Podeu marcar o desmarcar correus electrònics com a brossa. Gmail també identifica automàticament el correu brossa i altres correus electrònics sospitosos i els envia a la carpeta Correu brossa.
Marcar o desmarcar correus electrònics com a brossa
Marcar correus electrònics com a brossa
Com més informeu del correu brossa, millor podrà Gmail marcar automàticament missatges semblants com a brossa.
- Obriu l'aplicació Gmail
a l'iPhone o l'iPad.
Nota: si no teniu l'aplicació Gmail, baixeu-la. - Al costat del missatge que vulgueu marcar com a brossa, toqueu la imatge de perfil del remitent.
- A la part superior dreta, toqueu Més
Marca com a correu brossa.
a l'iPhone o l'iPad.
Marca com a correu brossa.Desmarcar un correu electrònic com a brossa
Podeu suprimir un correu electrònic de la carpeta Correu brossa si l'heu marcat com a brossa per error:
- Obriu l'aplicació Gmail
Nota: si no teniu l'aplicació Gmail, baixeu-la. - A la part superior esquerra, toqueu Menú
- Seleccioneu el missatge que no és correu brossa.
- Toqueu Més
Consell: per evitar que un missatge s'enviï a la carpeta Correu brossa, podeu fer el següent:
Suprimir correus electrònics del correu brossa
- Obriu l'aplicació Gmail
Nota: si no teniu l'aplicació Gmail, baixeu-la. - A la part superior esquerra, toqueu Menú
- Toqueu Buida la carpeta Correu brossa.
Per què alguns correus electrònics tenen etiquetes d'advertiment de correu brossa
Gmail identifica automàticament els correus electrònics sospitosos i els marca com a brossa. Quan obriu l'etiqueta Correu brossa, veureu tots els correus electrònics que hàgiu marcat com a brossa o que Gmail hagi identificat com a tal. Cada correu electrònic inclourà una etiqueta a la part superior per explicar per què Gmail l'ha enviat a Correu brossa.
Què significa aquest advertiment
Una adreça electrònica s'assembla molt a la d'un remitent conegut. Per exemple, es pot haver canviat la lletra "O" de l'adreça pel número "0".
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
No respongueu al correu electrònic ni obriu cap enllaç fins que verifiqueu que l'adreça sigui correcta.
Important: si detecteu una adreça electrònica falsa però el missatge no s'ha marcat amb un advertiment, marqueu-lo com a correu brossa.
Què significa aquest advertiment
És possible que el correu electrònic sigui una trampa perquè compartiu informació personal, com ara contrasenyes o números de targetes de crèdit.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
- No respongueu al correu electrònic ni obriu cap enllaç.
- Si no sabeu del cert si el correu electrònic prové d'un remitent de confiança, marqueu el missatge com a pesca de credencials.
Important: Google no demana mai informació personal per correu electrònic. Obteniu informació sobre com podeu evitar les estafes i informar-ne Google.
Què significa aquest advertiment
Gmail no pot confirmar que el remitent del correu electrònic sigui realment la persona que sembla que l'ha enviat.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
- No respongueu al correu electrònic ni obriu cap enllaç.
- Si no sabeu del cert si el correu electrònic prové d'un remitent de confiança, marqueu el missatge com a pesca de credencials.
- A la part superior dreta, toqueu Més
- Per evitar que els missatges d'un remitent de confiança s'enviïn a la carpeta Correu brossa, seguiu aquests passos de resolució de problemes.
Què significa aquest advertiment
Si feu servir Gmail a la feina, en un centre educatiu o en una organització, és possible que l'administrador estableixi controls per marcar determinats correus electrònics com a brossa.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
Si veieu que alguns correus electrònics es marquen com a brossa per error, contacteu amb l'administrador.
Què significa aquest advertiment
Si algú us envia un missatge després d'haver cancel·lat la subscripció als seus correus electrònics, n'enviarem els missatges directament a Correu brossa.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
Si no voleu que aquests correus electrònics s'enviïn a Correu brossa, desmarqueu-los com a brossa.
Què significa aquest advertiment
Els emissors de contingut brossa solen enviar missatges sense contingut al cos o a l'assumpte per comprovar que les adreces electròniques són vàlides. A continuació, hi envien correu brossa.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
- Si el correu electrònic sembla sospitós, no hi respongueu. Podeu informar-ne per indicar que es tracta de correu brossa o pesca de credencials.
- Si el correu electrònic prové d'algú que coneixeu i creieu que s'ha enviat per error, desmarqueu-lo com a correu brossa.
Què significa aquest advertiment
Quan marqueu un missatge com a brossa o pesca de credencials, es mou de la safata d'entrada a la carpeta Correu brossa. Pot ser que, en endavant, els missatges del mateix remitent s'enviïn a aquesta carpeta.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
- Si no voleu que el correu electrònic s'inclogui a Correu brossa, desmarqueu-lo com a brossa.
- Si heu marcat el missatge com a pesca de credencials per error, desmarqueu-lo.
- Per evitar que un missatge s'enviï a Correu brossa, filtreu-lo.
Atac de correu brossa al compte de Gmail
Què significa aquest advertiment
Rebeu un munt de correus electrònics no desitjats, com ara subscripcions o ofertes promocionals. Hi ha un pirata informàtic provant d'emplenar la vostra safata d'entrada de tal manera que no pugueu trobar alertes de seguretat importants de llocs web o serveis en què us heu registrat amb el vostre compte de Gmail.
Per exemple, si un pirata informàtic intenta accedir al vostre compte bancari, el banc pot enviar-vos una notificació per correu electrònic, però si teniu la safata d'entrada plena de correu brossa, és possible que no vegeu aquesta alerta.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
- Feu una cerca a la safata d'entrada i a Correu brossa per trobar alertes de seguretat i, a continuació, responeu als correus electrònics que trobeu.
- Feu una Comprovació de seguretat de Google i seguiu aquests consells de seguretat.
Correu brossa d'un contacte
Si algú de la vostra llista Contactes us envia correu brossa, és possible que un pirata informàtic n'hagi vulnerat el compte.
- No respongueu al correu electrònic.
- Per informar-ne, feu clic a Sembla sospitós a l'alerta de correu brossa. S'enviarà un informe a l'equip de Gmail perquè l'investiguin. Tot i així, continuareu rebent correus electrònics d'aquest contacte.
- Aviseu el vostre contacte que és possible que el seu compte estigui piratejat i suggeriu-li que segueixi aquests consells de seguretat de Gmail.