Les sales de Google Chat han passat a dir-se "espais". És possible que el canvi de nom tardi a mostrar-se a tot arreu. Obteniu més informació.

Marcar o desmarcar correu brossa a Gmail

Voleu treure més partit de les aplicacions de Google a la feina o al vostre centre educatiu? Registreu-vos per obtenir una prova gratuïta de Google Workspace.

Podeu marcar o desmarcar correus electrònics com a brossa. Gmail també identifica automàticament el correu brossa i altres correus electrònics sospitosos i els envia a la carpeta Correu brossa.

Marcar o desmarcar correus electrònics com a brossa

Marcar correus electrònics com a brossa

Com més informeu del correu brossa, millor podrà Gmail marcar automàticament missatges semblants com a brossa.

  1. Obriu l'aplicació Gmail  a l'iPhone o l'iPad.
    Nota: si no teniu l'aplicació Gmail, baixeu-la
  2. Al costat del missatge que vulgueu marcar com a brossa, toqueu la imatge de perfil del remitent.
  3. A la part superior dreta, toqueu Més Més i, a continuació, Marca com a correu brossa.
Consell: quan toqueu Marca com a correu brossa o moveu manualment un correu electrònic a la carpeta Correu brossa, Google rep una còpia del missatge per poder analitzar-la a fi de protegir els nostres usuaris contra el correu brossa i l'ús abusiu.

Desmarcar un correu electrònic com a brossa

Podeu suprimir un correu electrònic de la carpeta Correu brossa si l'heu marcat com a brossa per error:

  1. Obriu l'aplicació Gmail  a l'iPhone o l'iPad.
    Nota: si no teniu l'aplicació Gmail, baixeu-la
  2. A la part superior esquerra, toqueu Menú Menú i, a continuació, Correu brossa.
  3. Seleccioneu el missatge que no és correu brossa.
  4. Toqueu Més Més i, a continuació, No és correu brossa.

Consell: per evitar que un missatge s'enviï a la carpeta Correu brossa, podeu fer el següent:

Suprimir correus electrònics del correu brossa

  1. Obriu l'aplicació Gmail  a l'iPhone o l'iPad.
    Nota: si no teniu l'aplicació Gmail, baixeu-la
  2. A la part superior esquerra, toqueu Menú Menú i, a continuació, Correu brossa.
  3. Toqueu Buida la carpeta Correu brossa.

Per què alguns correus electrònics tenen etiquetes d'advertiment de correu brossa

Gmail identifica automàticament els correus electrònics sospitosos i els marca com a brossa. Quan obriu l'etiqueta Correu brossa, veureu tots els correus electrònics que hàgiu marcat com a brossa o que Gmail hagi identificat com a tal. Cada correu electrònic inclourà una etiqueta a la part superior per explicar per què Gmail l'ha enviat a Correu brossa.

Adreces electròniques falses

Què significa aquest advertiment

Una adreça electrònica s'assembla molt a la d'un remitent conegut. Per exemple, es pot haver canviat la lletra "O" de l'adreça pel número "0".

Què cal fer si es mostra aquest advertiment

No respongueu al correu electrònic ni obriu cap enllaç fins que verifiqueu que l'adreça sigui correcta.

Important: si detecteu una adreça electrònica falsa però el missatge no s'ha marcat amb un advertiment, marqueu-lo com a correu brossa.

Estafes de pesca de credencials

Què significa aquest advertiment

És possible que el correu electrònic sigui una trampa perquè compartiu informació personal, com ara contrasenyes o números de targetes de crèdit.

Què cal fer si es mostra aquest advertiment

Important: Google no demana mai informació personal per correu electrònic. Obteniu informació sobre com podeu evitar les estafes i informar-ne Google.

Missatges d'un remitent no confirmat

Què significa aquest advertiment

Gmail no pot confirmar que el remitent del correu electrònic sigui realment la persona que sembla que l'ha enviat.

Què cal fer si es mostra aquest advertiment

Si sabeu del cert que el missatge prové d'un remitent de confiança, podeu fer el següent:
  • A la part superior dreta, toqueu Més Més i, a continuació, No és correu brossa.
  • Per evitar que els missatges d'un remitent de confiança s'enviïn a la carpeta Correu brossa, seguiu aquests passos de resolució de problemes
Polítiques definides per l'administrador

Què significa aquest advertiment

Si feu servir Gmail a la feina, en un centre educatiu o en una organització, és possible que l'administrador estableixi controls per marcar determinats correus electrònics com a brossa.

Què cal fer si es mostra aquest advertiment

Si veieu que alguns correus electrònics es marquen com a brossa per error, contacteu amb l'administrador.

Heu provat de cancel·lar la subscripció als missatges d'aquest remitent

Què significa aquest advertiment

Si algú us envia un missatge després d'haver cancel·lat la subscripció als seus correus electrònics, n'enviarem els missatges directament a Correu brossa.

Què cal fer si es mostra aquest advertiment

Si no voleu que aquests correus electrònics s'enviïn a Correu brossa, desmarqueu-los com a brossa.

El contingut del missatge és buit

Què significa aquest advertiment

Els emissors de contingut brossa solen enviar missatges sense contingut al cos o a l'assumpte per comprovar que les adreces electròniques són vàlides. A continuació, hi envien correu brossa.

Què cal fer si es mostra aquest advertiment

Missatges que heu enviat a la carpeta Correu brossa

Què significa aquest advertiment

Quan marqueu un missatge com a brossa o pesca de credencials, es mou de la safata d'entrada a la carpeta Correu brossa. Pot ser que, en endavant, els missatges del mateix remitent s'enviïn a aquesta carpeta.

Què cal fer si es mostra aquest advertiment

Atac de correu brossa al compte de Gmail

Què significa aquest advertiment

Rebeu un munt de correus electrònics no desitjats, com ara subscripcions o ofertes promocionals. Hi ha un pirata informàtic provant d'emplenar la vostra safata d'entrada de tal manera que no pugueu trobar alertes de seguretat importants de llocs web o serveis en què us heu registrat amb el vostre compte de Gmail.

Per exemple, si un pirata informàtic intenta accedir al vostre compte bancari, el banc pot enviar-vos una notificació per correu electrònic, però si teniu la safata d'entrada plena de correu brossa, és possible que no vegeu aquesta alerta.

Què cal fer si es mostra aquest advertiment

Correu brossa d'un contacte

Si algú de la vostra llista Contactes us envia correu brossa, és possible que un pirata informàtic n'hagi vulnerat el compte.

  1. No respongueu al correu electrònic.
  2. Per informar-ne, feu clic a Sembla sospitós a l'alerta de correu brossa. S'enviarà un informe a l'equip de Gmail perquè l'investiguin. Tot i així, continuareu rebent correus electrònics d'aquest contacte.
  3. Aviseu el vostre contacte que és possible que el seu compte estigui piratejat i suggeriu-li que segueixi aquests consells de seguretat de Gmail.

Articles relacionats

Cerca
Esborra la cerca
Tanca la cerca
Aplicacions de Google
Menú principal
Cerca al Centre d'ajuda
true
17
false