En Gmail, puedes denunciar los correos electrónicos no deseados como spam y se agregarán a la carpeta Spam. A medida que denuncies más spam, Gmail identificará correos electrónicos similares como tal de manera más eficiente.
Cómo denunciar correos electrónicos como spam
Importante: Cuando denuncies spam o muevas un correo electrónico a Spam, Google recibirá una copia del mensaje y podrá analizarlo para proteger a los usuarios del spam y el abuso.
- En tu computadora, abre Gmail.
- Selecciona uno o más correos electrónicos.
- En la parte superior, haz clic en Denunciar como spam
(Report spam).
(Report spam).Sugerencia: Si te registraste para recibir mensajes de un remitente específico y ya no quieres recibirlos, haz clic en Anular la suscripción o Ir al sitio web. Obtén más información para bloquear correos electrónicos o anular la suscripción a ellos.
Cómo borrar spam
- En tu computadora, abre Gmail.
- En el menú principal, a la izquierda, haz clic en Más
Spam.
- En la parte superior, haz clic en Borrar todos los mensajes de spam ahora.
- También puedes seleccionar correos electrónicos específicos que quieras quitar y, luego, hacer clic en Eliminar definitivamente.
Spam.Cómo quitar un correo electrónico de Spam
Si denunciaste un correo electrónico como spam por error, puedes seguir estos pasos para quitarlo de la carpeta Spam:
- En tu computadora, abre Gmail.
- En el menú principal, a la izquierda, haz clic en Más
- Marca la casilla junto al correo electrónico que quieres quitar.
- En la parte superior, haz clic en No es spam.
Cómo impedir que correos electrónicos válidos se envíen a Spam
Importante: Cuando bloqueas a un remitente, incluso si quitas sus correos electrónicos de la carpeta Spam, Gmail identifica automáticamente sus correos electrónicos como tal.
Si Gmail envía automáticamente correos electrónicos de tus conocidos a Spam, puedes hacer lo siguiente:
- Quita el correo electrónico de la carpeta Spam: Después de quitar el correo electrónico, los correos futuros de ese remitente no se envían a Spam.
- Agrega al remitente a tus contactos: Si agregas al remitente a los Contactos de Google, Gmail deja de enviar sus mensajes a Spam. Descubre cómo agregar, mover o importar contactos.
- Crea un filtro: Para remitentes específicos, puedes crear un filtro que etiquete sus correos electrónicos como importantes o alguna otra opción que elijas. Aprende a crear reglas para filtrar tus correos electrónicos.
Más información sobre los tipos de spam de Gmail
En Spam, puedes hacer lo siguiente:
- Recibir correos electrónicos sospechosos que Gmail identificó automáticamente como spam
- Buscar correos electrónicos que identificaste como spam
- Buscar una advertencia en la parte superior de cada correo electrónico que explique por qué Gmail lo envió a Spam
Significado de esta advertencia
La dirección de correo electrónico tiene un aspecto muy similar a la dirección de correo de un remitente conocido. Por ejemplo, la dirección de correo electrónico puede incluir el número “0” en lugar de la letra “O”.
Qué hacer si aparece esta advertencia
No respondas el correo electrónico ni abras ningún vínculo hasta verificar que la dirección de correo electrónico sea correcta.
Sugerencia: Si detectas una dirección de correo electrónico falsificada que no está marcada con una advertencia, asegúrate de denunciarla como spam.
Significado de esta advertencia
Es posible que el correo electrónico sea una trampa para que compartas información personal, como contraseñas o números de tarjetas de crédito.
Qué hacer si aparece esta advertencia
- No respondas el correo electrónico ni abras ningún vínculo.
- Si no tienes certeza de que el correo electrónico proviene de un remitente de confianza, denúncialo como phishing.
Nota: Google no te pedirá información personal por correo electrónico. Obtén información para evitar las estafas y denunciarlas ante Google.
Significado de esta advertencia
Gmail no puede confirmar quién te envió el correo electrónico. Para obtener más información, consulta si el mensaje de Gmail está autenticado.
Qué hacer si aparece esta advertencia
- No respondas el correo electrónico ni abras ningún vínculo.
- Si no tienes certeza de que el correo electrónico proviene de un remitente de confianza, denúncialo como phishing.
Si tienes seguridad de que el mensaje proviene de un remitente de confianza, sigue estos pasos:
- Selecciona Informar que no es spam.
- Para evitar que los mensajes de un remitente de confianza vayan a la carpeta de spam, puedes quitar la advertencia de sus mensajes.
Significado de esta advertencia
Si usas Gmail con la cuenta del trabajo, una institución educativa u otra organización, es posible que el administrador marque ciertos correos electrónicos como spam.
Qué hacer si aparece esta advertencia
Si ves correos electrónicos que están incorrectamente marcados como spam, comunícate con tu administrador.
Significado de esta advertencia
Si alguien te envía un correo electrónico después de que anules la suscripción, sus mensajes irán directamente a Spam.
Qué hacer si aparece esta advertencia
Si no quieres que estos correos electrónicos se envíen a Spam, quítalos de la carpeta Spam.
Significado de esta advertencia
Para comprobar si las direcciones de correo electrónico son válidas, los generadores de spam suelen enviar correos electrónicos sin contenido en el cuerpo o el asunto y, luego, envían el spam a esas direcciones.
Qué hacer si aparece esta advertencia
Significado de esta advertencia
Cuando denuncias un correo electrónico como spam, este se mueve de tu carpeta Recibidos a Spam. Es posible que, en el futuro, los correos electrónicos del mismo remitente se envíen a la carpeta de spam.
Qué hacer si aparece esta advertencia
- Si no deseas que el correo electrónico se envíe a la carpeta Spam, quítalo. Así, los correos electrónicos futuros del remitente no irán a Spam.
- Si denuncias el mensaje como phishing por error, informa que no es phishing.
Significado de esta advertencia
Si recibes muchos correos electrónicos no deseados, como ofertas promocionales o suscripciones, significa que un hacker está intentando llenar tu carpeta Recibidos. De esa forma, será difícil encontrar alertas de seguridad importantes de sitios web o servicios en los que te hayas registrado con tu cuenta de Gmail.
Qué hacer si aparece esta advertencia
- Para ver las alertas de seguridad, responde los correos electrónicos que encuentres después de buscar en Recibidos y Spam.
- Realiza una Verificación de seguridad de Google.
- Sigue las sugerencias de seguridad de Gmail.
- No respondas el correo electrónico.
- En la alerta de spam, denuncia el correo electrónico.
- Esta acción envía un informe al equipo de Gmail para que investigue. Ten en cuenta que seguirás recibiendo correos electrónicos de este contacto en el futuro.
- Avísale a tu contacto que es posible que su cuenta de correo electrónico haya sido hackeada y aconséjale que siga las sugerencias de seguridad de Gmail.