Puedes marcar o desmarcar correos electrónicos como spam. Además, Gmail identifica automáticamente el spam y otros correos electrónicos sospechosos, y los envía a la carpeta Spam.
Cómo marcar o desmarcar correos electrónicos como spam
Cómo marcar correos electrónicos como spam
Cuanto más spam denuncies, mayor eficacia tendrá Gmail para marcar automáticamente mensajes similares como spam.
- En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Gmail
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Nota: Si no tienes la app de Gmail, descárgala. - Selecciona uno o más correos electrónicos.
- En la esquina superior derecha, presiona Más
Marcar como spam.
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Marcar como spam.Cómo desmarcar un correo electrónico como spam
Si marcaste un correo electrónico como spam por error, puedes quitarlo de la carpeta Spam:
- En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Gmail
Nota: Si no tienes la app de Gmail, descárgala. - En la esquina superior izquierda, presiona Menú
- Abre el correo electrónico.
- En la esquina superior derecha, presiona Más
Sugerencias:
- Cuando marques un correo electrónico como "No es spam", ese mensaje se moverá a Recibidos, y todos los correos futuros de ese remitente se enviarán a Recibidos.
- Los correos electrónicos de remitentes bloqueados se envían a la carpeta de spam de Gmail, incluso si los marcas como "No es spam".
- Para que un mensaje deje de marcarse como spam en el futuro, puedes hacer lo siguiente:
Cómo borrar correos electrónicos de la carpeta Spam
- En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Gmail
Nota: Si no tienes la app de Gmail, descárgala. - En la esquina superior izquierda, presiona Menú
- Presiona Vaciar Spam ahora.
Por qué los correos electrónicos tienen etiquetas de advertencia de spam
Gmail identifica los correos electrónicos sospechosos y los marca automáticamente como spam. Cuando abras tu etiqueta Spam, verás los correos electrónicos que tú o Gmail marcaron como spam. Cada correo electrónico incluirá una etiqueta en la parte superior que explicará por qué Gmail lo envió a la carpeta Spam.
Significado de esta advertencia
Una dirección de correo electrónico se ve muy similar a la dirección de correo de un remitente conocido. Por ejemplo, la dirección de correo electrónico puede incluir el número "0" en lugar de la letra "O".
Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia
No respondas el correo electrónico ni abras ningún vínculo hasta verificar que la dirección de correo electrónico sea correcta.
Importante: Si detectas una dirección de correo electrónico falsificada que no está marcada con una advertencia, asegúrate de denunciarla como spam.
Significado de esta advertencia
Es posible que el correo electrónico sea una trampa para que compartas información personal, como contraseñas o números de tarjetas de crédito.
Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia
- No respondas el correo electrónico ni abras ningún vínculo.
- Si no estás seguro de que el correo electrónico provenga de un remitente de confianza, denúncialo como suplantación de identidad (phishing).
Importante: Google nunca te pedirá información personal por correo electrónico. Obtén información sobre cómo evitar las trampas y denunciarlas ante Google.
Significado de esta advertencia
Gmail no puede confirmar que el correo electrónico realmente provenga del remitente que parece haberlo enviado.
Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia
- No respondas el correo electrónico ni abras ningún vínculo.
- Si no estás seguro de que el correo electrónico provenga de un remitente de confianza, denúncialo como suplantación de identidad (phishing).
Si estás seguro de que el mensaje proviene de un remitente de confianza, sigue estos pasos:
- En la esquina superior derecha, presiona Más
- Para evitar que los mensajes de un remitente de confianza vayan a la carpeta Spam, sigue estos pasos para solucionar problemas.
Significado de esta advertencia
Si usas Gmail en tu trabajo, la escuela o alguna otra organización, es probable que tu administrador establezca controles para marcar ciertos correos electrónicos como spam.
Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia
Si ves correos electrónicos que están incorrectamente marcados como spam, comunícate con tu administrador.
Significado de esta advertencia
Si alguien te envía un mensaje luego de que hayas anulado la suscripción a sus correos electrónicos, estos mensajes se enviarán directamente a la carpeta Spam.
Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia
Si no quieres que estos correos electrónicos se envíen a la carpeta Spam, desmárcalos como spam.
Significado de esta advertencia
Los generadores de spam suelen enviar mensajes sin contenido en el cuerpo o el asunto para verificar si las direcciones de correo electrónico son válidas. Una vez que lo verifican, envían spam a esas direcciones.
Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia
- Si el correo electrónico parece sospechoso, no lo respondas. Puedes marcarlo como spam o denunciarlo como suplantación de identidad (phishing).
- Si el correo electrónico proviene de alguien a quien conoces y te parece que se envió por error, desmárcalo como spam.
Significado de esta advertencia
Cuando marcas un mensaje como spam o suplantación de identidad (phishing), este desaparece de Recibidos y se envía a tu carpeta Spam. Los mensajes del mismo remitente podrían enviarse a la carpeta Spam en el futuro.
Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia
- Si no deseas que el correo electrónico se envíe a la carpeta Spam, desmárcalo como spam.
- Si denunciaste el mensaje como suplantación de identidad (phishing) por error, desmárcalo como suplantación de identidad.
- Para evitar que ciertos correos electrónicos se envíen a la carpeta Spam en el futuro, filtra estos mensajes.
Ataque de spam en tu Cuenta de Gmail
Significado de esta advertencia
Recibes muchos correos electrónicos no deseados, como ofertas promocionales o suscripciones. Un hacker intenta llenar tu carpeta Recibidos para que no encuentres las alertas de seguridad importantes de los sitios web o los servicios en los que te registraste con tu Cuenta de Gmail.
Por ejemplo, si un hacker intenta ingresar a tu cuenta bancaria, el banco puede notificarte por correo electrónico. Si tu carpeta Recibidos está llena de correo no deseado, podrías perderte la alerta del banco.
Medidas que puedes tomar si aparece esta advertencia
- Revisa tus carpetas Recibidos y Spam en busca de alertas de seguridad y, luego, responde los correos electrónicos que encuentres.
- Realiza una Verificación de seguridad de Google y sigue estas sugerencias para protegerte.
Spam de uno de tus contactos
Si algún miembro de tu lista de contactos te envía mensajes de spam, es posible que un hacker haya vulnerado su cuenta.
- No respondas el correo electrónico.
- Para denunciar el correo electrónico, en la alerta de spam, haz clic en El mensaje parece sospechoso. Esta acción envía un informe al equipo de Gmail para que investigue. Ten en cuenta que seguirás recibiendo correos electrónicos de este contacto en el futuro.
- Avísale a tu contacto que posiblemente su cuenta de correo electrónico haya sido hackeada y aconséjale que siga estas sugerencias de seguridad de Gmail.