido. Por ejemplo, la dirección de correo electrónico puede incluir el número "0" en lugar de la letra "O".

Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia

No respondas el correo electrónico ni abras ningún vínculo hasta verificar que la dirección de correo electrónico sea correcta.

Importante: Si detectas una dirección de correo electrónico falsificada que no está marcada con una advertencia, asegúrate de denunciarla como spam.

Trampas de suplantación de identidad (phishing)

Significado de esta advertencia

Es posible que el correo electrónico sea una trampa para que compartas información personal, como contraseñas o números de tarjetas de crédito.

Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia

Importante: Google nunca te pedirá información personal por correo electrónico. Obtén información sobre cómo evitar las trampas y denunciarlas ante Google.

Mensajes de un remitente no confirmado

Significado de esta advertencia

Gmail no puede confirmar que el correo electrónico realmente provenga del remitente que parece haberlo enviado.

Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia

Si estás seguro de que el mensaje proviene de un remitente de confianza, sigue estos pasos:
  • En la esquina superior derecha, presiona Más Más y luego No es spam.
  • Para evitar que los mensajes de un remitente de confianza vayan a la carpeta Spam, sigue estos pasos para solucionar problemas
Políticas definidas por el administrador

Significado de esta advertencia

Si usas Gmail en tu trabajo, la escuela o alguna otra organización, es probable que tu administrador establezca controles para marcar ciertos correos electrónicos como spam.

Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia

Si ves correos electrónicos que están incorrectamente marcados como spam, comunícate con tu administrador.

Intentaste anular la suscripción a este remitente

Significado de esta advertencia

Si alguien te envía un mensaje luego de que hayas anulado la suscripción a sus correos electrónicos, estos mensajes se enviarán directamente a la carpeta Spam.

Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia

Si no quieres que estos correos electrónicos se envíen a la carpeta Spam, desmárcalos como spam.

El contenido de los mensajes está vacío

Significado de esta advertencia

Los generadores de spam suelen enviar mensajes sin contenido en el cuerpo o el asunto para verificar si las direcciones de correo electrónico son válidas. Una vez que lo verifican, envían spam a esas direcciones.

Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia

Mensajes que enviaste a la carpeta Spam

Significado de esta advertencia

Cuando marcas un mensaje como spam o suplantación de identidad (phishing), este desaparece de Recibidos y se envía a tu carpeta Spam. Los mensajes del mismo remitente podrían enviarse a la carpeta Spam en el futuro.

Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia

Ataque de spam en tu Cuenta de Gmail

Significado de esta advertencia

Recibes muchos correos electrónicos no deseados, como ofertas promocionales o suscripciones. Un hacker intenta llenar tu carpeta Recibidos para que no encuentres las alertas de seguridad importantes de los sitios web o los servicios en los que te registraste con tu Cuenta de Gmail.

Por ejemplo, si un hacker intenta ingresar a tu cuenta bancaria, el banco puede notificarte por correo electrónico. Si tu carpeta Recibidos está llena de correo no deseado, podrías perderte la alerta del banco.

Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia

Spam de uno de tus contactos

Si algún miembro de tu lista de contactos te envía mensajes de spam, es posible que un hacker haya vulnerado su cuenta.

  1. No respondas el correo electrónico.
  2. Para denunciar el correo electrónico, en la alerta de spam, haz clic en El mensaje parece sospechoso. Esta acción envía un informe al equipo de Gmail para que investigue. Ten en cuenta que seguirás recibiendo correos electrónicos de este contacto en el futuro.
  3. Avísale a tu contacto que posiblemente su cuenta de correo electrónico haya sido hackeada y aconséjale que siga estas sugerencias de seguridad de Gmail.

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