En Gmail, puedes marcar como spam los correos no deseados para que se transfieran a la carpeta Spam. Cuantos más mensajes marques como spam, más eficaz será Gmail al clasificar correos similares como spam.
Marcar correos como spam
Importante: Cuando marcas como spam o mueves un correo a Spam, Google recibe una copia y es posible que la analice para proteger a los usuarios frente al spam y el abuso.
- En tu ordenador, abre Gmail.
- Selecciona uno o varios mensajes.
- En la parte superior, haz clic en Marcar como spam
.
.Nota: Si te has registrado para recibir mensajes de un remitente concreto y ya no quieres que te envíe más, haz clic en Darse de baja o en Ir al sitio web. Consulta cómo bloquear o darte de baja de correos.
Eliminar spam
- En tu ordenador, abre Gmail.
- En el menú principal, a la izquierda, haz clic en Más
Spam.
- En la parte superior, haz clic en Eliminar todos los mensajes de spam ahora.
- También puedes seleccionar correos concretos que quieras quitar y hacer clic en Eliminar definitivamente.
Spam.Quitar un correo de Spam
Si has marcado un correo como spam por error, puedes quitarlo de Spam siguiendo estos pasos:
- En tu ordenador, abre Gmail.
- En el menú principal, a la izquierda, haz clic en Más
- Marca la casilla situada junto al correo que quieras quitar.
- En la parte superior, haz clic en No es spam.
Evitar que los correos válidos se envíen a Spam
Importante: Si bloqueas a un remitente, Gmail identifica automáticamente sus correos como spam incluso si quites sus mensajes de la carpeta Spam.
Si Gmail envía automáticamente los correos de personas que conoces a Spam, puedes hacer lo siguiente
- Quitar el correo de Spam: una vez que hayas quitado el correo, los futuros correos de ese remitente no se enviarán a la carpeta Spam.
- Añadir al remitente a tus contactos: cuando añades al remitente a Contactos de Google, Gmail deja de enviar sus mensajes a Spam. Consulta cómo añadir, mover o importar contactos.
- Crear un filtro: puedes crear un filtro para identificar los correos de remitentes concretos como importantes u otra opción que tú elijas. Consulta cómo crear reglas para filtrar tus correos.
Más información sobre los tipos de spam en Gmail
En Spam, puedes:
- Recibir correos sospechosos que haya identificado automáticamente Gmail como spam.
- Buscar correos que hayas identificado tú como spam.
- En la parte superior de cada correo, verás una advertencia donde se explica por qué Gmail lo ha enviado a Spam.
Qué significa esta advertencia
La dirección de correo es muy parecida a la de un remitente conocido. Por ejemplo, puede que se haya cambiado una "O" por el número "0".
Qué hacer cuando recibas esta advertencia
No respondas al mensaje ni abras ningún enlace hasta que compruebes que la dirección es de un remitente fiable.
Nota: Si detectas que la dirección del remitente de un correo está falsificada, pero no se muestra ninguna advertencia, marca el correo como spam.
Qué significa esta advertencia
El correo puede ser un engaño para que compartas datos personales, como contraseñas o números de tarjetas de crédito.
Qué hacer cuando recibas esta advertencia
- No respondas al correo ni abras ningún enlace.
- Si no tienes claro que el correo sea de un remitente fiable, denuncia el mensaje por ser phishing.
Nota: Google no te pedirá información personal por correo. Consulta cómo evitar estafas y denunciarlas a Google.
Qué significa esta advertencia
Gmail no puede confirmar quién te ha enviado el correo. Para obtener más información, comprueba si tu mensaje de Gmail está autenticado.
Qué hacer cuando recibas esta advertencia
- No respondas al correo ni abras ningún enlace.
- Si no tienes claro que el correo sea de un remitente fiable, denuncia el mensaje por ser phishing.
Si sabes que el mensaje procede de un remitente de confianza, haz lo siguiente:
- Selecciona No es spam.
- Para evitar que los mensajes de un remitente de confianza se envíen a tu carpeta Spam, puedes quitar la advertencia de sus mensajes.
Qué significa esta advertencia
Si usas Gmail con una cuenta del trabajo, de tu centro educativo o de otra organización, es posible que tu administrador haya configurado controles para marcar ciertos correos como spam.
Qué hacer cuando recibas esta advertencia
Si ves que se marcan como spam correos que no lo son, ponte en contacto con tu administrador.
Qué significa esta advertencia
Si alguien te envía un correo después de darte de baja, se mueve directamente a tu carpeta Spam.
Qué hacer cuando recibas esta advertencia
Si no quieres que estos correos se envíen a Spam, quítalos de esa carpeta.
Qué significa esta advertencia
Para comprobar si las direcciones de correo son válidas, los spammers a menudo envían correos sin contenido en el cuerpo ni en el asunto. Después, envían spam a esas direcciones.
Qué hacer cuando recibas esta advertencia
Qué significa esta advertencia
Cuando marcas un correo como spam, se mueve de tu bandeja de entrada a Spam. Es posible que los futuros correos del mismo remitente se envíen a la carpeta Spam.
Qué hacer cuando recibas esta advertencia
- Si no quieres que un correo se incluya en la carpeta Spam, quítalo. Los futuros correos de ese remitente no se moverán a Spam.
- Si por error marcas el mensaje como phishing, informa de que no lo es.
Qué significa esta advertencia
Si recibes muchos correos no deseados, como suscripciones u ofertas promocionales, significa que un hacker está intentando llenar tu bandeja de entrada. No verás alertas de seguridad importantes de los sitios web o servicios en los que te hayas registrado con tu cuenta de Gmail.
Qué hacer cuando recibas esta advertencia
- En el caso de las alertas de seguridad, responde a los correos que encuentres después de buscar en la bandeja de entrada y en Spam.
- Haz una Revisión de Seguridad de Google.
- Sigue los consejos de seguridad de Gmail.
- No respondas al correo.
- En la alerta de spam, denuncia el correo.
- Con esta acción, se envía una denuncia al equipo de Gmail para que lo investigue. Seguirás recibiendo correos de ese contacto.
- Avisa a tu contacto de que quizá hayan vulnerado su cuenta y recomiéndale que siga los consejos de seguridad de Gmail.